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2021-02-19 15:26
饿了么再出骑手“苛待”风波,春节奖励要求难达标

本文来自微信公众号:界面新闻(ID:wowjiemian),作者:林北辰,原文标题:《众包骑手春节奖励要求难达标?饿了么这样回应》,题图来自:视觉中国


饿了么再出骑手“苛待”风波。


近日,新浪微博等平台上出现了众多饿了么骑手爆料,称今年饿了么平台为了留住骑手推出的《畅跑春节优选系列赛》的奖励机制不够人性化,设定的订单数量难以完成。


例如,一位北京的骑手在微博中提到,本次春节奖励,针对北京地区的总时长为2021年1月11日至2021年2月28日,总共49天,共七期,奖金总额8200元,其中一期350积分需跑290单,二期140积分需跑265单,三期140积分255单,四期420积分需跑235单,五期140积分需跑94单,不过到了第六期的2月15日至21日,310积分却需要跑380单。鉴于2月15日是农历正月初四,许多商家没有营业,该骑手认为这样的积分要求难以达到。


对此,饿了么方面在2月19日回应界面新闻称,提高单量系假期结束单量回升导致。


界面新闻记者就此事分别询问了位于上海及深圳的蜂鸟众包骑手。一位上海地区的众包优选骑手透露,饿了么在春节期间对于不同地区的订单量要求并不统一。以上海地区为例,第六期的积分同为310积分,但上海地区的骑手若要获得本期310积分,需要达成的单量要求仅为235单。


拍摄:林北辰


这位上海骑手表示,饿了么在上海地区设定的单量要求大部分为200多单,据他的了解,骑手超负荷送餐要求的情况大部分出现在北京和深圳地区。


一位深圳宝安区的骑手表示,在他所在的区域,饿了么对于第六期的单量要求为330单,这个要求低于北京地区的380单要求,高于上海地区的235单。而这位骑手表示,在宝安区,330单的数量很难达到,今日已是周五,他仅达成了不到200单,身边的骑手朋友们纷纷因为单量太高而“不想干了”。


此外,据受访骑手透露,在不同阶段,饿了么还会对于骑手出勤设定要求。例如,第六期中的2月18日及2月19日为饿了么对骑手要求的“必达日”,而必达日的有效出勤要求为,每日有效完成单量大于10单。一旦饿了么对骑手要求的必达日没有完成有效出勤,骑手则无法获得任何奖励。


据界面新闻记者了解,本次涉及的饿了么“众包优选骑手”是饿了么所有众包骑手中较为活跃的部分,据饿了么方面的数据,这类群体所有人的人均日均订单数量在40单以上。


这意味着,众包优选骑手在每个星期的平均跑单数量应大于280单,而据北京骑手提供的北京地区第六期380单的要求来看,这确实大幅高出了众包优选骑手的平均水平。


针对活动奖励机制,饿了么相关负责人在接受界面新闻采访时解释,骑士反馈的活动奖励是积分制,中间间断任何一期的积分,不会影响到之前已获得的积分及之后(第七期)获得的积分,这意味着一期有一期的奖金,骑手的最低要求是完成大于三期的配送,每完成一期积分,即能拿到总奖金金额的一部分,但要拿到总额8200元的奖金,确实要七期要求全部达成。


据北京日报,在北京地区,骑手完成5期可拿到的奖金为3400元,6期能拿到5250元,7期能拿到的奖金为总额8200元。


根据上述上海地区蜂鸟骑手透露,这样的奖金金额与上海地区相同,上海地区的骑手完成七期积分后,获得的奖金同样为8200元。也是基于此,该骑手认为,饿了么在不同地区为众包骑手设定的单量要求并不够合理,这是引起北京众包骑手不满的根本原因。


此次事件发生后,饿了么也在2月19日对外宣称,已针对众包骑士的奖励机制作出了调整,具体为:


针对客观确实订单恢复慢的区域,会给到骑士补偿性活动激励,北京地区周期内该活动的总激励金额不低于2000元,深圳则是1200元。


针对第六期订单达标率低的区域,平台会合理调整第七期的达标门槛,降低约50单左右。


本文来自微信公众号:界面新闻(ID:wowjiemian),作者:林北辰

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