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2021-10-14 09:10
感到孤独?去收银台聊聊吧

本文来自微信公众号:Hi放晴公园(ID:hisunshinepark),作者:乐延,头图来自:视觉中国


在光顾便利店买东西结账的时候,你会和收银员聊一聊吗?


在我自己的生活里,不管是因为赶时间或者是“社恐”,已经很少会和柜台后的收银员打招呼了。不过记得小时候,在家附近有一间我经常去的文具店,久而久之老板娘就认识我了,所以每次去,都会和她随便聊上几句。


我搬家后,也就很难再和哪间商店的老板建立这样的关系了。


不过最近我发现在荷兰,有家连锁超市,正在尝试把这样的交流带回到日常的运营当中。



Jumbo珍宝超市,是荷兰一家比较有名的便利店品牌,在2020年的时候,荷兰全国已经有667间珍宝的门店。


他们在不久之前就宣布,在大约明年9月的时候,旗下的200家门店,将会设立一条特殊的收银通道:“聊天收银台”


就像名字一样,如果你选择了在聊天收银台,收银员就会在帮你结账的同时和你聊聊天,可能是今天吃什么了,买了点什么菜,最近过得怎么样之类的问题。和你随便聊聊家常,让你的心情好上那么一点。


这项改变,和崴崴在133期提到的中国台湾的“乐龄门市”差不多,因为“聊天收银台”的普及,其实是为了照顾荷兰全国的老人,通过在购物结账时和他们聊聊天的方法,缓解一点他们的孤独。


而且,在超市和便利店设立聊天收银台只是一种做法,是荷兰政府“对抗孤独”计划的一部分。


在这个计划里,荷兰政府号召了城镇、企业、个人一起加入,来对抗孤独感。珍宝超市这些即将开设聊天柜台的门店,就会在选址方面更加注意,选择孤独指数比较高的社区,来给当地的居民一些陪伴感。


珍宝超市的首席商务官科莱特就说:“我们知道超市在一个社区当中的重要角色,所以才想要为缓解孤独感来一起做点什么。我很高兴有很多员工都能够自愿选择站在聊天收银台前,来表示对这项举动的支持。”



# 把年轻人与独居老人“配对”的网站


在美国佛罗里达州,有一款软件叫作Papa Pals,也能帮助感到孤独的老人找到一些陪伴,或者是帮助。


在Papa pals,年轻人,通常是大学生可以报名成为“Pals”,然后,他们会和一位独居的老人完成配对,有时候是帮他们去超市买些日用品,有时候是做家务,有时候只是单纯地聊聊天。


当然,他们的精力并不会白费,因为他们会得到一定的报酬。


乍一听上去会不会有些奇怪?在美国,大学里有不少年轻人都会选择在读书之外找份兼职工作,来减轻学费和日常开销带来的经济压力。Papa Pals的开发团队就是看到了年轻人这样的需求,才会想到这样“有偿陪伴”的点子。


报名成为Pals并不是一件简单的事情,而是需要经过筛选和严格培训的。作为这项服务的提供方,Papa Pals需要确认这些孩子们具备一定的同理心,以及适合陪伴老人的性格或是气质。


现在,大约有300名学生通过筛选成为了pals,他们大多数是来自护理和社会服务专业的学生们。


对于独居的老人来说,这些孩子就短暂地成为了他们的“孙子和孙女”,来陪他们打发打发时间,或者在各种事情上帮帮忙。


对于社会当中比较年长的居民来说,孤独是很严重的现象。


身体机能的削弱、退休之后的迷茫、自己不再是家庭的中心......有很多原因,都会导致孤独感的产生,疫情之后的社交距离,更是加重了孤独感的蔓延。


如果不能得到有效的缓解,孤独感还会导致抑郁的产生,甚至对身体健康造成一定的影响。


不过,其实每个人都会感到孤独,都需要通过一定的渠道来排解。只是当老年人身边没有家人,和朋友的联系也慢慢减少的时候,他们自己会更难应对这样的情况。


英国的国民医疗服务体系NHS在网站上给出了几条,当感到孤独的时候可以做的事情。


这些建议当中包括养成写日记的习惯、多出去走走、多参加社区的活动、要经常保持微笑。


当然还有非常具有“英国特色”的——和朋友一起喝一杯茶。


不论是你自己正感到孤独感,还是想要帮助身边的老人,都可以试着去做一做。但还是希望所有人都能不被孤独感困扰,拥有充满阳光的生活呀。


本文来自微信公众号:Hi放晴公园(ID:hisunshinepark),作者:乐延

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