本文来自微信公众号：盐财经（ID：nfc-yancaijing），作者：寇大庸，编辑：何小民，头图来自：视觉中国

自2010年iPhone4的推出以来，智能手机迎来了快速发展的黄金十年，如今，手机功能越来越复杂，更新换代越来越频繁，也早已超出通讯设备的范畴。

数据显示，今年1～5月，国内市场手机总体出货量累计1.48亿部，其中，国产品牌手机出货量累计1.31亿部，同比增长16.7%，占同期手机出货量的88%，其中，华为、OPPO、vivo、小米，占据了手机市场7成的份额。

与此同时，营销口号变得越来越花哨，人们不禁好奇，性能过剩，价格越来越高的手机对消费者究竟还有多大的吸引力？

盐财经记者走访了不同类型的手机用户，试图了解这样一个问题：在琳琅满目的手机市场，作为最终使用的消费者处于怎样的位置，他们在选购手机时有着怎样的考量？

革新乏力，营销来凑

“我觉得现在很多手机厂商是懒惰的。”

小唐是一名手机发烧友，在一个多小时的交流时间里，他向记者细数了从高中到现在，近十年的手机使用经验，对于手机行业的发展现状，他颇有种怒其不争的感觉。

OPPO X903，是小唐买的第一部智能手机，在当时几乎所有手机都是一块板砖的设计风格时，OPPO的这款侧滑手机令他眼前一亮。

“我记得当时还请了莱昂纳多来代言，拍了一个像007那样的谍战片的广告。冲着这个，还有手机造型和别家不一样，我就买了人生第一款手机。”

莱昂纳多OPPO FIND X 系列手机广告

自此，小唐便入了手机的坑，十几年来，他买过大大小小数十种品牌的手机。对小唐来说，选购手机的标准就是要有能够打动人的创新。

早些年，他还时常能感受到手机创新带给他的兴奋感，令他记忆尤新的是三星S7 edge刚出来的时候，他去线下体验馆感受了一下这款当时最成熟的曲面屏手机，当他把手机握在手中时，边框独特的玻璃质感令他感到沉醉。

这正是他关注手机发展的源动力。他的关注和投入在过去的很长一段时间里得到了正回馈，指纹识别、全面屏、伸缩摄像头等技术革新，不断地刷新他对手机的认识，尽管有些技术并不完美，或者不久就被淘汰，但是这种创新精神，让他欣喜不已。

然而，最近一两年，他感觉手机正变得越来越无聊。在他看来，手机同质化不是一件坏事，任何手机厂商都需要同质化的产品走量，来获取利润。但是，他不能忍受的是旗舰手机也变得越来越同质化：

“既然作为顶尖的手机厂商，每年那一款旗舰机至少得有点区分度，可以给到大家不一样的东西。至少我直观的感觉是惊喜是不够的，可能厂家会说我们有很多的惊喜、有很多的不一样，但是我个人感觉这种不一样，与早些年划时代的产品相比，差太远了。”

他尤其难掩对iPhone12的失望，当初iPhoneX出来的时候，划时代的全面屏和诸多设计上的巧思，让还是学生的他掏了近一万块买下，但他觉得这笔钱花得很值。而iPhone12在他看来，除了芯片升级外，就是把5S拉扁拉长拉宽，换个全面屏贴上去而已。

iPhone12 系列手机

革新的乏力，换来的是营销在竞争中变得越来越重要。

在小唐看来，手机行业有两种营销策略，一类厂商，比如小米，就专注于宣传技术革新，很强调手机的用料和跑分情况；另一类厂商，比如vivo和OPPO，就比较市场化，喜欢请明星代言。但是近几年，这两派逐渐合流了，小米也开始请明星代言，vivo和OPPO也找到了摄影这个切入口，宣传自己的技术创新。

像小唐这样关注技术的发烧友，毕竟是消费着中的少数。更多的消费者，在选择手机时更容易受到品牌宣传的影响，但在实际使用的过程中，消费者会感受到实际体验与宣传效果之间的差异，令他们对品牌产生微妙的态度。

王小明是一名硕士二年级的学生，她的第一部手机是爸爸帮她参谋买的华为。她觉得这个选择并非偶然，不能低估华为“纯国货”形象在父辈心目中的地位：

华为，塑造的是一个中国人自己的品牌。“其实我的父辈，他们还是很在意这个东西的，这也是为什么他们会第一个反应，让我以后买华为，这也是他们情感上的一种支持。”

连她自己，也受到了这种宣传的影响。

“虽然不想承认，但是华为说自己是纯国货，这一点多多少少是有吸引到我的吧。而且因为它的宣传铺天盖地，所以当我要换手机的时候，脑子里第一个蹦出的就是华为，它的营销还是很成功的。”

华为：爱，是最伟大的科技

尽管对华为品牌有一定程度的认同，但她在日常使用却逐渐对它产生了不信任感。王小明是一名重度手游用户，当她发现她的手游账户和华为账户绑定在一起，换了手机品牌就不能登录的时候，她感到自己被欺骗。

这种不信任感，在华为试图介入她的生活的时候变得非常强烈：

“我其实不太喜欢一整套都使用它给我的基础服务。华为有自己的浏览器，也有自己的支付页面什么的，但我还是能免则免。我还是会习惯地使用支付宝，用其他的相机，用其他的浏览器。”

同为学生的阿珍，对此也感同身受，曾经她会因为品牌形象而焦虑，最早选择购买华为，也是看上了它不错的口碑以及稳当的性能。但是后来她发现华为商店会限制一些APP的使用，这让她觉得无语。更甚者，鸿蒙系统发布没几天，她的手机就自动更新过去了，根本没有过问她的意见，这令她感到自己的手机不受自己掌控。

图｜1月12日“2020科技风云榜”华为消费者BG软件部总裁王成录再主题演讲中表示，“鸿蒙OS不是安卓的拷贝，也不是IOS的拷贝”（图源：新浪科技）

但是当她们需要换手机的时候，却仍然还是选择了华为。但原因并不是华为在技术上或设计上多么具有吸引力，与之相反，在她们看来，市面上的手机已经没有什么太多的区别。

王小明坦然表示，“我换这部手机的时候，之前也用了三四个了，但是用下来大家的体验都大差不差，不管他强调哪一方面的性能很突出，其实到我手里，因为我算不上专业用户或重度用户，所以我觉得他们的表现都很一般。所以我现在反而有些想开了，只要各方面的基本参数不是差的离谱就可以了。”

而阿珍觉得现在国内手机价格虚高、设计严重同质化，她已不会花大几千块钱购买高端手机，而且她认为自己已经足够成熟，不会再被品牌营销所裹挟。

沉默的大多数

与此同时，还有另一群人，他们是手机厂商营销辐射范围外的群体，作为沉默的大多数，他们对手机的选购有着不一样的想法。

朱笑笑是一名青年教师，同时也是一名资深的苹果全家桶用户。自从开始使用iPhone 4S之后，他就再没有脱离这个品牌。

“不是我不愿意去尝试安卓，而是这么年来用的一直是苹果，对它的系统形成了强烈的依赖。”朱笑笑坦言，如果更换操作系统，他一定会感到不知所措。因此，主导他对移动终端选择的，并非品牌的忠诚度，而是既有的用户使用习惯。

“有时候我也会觉得，其实我们是在被手机所养成的使用习惯绑架。”每一次系统的更新，每一次产品的换代升级，都会带来一些潜移默化的影响，而这些改变的积累让朱笑笑在使用苹果产品这条路上一去不返。

“苹果很聪明的是，它非常强调不同类型设备的联通与互动，这可以说也形成了设备之间的相互依赖。它当然非常方便，但也会让我觉得自己的生活受到苹果全方位的控制。”在感叹诸如密码共享、airdrop这样一些设备间数据传输共享的快捷的同时，朱笑笑也表现出生活中对于技术过分依赖的隐忧。

最近一次更换手机，是在2020年底。“之前看了周迅主演的用iPhone 11 Pro拍的那个短片，感觉效果不错。”因为在工作中有拍摄需求，在这次更换设备的时候，他考虑更多的是要升级手机的摄像功能，同时还搭配购入了手机稳定器。

“上次和学生一起出去调研，我们带去了一台佳能5D4和我的iPhone 12 pro Max加稳定器。其实，当时我对手机成像效果还是抱着怀疑态度的，结果我们在整理素材的时候发现iPhone拍出来的4K画质的画面，确实不逊于单反。”在那一刻，朱笑笑对自己升级手机这个决定感到非常满意，“这笔钱确实花得值！”

在用户使用习惯已经大体形成并趋于稳定的前提下，朱笑笑看中的是移动设备终端与自己的核心工作需求相结合，在尝试运用手机加稳定器的拍摄之后，他不禁感叹这是在影像制作方面的一项革命性变革。

而老刘这样的人，则是更为朴实的代表。老刘现年55岁，年轻的时候在深圳的一家生物制药公司上班，他工作那会流行的还是BB机，时髦的做法是穿着西装打着领带，再把BB机别在腰带上，当时同事几乎人手一台。BB机的功能有限，接到电话讯息之后，得找台座机回拨过去。

没几年，周围有钱一些的同事慢慢用上了移动手机，随时可以从口袋里掏出来打电话，这令他觉得新奇。生活不是那么富裕的他，还是趁着摩罗托拉出新款时，买了一部翻盖手机。90年代的深圳治安没有现在那么好，有很多小偷，一天晚上下班，他意外地发现，自己西装胸口处被划了一条缝，装在里兜的手机不翼而飞，这让他心疼了好久。

38岁那年，他得了一场大病，身子落下了残疾，不能工作，出门也不方便。之后的十几年，他大部分的时间都在家里度过，有时去一下职康中心，算是有一些社交活动。多数时间，他就是在家抱着手机，手机成为了陪伴他的主要朋友。

手机给他的生活增添了许多色彩，足不出户，他便可以通过微信、抖音接触到外面多姿多彩的生活。

对于手机选购，他的标准很简单，系统稳定，内存要大。由于经历过电脑病毒的时代，他至今依然保留着电子产品容易中毒的印象，手机要能防毒，也是很重要的考量。

由于生活条件不那么好，所以他买手机考虑的主要是1000元左右的主流品牌。对于不了解市场行情的他来说，最多人用的品牌，就是他值得信任的品牌。

据他观察，他们职康中心的残障伙伴，有近60%的人用的是华为，在他眼中，华为、小米、vivo和oppo算得上大品牌，身边用的人多，比较可靠。

和其他同龄人一样，他对手机知识的了解并不丰富，日常使用停留在基本功能上，发微信、拍照、刷短视频，还有用文档记录生活，许多新功能不会用、用不上是常态。

8月25日，民众正在河北雄安新区税务局5G智慧办税服务厅内办理业务

对于手机厂商的诸多陷阱，他也不能及时识别，所以手机上经常有一大堆乱七八糟的APP，他自己也不知道是哪来的，既占内存，又不知道该怎么删，令他感到十分恼火。

5G兴起时，他表现出非常强烈的换机意愿，当时距离他上一个手机使用才不到一年，他觉得这是新科技，不能落伍了。碰巧遇上营业厅有购机优惠活动，所以他让儿子陪着他去挑新手机，他花了一个下午的时间在营业厅挑挑试试，最后看上了一款OPPO的手机，5G网络、128G内存，当时迷上摄影的他，对这款手机的摄影效果最为满意。

本文来自微信公众号：盐财经（ID：nfc-yancaijing），作者：寇大庸，编辑：何小民