Shopify，SaaS版本的阿里帝国？

本文来自微信公众号：阿朱说（ID：azhushuo），作者：吕建伟，原文标题：《Shopify！Shopify！Shopify！》，题图来自：视觉中国

这段时间，我想把这条链都写一遍：Adobe（创意设计）—HubSpot（营销）—Shopify（零售交易）—Coupa（采购交易）—Salesforce（EDM和官网销售）—Intuit（报税），让大家认清美国SaaS。

这几家公司：Adobe市值2750亿美金、HubSpot市值270亿美金、Shopify市值1870亿美金、Coupa市值182亿美金、Salesforce市值2250亿美金、Intuit市值1280亿美金。

我过去已经写过Coupa、Salesforce、Intuit了。今天给大家重点讲讲Shopify。下周给大家再讲讲Adobe和Hubspot。

Shopify是家加拿大公司。这家公司创立于2004年，但于2015年在美国上市。创始人Tobias Lütke毕业于哪里、年龄多大、在创立Shopify之前在干嘛、家庭背景和成长经历是什么，我现在也没查出来，我查了Shopify 2015年的上市报表也没查出来。太神了。谁知道底细，给我说说呗。

Shopify其实一开始并没有现在大家看到的这么神。2004年那是全球Web2.0创业热潮的开始年，黄页、博客、社区等互联网应用形式纷纷出现。你看LinkedIn创办于2003年，Facebook创办于2004年，Twitter创办于2006年。你看中国，58同城创办于2005年、新浪博客创办于2005年、豆瓣社区创办于2005年。

创始人Tobias Lütke当时和朋友开了一家卖滑雪板的线下商店。他一开始就是想搞个Web网站卖自己的东西，但是Amazon平台的抽水费率挺高啊。于是他就想自己开发个Web网站，然后自己写写博客（当年的流行）、做好Google搜索的SEO优化（当年的Google Adsense和Adword也很流行），再搞搞EDM营销（这是欧美的流行惯例，Salesforce在1999年就主打EDM营销），引流过来卖滑雪板。卖了两年，发现滑雪板网上销售生意不咋地，但Tobias Lütke对这套电商建站程序挺痴迷。于是，2006年，他也不在网上卖滑雪板了，而是专心致志开始开发电商建站程序了。

京东在2003年SARS疫情后在网上卖东西，也是在BBS论坛+QQ卖，不过这不是京东创新，这只是中关村的流行惯例，中关村的一万多家柜台铺面都是这么干的。我记得在2006年~2008年之间，如果大家在网上卖东西，主要就是用PHPWind和Discuz这两个系统搭建。这两个系统发源于BBS论坛系统，后来衍生搞电商系统，后来衍生搞博客内容系统（如WordPress）。我蛮佩服那些年的阿里云的，2008年一成立，就开始整事。先收购了万网，把万网的客户，把万网的服务：域名注册、虚拟主机、企业官网建站、电子邮箱服务都收入囊中。而且还收购了PHPWind。

所以你现在仍然会看到Shopify的产品其实是留下了当年的痕迹：

第一步：建站。先用企业名称生成器生成个网店名字，然后注册个网站域名，然后用各种网店主题模板和图片来装修店铺。2019年Shopify并购了一家小公司，专门搞图片设计，这就是现在Shopify的一项增值业务服务：Burst。

第二步：商品上架。Shopify有个应用叫Oberlo（2017年并购来的）。如果你想搞个网店创业，但又担心压了一堆货卖不出去怎么办。所以Oberlo的作用就是：你搭建好你的网店后，你到Shopify后台去选择供应商、挑选可分销的产品。你自己做好营销、引流，顾客在你的网店下单后，供应商来直接拣货、包装、送货就好，你啥也不用操心。Shopify平台会对你、供应商进行营收的清算结算的。咱们中国的有赞，有项增值业务服务叫有赞分销，就是和Shopify Oberlo同等功效。

第三步：营销。Shopify这个系统本身就有博客模块，你可以自己搞博客营销、自己搞SEO。Shopify这个系统，但是你这样搞可能觉得流量太少了。所以你肯定想去流量口去蹭流量。所以Shopify从2009年搞了Open API，方便和别的系统进行对接。如和Google广告投放连接、和Facebook对接、和WordPress（独立博客站系统）连接。而且Shopify的后台还有汇总统计分析：比如今天来了多少流量，都是从哪里来的，有多少人做了询问交流，有多少个订单成交，一共营收了多少钱等等。如果你自己不会营销拉流量，Shopify还有一项增值业务服务叫：营销服务。Shopify通过BD生态合作运营，聚合了800多家中小营销机构，专门帮助商家进行Google广告投放、SEO、Facebook广告投放等等。

第四步：销售接待。消费者流量来了，怎么接待，怎么销售？淘宝有旺旺，所以Shopify在2019年也推出了一个类似旺旺的东西：Shopify Chat。因为Shopify外接了那么多流量口，所以现在的Shopify，既支持你独立官网卖，又可以支持你Faecbook账号卖，又可以支持你WordPress独立博客内容网站卖，又可以支持你线下零售门店卖。对了，为了支持你线下零售门店卖，Shopify在2017年还推出了一款POS收银机，方便你线下搞结算和支付。

第五步：支付。Shopify刚刚创业的时候，自己哪有力气拿支付牌照，所以也没搞自己的支付通道。但是，为了做交易，Shopify没办法，于是就搞了一个聚合程序，把信用卡支付、PayPal支付、Stripe支付等等都连接进来。而且这个支付聚合程序，还是Tobias Lütke自己核心搞的。为了接入更多的支付通道，他还把这个聚合程序给开源了，这就是开源社区里的：Active Merchant。2013年8月，Shopify推出自己的第三方支付服务，整合包括Shopify Pay、Apple Pay、Paypal等主流线上支付方式，Shopify通过Shopify Payments对商家进行交易支付抽佣。

第六步：配送商品。2019年，Shopify收购了配送软件制造商6 River Systems。Shopify说要在未来五年内投资10亿美金，建立一个履约调度中心网络。用咱们的理解就是：菜鸟网络平台，接入无数家配送服务商，然后Shopify用智能算法来做最佳调度。首先加入这个平台的就有UPS、DHL，在上面接Shopify给它们智能分配来的物流订单。

第七步：信贷。如果你是个商家，你开店缺周转资金怎么办？Shopify还搞了一个增值的Shopify Capital金融服务，专门开展短期小额信贷服务。但对不起，这个金融服务，也是Shopify进行BD合作运营，聚合其他真正专业的小额信贷金融机构来做的。Shopify本身不亲自搞金融信贷服务。

这不就是不带流量的阿里帝国么：

• Shopify平台 VS 淘宝平台

• Shopify Pro平台 VS 天猫平台

• Shopify Oberlo VS 新版淘宝客

• Shopify营销服务 VS 阿里妈妈

• Shopify Chat VS 阿里旺旺

• Shopify 支付服务 VS 支付宝

• Shopify 配送调度中心网络  VS 菜鸟网络

• Shopify 信贷服务  VS 蚂蚁金服

怪不得Shopify市值这么高。

虽然Shopify不带流量，但Shopify确实通过开放连接、BD生态合作运营，做到了阿里帝国同样的功效：社会化流量资源整合与调度、社会化营销服务资源整合与调度、社会化商品资源整合与调度、社会化物流资源整合与调度、社会化金融资源的整合与调度。

这套社会化的人财物的资源整合与调度，比ERP的单企业内部人财物资源整合与调度，如何？

但是，很多看官会说：你说的这些我都知道，我也想做成这样的SaaS版本阿里帝国。但Shopify是怎么就长成这样了，这个从0到1是怎么搞的？

你以为Shopify是孙猴子自己从石头里裂变出来就眼放金光直冲凌霄宝殿啊。再说了，孙猴子也得师从菩提祖师才练就神功。微软怎么起步的，是IBM兼容PC机带领小弟的啊。Intel X86 CPU是怎么起步的，是IBM兼容PC机带领小弟的啊。3COM网卡是怎么起步的，是IBM兼容PC机带领小弟的啊。所以，得大佬带啊。考虑大时代进程，也得考虑贵人啊。

其实，Shopify的从0到1，从1到10，是遇见了两件事。

一件事是2012年，过去搞Web官网电商的品牌商，急需流行搞自己的移动Web版本电商官网。正好，Shopify做移动手机上的浏览器的适配技术做得好。可惜，后来Apple树立的APP游戏规则成了现实，移动Web版本电商官网就被人们抛弃了。

唉，要不然说Shopify的运气好呢。Shopify正愁被人们抛弃时，瞌睡来了枕头。就如同2008年阿里云收购PHPWind一样，Amazon在2013年也莫名其妙地推出了一个东西叫WebStore，就是中小企业独立电商平台。这到底是什么脑回路？2013年？独立电商平台？还是给中小企业的？难道不是应该2009年就该做么？难道不是应该大型企业才需要独立电商平台么？所以这么奇怪的脑回路自然被揍了。2014年，Amazon决定关闭WebStore服务，但是，Amazon做了一个决定：推荐WebStore客户，使用Shopify。

于是，亚马逊平台上这么好的客户资源，立马在2015年变成了Shopify的客户。这是天降大礼包啊。

这还不算，还有Amazon大礼包。2017年，Shopify和Amazon又产生了一个合作，那就是允许亚马逊的商品通过Open API开放，在Shopify Oberlo上进行分销。这简直是给Shopify引流啊。

想想中国，BAT之间的封锁是多么严啊。

于是，Shopify成了：2020年营收29亿美金。170万个商家，平台上支付交易的GMV高达3140亿美元，商家遍布175个国家。拥有的开放API平台的周边App达6600多个（比如Shopify和智能客服Zendesk、报账报税Intuit都建立了连接）。

而且，新的一个气象形成了，我必须要给大家指出来，大家要注意。Shopify看似有170万个商家，但其实有65万商家是2020年由于全球疫情新增出来的。而且大量的商家搞的是：跨境电商。这又是一个风口。这真的完成了Shopify的从10到100。这就算成了。

现在，Shopify主要两部分营收，一部分是IT SaaS平台订阅收入（天猫平台的年度技术服务费和此类似），另一部分就是交易抽佣（Shopify每单交易支付抽佣2.4%~2.9%）（天猫也是广告营销引流+交易抽佣商业模式）。

想想，如果Shopify再把类菜鸟网络的智能配送调度服务做起来，这调度抽佣收入，嘿嘿嘿。如果Shopify把小贷金融业务做起来，这金融抽佣服务收入，嘿嘿嘿。

所以啊，现在Amazon都哭了。过去你说要分开，分开就分开，现在又说要回来……所以，2020年，贝索斯亲自带队，策划了一个“Project Santos”计划，由消费者副总裁皮特·拉森（Peter Larsen）亲自负责，还有数十名亚马逊高管加入项目组。也就是说，Amazon又要返回来自己搞独立站了，要直接和Shopify竞争了。

这不仅让我想起IBM，自己当初扶植起来的小弟，后来全都反目和自己竞争。为啥人类总是记吃不记打呢？

本文来自微信公众号：阿朱说（ID：azhushuo），作者：吕建伟