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听年轻人的话,就是最大的时代红利

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2021-04-30 18:09

想做一个时代级的年轻化的品牌,“养成”或许是最好的选择。


品牌成为一代人的文化符号的诉求,就势必要年轻人一起成长,一起定义时代。每一代年轻人都有着不同的时代特色,品牌年轻化的难题,决不能轻信经验主义,想要成为国民品牌,牢牢站在新消费市场,满足年轻人的需求才是进化的关键。


回顾Z 世代崛起带来的新消费市场重构,一方面市场的消费路径在不断地缩短——现在品牌与消费者的沟通触点已无处不在,“即看即买”正从快消品扩展到大宗消费领域。另一方面,精神认同已成消费动机的主因——随着年轻群体的自我意识增强,以兴趣区隔的圈层消费成为选择品牌和产品的关键。在这样的背景下,品牌年轻化成为所有企业的核心课题。


但大多数企业的品牌年轻化不过是叶公好龙:在他们看来,所谓品牌年轻化,无非是广告文案多用一些流行梗和热点词汇,请个流量明星炒一下互动KPI,跨界个二次元IP做个象征意义联名,在抖音B站投个广告……僵硬的行为背后,依旧是试图说教年轻人的油腻,以为这样年轻人就会爱上自己。


别傻了,这样的年轻化,打不动年轻人。


品牌的少年感


世界变化这么快,谜一样的年轻人到底喜欢什么?


这个问题,口碑被迅速热捧又急转直下的李宁解答不好,困顿在“中年危机”的Facebook想不明白;百年奢侈品品牌Gucci更是无奈放弃年轻化战略。研究显示,全球都出现了逃离工作与城市的青年迁居潮,年轻一代正在出现激烈的分化,但他们面对的时代考题大抵相同。



年轻人真正想要的,是有自己的兴趣爱好和热爱的工作,有自己的生活节奏,对世界有自己的看法,表面的酷炫、叛逆,只是他们和旧世界告别时发生的抵抗态度和冲突。而且年轻人面临生存和生活双方面更大的考验,个性更成为一种奢侈品。


品牌年轻化的答案,其实是从根本上重塑产品和品牌,创造全新体验。


它首先要求的是,品牌产品是否顺应用户消费潮流做出了改变,近些年类似元气森林这样品牌的爆火,就很好地说明了这一点,年轻人对新品牌的尝试性和宽容度更高,紧紧抓住年轻人对于生活的实际需求,就是抓住了年轻人新一代的性价比标准,自然就能获得年轻一代下意识的选择。


以往的性价比标准中,价格便宜是关键,对于年轻人来说,新一代的性价比更重要的是质量,找到了消费者共同价值,是更符合生活实际需求的选择,是最好的体验下价格最优的选择。本质上是重新定价产品的核心价值。


在“做年轻人需要的”产品之外,营销上更要“真实地和年轻人站在一起”


今天的年轻人,从一开始就知道自己是各大品牌竞相瞄准的目标消费群,从小暴露在商业广告狂轰滥炸中的他们,对广告的免疫力自然更强,相比费尽心思营造场景,“平铺直叙”反而会面对最小的反感,年轻用户群体更看重的,是在这个“群体微分”的时代,传播是否足够深度。


这也是“首席增长官”这样以用户为中心的职位在公司架构中越来越重要的原因,想要获得更多年轻用户,一个好的切入角度,往往比以往单纯覆盖巨大的广度来得更为有效。


在这样的考验下,产品和营销不能再像过去“互相补充”,而是要统一起来面对年轻群体关于真实的最直接考验,品牌营销从“食堂供餐”变为了“自助挑选”,年轻人会主动选择“色香味”俱全的品牌。


《彭博商业周刊》报告表明:2019年到2030年期间,中国的95后和00后将成为全世界最大的消费群体。他们会创造一轮品牌崛起的新机遇。这也是为何近几年会频频出现新品牌,尤其是借制造业升级和互联网产业的机遇,在年轻人的操盘下,成为“爆款”的新国货品牌,将尚在转型期的传统品牌迅速甩开的原因。


这恰恰是年轻化思维带来的范式转移下,改变玩法的“中年品牌”对上“自带新玩法的年轻品牌”,在战略上的无力招架。


年轻化,就是未来的国民化


实现品牌年轻化,最好的路径就是“养成”,让品牌和消费者互相成就。


根据在IBM 在Gen Z消费市场洞察消费报告中显示的结论:年轻消费者并不排斥品牌输出观点,更有66%的受访者认为,品牌拥有自己的独特个性、并能引发他们的共鸣非常重要。年轻人并不想要一个在公关形象上处处完美的品牌。


(图源:Gen Z消费市场洞察消费报告)


年轻人越来越少地需要“明星”,越来越多地需要“偶像”,品牌和消费者的关系被重塑,从单向灌输改为互相促进成长。随着年轻群体成长为下一个时代的定义者,获益最多的一定是在成长中与他们互相“养成”的品牌。


威马的品牌升级,或许可以为制造业品牌年轻化做出养成式的表率。


威马稳居新势力第一梯队的行业地位,很容易让人忽视威马在新势力中的独特性:一个制造业基因深厚的汽车品牌。


这让威马很少创造“噱头”,在所有新势力都在讲故事冲击上市时,威马则在技术储备,产品研发,生产基地制造长期投入,很扎实地展现了自己的制造业优势,然后才进入到了品牌变革环节。


从2019年开始,威马开始进行品牌升级。如何与用户沟通,让威马实现未来国民品牌的愿景,就成为一个超越了品牌战略和营销的全新难题。


威马给出的答案也很明确:走养成式的路线,和各个层面的用户交朋友,把所有品牌与用户接触的节点变成养成式的路径,从印象到互动到参与创造,创造产品,让不同的用户能看到并影响自己心中的威马品牌。


影响年轻人成为品牌升级工作的重中之重,威马希望能够在知道年轻人想要什么的基础上,能够深入用户的日常生活,把威马品牌变成一种日常享受的科技体验,成为一种独特的生活调性。


威马汽车创始人、CEO兼董事长沈晖表示,“威马要做智能电动车时代的普及者,不做富人的大玩具”。


这就是为什么,威马设立了互联网公司常用的“用户增长官”一职,甚至从体系建构和企业行为方面,也在向互联网靠拢。威马希望,能够用当下最能打动用户的方式,来构建自己的话语体系,并实现和用户长期互相养成的良好关系。


这是一种着眼未来的长期主义愿景,也为威马带来了全新的可能。


陪伴年轻人,是长又快的旅程


陪伴一代人是一种长期主义理想,但它带来的成长是迅速的。


有趣的是,作为一家以科技普惠为产品哲学的品牌,威马的早期用户群中,除了敢于尝试的年轻人外,有大量“敢于尝试”、“心态年轻”的中年用户,他们更看重威马的可靠性,对威马产品上大量的、的的确确可以给生活带来改变的科技进化给予了认可和肯定。


威马希望,能够在最好的体验基础上成为性价比最高的品牌。


威马W6产品上的自动驾驶和场景编程成为产品的最好佐证:相比于营造自动驾驶噱头的其他品牌,威马W6的自动驾驶功能则准确地切入停车痛点,打造“最好的自动驾驶停车体验”。利用与百度阿波罗合作的行业首创AVP专用车载计算平台,实现覆盖停车时自动寻找、自动驶出车位、无固定路线场景的无人驾驶,包括自动上下停车楼等复杂寻车位路线。



场景编程则是先一步体验未来的SOA技术应用的首款量产车型,类似iOS系统中的快捷指令。威马开放了全车超过200个功能模块,让用户可以通过手机App自由组合。用户只需进入车内,便可直接体验官方预置的“小憩片刻”、“亲子空间”、“智能节能”、“性能模式”、“高速省心”五大场景模式。用户也可亲自编辑,制作成不同出行风格的“场景卡片”。可以个性化地根据自己的实际用车需求一键完成复杂操作。


这些功能的研发和上线过程中,得到了大量威马用户群的支持,其中有“会玩”的年轻人,也有很多“心态年轻”的中年车主,构成了威马整体的“年轻用户”。威马通过定期邀请他们参与Workshop,共同定义品牌、产品、功能的开发,让威马发现了大量用户需求的痛点和热点,并借此迅速成长起来。


产品得到用户的认可,营销上威马更为大胆。


4月16日,在威马打造的WeHouse威马畅想之夜中,威马联合央视,在活动上结合风靡一时的Clubhouse模式,打造“史上最大群聊”WeHouse。用户通过线上线下参与,头像和弹幕上墙,加入群聊。



看似是传统“仪式感”的上市发布会,威马则出品了一场给用户丰盛的“自助餐”。


一反传统汽车发布会的单向灌输,威马策划了一系列互动性极强的环节,让线上用户可以自由获取到相关信息,UCCA Lab 的视听艺术装置家玩转艺术,让时尚向的用户体验威马的品牌魅力;撒贝宁带领用户体验威马的无人驾驶技术,从第一视角感知最实用的无人驾驶场景;李思思则走进威马黄冈生产基地,让用户看见威马的智造实力;科技异想家董子健则在和观众的互动中创意使用W6的自定义场景编程。



一系列的活动用90后最爱玩,最可参与的方式,拿出足够诚意的内容给到用户,自然在传播上引起了用户迫不及待的高穿透力,威马成功建立起了属于自己的独特调性。


产品、传播与用户的一起进化,是威马无须担心“补短板”,而是尽可能远地探索未来,敢于和用户一起成长的最大底气。


“品牌年轻化”并不是一个年轻的词,但以往的动作多集中在说教和营销,这也是无数品牌苦苦寻求的解决方式,而始终没能出现的原因——品牌需要解决的是“人”的问题。在 Z 世代兴趣爱好越来越分散的当下,品牌更应该重新审视自己的发展策略,用“进化”替代发展,从而和时代消费者紧密共生。


威马的品牌升级,标志着这场年轻群体对未来市场“养成式”的选择,从大众消费市场正式降临工业消费市场。


如对本稿件有异议或投诉,请联系tougao@huxiu.com
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