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2021-07-22 09:49
月子中心,正成为女性的“避风港”

本文来自微信公众号:财健道(ID:ArtofWealthandHealth),作者:张钰惠,原文标题:《社会抚养费退出历史舞台!月子中心正成为女性的“避风港”》,题图来自:视觉中国


7月20日,中共中央、国务院正式发布《关于优化生育政策促进人口长期均衡发展的决定》,实施一对夫妻可以生育三个子女政策,并取消社会抚养费等制约措施、清理和废止相关处罚规定,配套实施积极生育支持措施等作出规定。


社会抚养费正式退出历史舞台,对社会而言,无疑是促进生育的重大利好。而对于担任生育主力的女性来说,将面临的却是更多的产后问题。在走出产后生理和心理负担的“坐月子”关键环节中,越来越多的女性选择月子中心作为自己的“避风港”。


近日,据媒体报道,某月子中心在一二线城市的入住率达到了90%-95%,预订基本要提前半年。在不同坐月子方式之间反复考虑,在孕期面对市面上各种各样的选择,许多准妈妈还是选择在产后入住月子中心。“我认为,婴儿照护和产后护理交给月子中心比较放心。”面对《财健道》的提问,张月明确地阐明了自己选择月子中心的原因。


坐月子,可以追溯至西汉《礼记内则》,称之为“月内”,距今已有两千多年的历史,为产后必须的仪式性行为。从古至今,坐月子有各种各样的“民间传言”,不能洗头、不能吹风……或真或假的传言让新手妈妈们焦头烂额。


如今,作为生育主力的80后、90后群体受教育程度和对生活品质的追求较高,对于科学、专业的现代化月子体验的需求成为他们探讨生育话题的一个关键点,月子中心也就应运而生。


月子中心是为新生儿妈妈们提供专业护理的地方,它提供专人服务照顾其饮食起居,为其提供日常检查、催乳按摩和婴儿照护等一系列的服务。


张月就选择在北京先宝妇产医院度过28天的月子期,在这里,她较为轻松地完成了向新手妈妈这一角色的转变。除了喂奶,其余照顾孩子的事情都由一对一的月嫂服务,“月嫂平时话不多,不会拉着你唠嗑影响你休息,晚上孩子一哭就会马上起来。”


比起在深夜里被婴儿啼哭声叫醒,忍受生理心理的双重折磨,月子中心的专业服务会让新手妈妈不那么狼狈,让家人少一些负担,也会让刚生产完的新手妈妈不必面对那么多因与长辈月子理念和育儿理念的不同而带来的家庭矛盾。


花一份钱,获得新生儿、产妇和产妇家人的“三赢”,成为越来越多生育家庭的期望。那么作为“产后避风港”和“育儿中转站”,月子中心是否能成为他们为期一月的坚实后盾?


一、“产后避风港”:生理和心理的转折


从医学和社会学的角度来看,坐月子是协助产妇顺利渡过人生生理和心理转折的关键时期。


妊娠纹、漏尿、腰痛……随着女性意识的觉醒,产妇在生育之后所历经的百般磨难成为当今社会的热点话题。除了容颜不再依旧和身材走样,女性在产后还要面临各种各样的后遗症,忍受着生理上的痛苦。提供产后修复服务的月子中心,为新手妈妈们提供了一隅舔舐伤口的空间,让她们不再那样恐惧产后的生理状态。




随着越来越多的年轻职业女性加入新手妈妈这一行列,月子中心提供的产后修复服务更加专业和贴心,这满足了“辣妈”们在生育过后依旧保持青春美丽的愿望,也让她们能够快速地恢复孕前状态,自信、健康地踏上重返职场的道路。


2019年发布的《新妈妈情绪蓝皮书》中提到,世界卫生组织和多家专业机构的研究表明,60%-80%的妇女在孕期和产后会有不同程度的抑郁情绪。其中大多数会在几周内好转,20%会发展为临床抑郁症,极少数情况严重的可能会酿成悲剧。中国每年有1500万以上新生儿,这也就意味着每年有1000多万“不开心”的新妈妈,她们正在经受着“不知所谓”的情况的困扰。


产后激素分泌紊乱是导致产后抑郁发生的重要因素,除此之外,儿童健康状况、夫妻关系和经济状况等因素也与产后抑郁的发生密切相关。对选择月子中心的新手妈妈来说,这里不仅是她们安心修养的场所,也是一处调整情绪、重振旗鼓以面对育儿琐事和后续生活的避风港。


在这里,她们暂时不必扮演“超人妈妈”、“贤妻良母”或是“精英女性”的角色,而是有充足的时间和条件恢复健康的心理状态。


在月子中心时,赵佳参与了新生儿护理课程、手工课程、瑜伽课等,在这里她交到了其他坐月子的朋友,对于其产后的心理疏导有所帮助。选择了同一家月子中心的艾米也有所感慨:“疫情期间亲属不能随意探视,但我交往了一个特别亲的闺蜜。我们之间互相帮助、打气、扶持,年夜饭我们也是在一起吃的,我觉得这个是最让我开心的。”


在月子中心里,女性之间的共情和“结盟”,让新手妈妈们不再那么容易陷入抑郁的情绪当中。


二、“育儿中转站”:相对的专业性和规范性


在28天的月子期里,月子中心安排了专门护师为赵佳照看、护理婴儿,儿科医生和护士也会按时查房,询问宝宝的情况。在提到婴儿照护服务时,赵佳赞不绝口:“专业的人做专业的事,把照顾宝宝的任务交给月子中心是一个好的选择。” 



作为新手妈妈的“育儿中转站”,月子中心需要育婴师、营养师和儿科医生等共同形成专业的护理队伍,为新生儿提供质量水平高的照护服务。为吸纳专业人才,各大月子中心纷纷开出较高的待遇条件,与医疗机构共同竞争医护人员。




然而,由于目前月子中心在国内的认知度和渗透率较低,且与医疗机构相比,月子中心在福利制度、职称晋升等方面处于相对弱势,专业的医护人员大量涌入医疗机构,为月子中心吸纳专业人才造成一定的阻碍,成为制约月子中心可持续发展的一个重要因素。


在离开月子中心之后,赵佳请了一个月嫂,向《财健道》提到她的经历:


“我认为市面上的家政公司对于月嫂的身体检查考核很不严谨。月嫂有一项检查叫做幽门螺旋杆菌,这个检查很重要,因为会直接传染给宝宝和家人。后来我要求这个月嫂再次去做检查,发现她的的检测报告为阳性,随即辞退了她。后来我听说好多家政公司要求阿姨检查前吃药,这样检查结果就为阴性,就可以成功上户了,但是阿姨本身不懂这方面的知识,认为自己是安全的,其实她们本身是携带幽门螺旋杆菌的,只是暂时显现不出来而已。诸如此类的问题,让我对月嫂乃至整个家政行业都没有信心。”



对于部分月嫂体检不达标、素质低下、虐待儿童等问题,艾米认为原因在于月嫂行业的监督机制不到位,不像在月子中心有专人考核和监督,因此月子中心作为月嫂的替代品有效地弥补了母婴产后护理市场的空缺。


近年来,中央政府、地方政府先后出台了多个政策引导月子中心的发展,如完善月子中心的设立标准和运营规范、加强月子中心监管等,有助于引导月子中心行业健康发展。


例如,2017 年 5 月,国家质量监督检验检疫总局和国家标准委颁布《母婴保健服务场所通用要求》,从安全、卫生、专业和舒适四大方面对母婴保健服务场所作出了要求,月子中心的设立和运营从此有了国家标准。


然而,近几年有数起月子中心发生事故,如母婴红眼病交叉感染、轮状病毒感染、月子餐质量问题等。卫生不规范、从业人员的医护水平不足等问题乱象丛生,且当服务出现问题时,消费者投诉无门,在一定程度上为这类问题的恶性循环推波助澜。



与月嫂行业相比,月子中心虽建立了一定的监督机制,但由于明确监管主体的缺位和相关法规的不完善,其规范性也是大打折扣。


面对提升专业性和规范性的困境,月子中心能成为合格的“育儿中转站”,让产妇更加安心地度过月子期?


三、定价过高or盈利困境?


近年来,我国居民人均可支配收入、消费支出以及医疗保健消费支出整体维持在较高水平。此外,数据显示,截至 2019 年,北上广深及杭州、南京 6 座一线城市居民人均可支配收入均超 60000 元,其中北京、上海已超过 70000 元。伴随我国居民收入水平和消费能力的持续提升,月子中心的市场规模将不断扩大。






根据艾媒咨询《2019 年中国月子中心市场需求调研分析》,60%以上的消费者认为需要科学坐月子;在月子期间的影响因素调查中,科学营养的月子餐、护理及医疗被认为是最重要的两项因素。随着受教育程度和对生活品质追求较高的80后、90后群体成为生育主力,专业月子中心有了强劲的市场需求。 




数据显示,月子中心在2016年之前发展较为缓慢;自2016年二孩政策开放后,月子中心行业便开始飞速发展,2017年增速达61.3%,创下近年来的历史记录;2018年以后新增速度放缓,但呈上升趋势。




月子中心强劲的市场需求吸引了产业资本涌入,数据显示,2016-2020 年 5 月,国内月子中心投融资事件共 125 起,合计金额 45.92 亿,资本投入以早期为主。2016-2019 年投融资事件数虽然有所下降,但单笔金额提升较快。




目前,部分品牌月子中心的服务项目体系相对成熟,形成了较为稳定的盈利模式,在一线城市不断发展壮大。此外,月子中心具有直营和连锁加盟的商业模式,可通过扩张分支机构占据广阔的市场空间。随着三孩政策的开放,加之居民收入水平的不断上涨和生育理念的科学化,月子中心的市场范围有望从一线和新一线城市向二、三线城市发展壮大。




《财健道》了解到,爱帝宫月子中心有4个正在售卖的套餐,套餐包含了产妇和新生儿在月子期间28天的全套生活服务,价格在78800-238800元之间;和睦家标准客房的价格为138888元/28天,VIP客房的价格为228888元/28天。动辄几十万元的价格让很多普通家庭望而却步。


张月还提到了在月子中心“交智商税”的经历:“什么满月发汗、排毒、去除月子病,其实只是出月子的最后一天做了个发汗,然而并没有什么用。”从婴儿游泳、抚触按摩到涨奶通乳、产后瑜伽等服务,月子中心在为产妇提供专业化、多样化服务的同时也存在着过度收费、捆绑销售的问题。



然而,目前市面上仅有少数月子中心实现盈利,反映出月子中心资金投入大、回收周期长、运营管理难的困境。


从初期项目选址及设计,到中期的设备采购及人才招募,再到后期的营销推广,月子中心各个阶段的运作皆需要大量资金的投入。 




首先,月子中心属于重资产投资,需要投入大量的场地租赁和设备采购费用。其次,目前的月子中心服务以预售制为主,具有客单价高的特点,入住率的高低直接影响月子中心的盈利情况,一旦客房空置,企业将面临着较大的经营压力。此外,目前月子中心的知晓率低且定价较高,导致营销推广困难,需要企业投入较高成本提高品牌能见度。




随着三孩政策的开放,生育家庭对于月子中心的需求将会进一步释放。届时,月子中心也会成为越来越多生育家庭的“产后避风港”和“育儿中转站”。


但硬币的另一面,月子中心如何摆脱服务质量堪忧、漫天要价等印象标签,成为实现可持续发展的盈利机构,还是一道难解之题。


参考文献:

1、新妈妈情绪蓝皮书2019年中国女性围产期抑郁指导手册

2、头豹研究院-头豹研究院医疗行业:月子中心研究,政策利好,居民收入增加,月子中心前景良好

3、申港证券-爱帝宫(0286.HK):被低估的月子中心行业龙头

4、开源证券-爱帝宫(0286.HK):月子服务第一品牌,标准化复制、口碑溢价助力全国扩张

5、国元证券-爱帝宫(0286.HK):深度系列二,低频高消模式下的品牌崛起之路


本文来自微信公众号:财健道(ID:ArtofWealthandHealth),作者:张钰惠,文中张月、赵佳、艾米皆为化名

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