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2022-04-14 18:52
SaaS对企业有啥好处?

本文来自微信公众号:阿朱说 (ID:azhushuo),作者:吕建伟,原文标题:《中国企业服务对中国企业有啥好处?》,头图来自:unsplash


一、SaaS的关键特征


SaaS三大关键特征我已经老生常谈无数遍:


1. 架构:多租户;

2. 部署:公有云;

3. 商业模式:订阅收费、前向充值。


二、SaaS对于乙方的好处


SaaS肯定对于企业IT商很有好处啊。就一个特征:公有云部署,能解决企业IT商过去最头疼的两大难题:


1. 防盗版,增加产品营收;

2. 防客户不给运维支持费,增加服务营收。


三、SaaS对于乙方的挑战


过去企业IT商只负责应用软件的销售、实施和支持。需要支撑应用软件运行起来的中间件、数据库、操作系统、服务器、存储、网络、安全等等,需要企业甲方自己另行购买,有啥问题了,另行找对应的提供商去支持。


SaaS,这不得了了,企业IT商需要全权负责,哪里出了问题,企业IT商都需要搞定。这对于过去只研发销售实施支持自己的应用软件IT商来说,不会啊。


四、SaaS对于甲方的好处


如果是把企业内部管理软件重新用ABCD新技术开发一次,那SaaS对于甲方没啥好处。


我过去说过,SaaS应用一定得具备关键特征:网络连接、数据智能


网络连接:


1. 连接消费者;

2. 连接互联网、电子商务;

3. 连接产业上下游;

4. 连政府工商税务海关、银行、公用事业;

5. 连接智能设备、智能产品。


数据智能:


1. 社会化大数据融合;

2. 人工智能巨模型,智能驱动业务。


数字化迥异于信息化,就是:


信息化以人为主,以机器为辅;


数字化以机器为主,以人为辅。


五、SaaS对于甲方的挑战


挑战当然有了:


1. 可用:虽说把云比电网水网基础设施,但确实我们IaaS&SaaS行当,这几年还在成熟过程中,一坏一片还存在,咱们不能否认。


2. 安全:虽说云的安全防护比企业自己的安全防护要专业的多,但毕竟SaaS是公有云运行,是暴露在公网上的。


3. 定制:虽说有Open API开放平台、集成平台、数据平台、低代码开发平台,但确实不如过去一个客户一套源代码进行深度定制开发要容易。


我相信,2025年之后,这些挑战都会大大地改善。要相信时间的打磨。


六、甲方的业务变革和匹配的IT诉求是什么?


1. 巨型和大型


巨型:灵活混改拆分重组合并;


大型:从集团统一管控,转型为集团共享中心。


2. 中型


中大型:隐形冠军全国统一管理、专精特新精益制造、线上企业线上线下一体化;


中小型:大而全而薄的ERP套件上云,又简便又省成本。


3. 小型和微型


小型:抱大腿求生存;


微型:在业务+IT一体化的平台上做生意。


七、看看乙方提供了什么?


中国SaaS产业其实和20多年前没啥差别,功能未变、架构未变。除了偶然几个供应商用数据智能的思维重新设计了软件架构,大部分厂商都是用新技术重新开发了一次,不知道意义何在。


以下是中国企业服务产业大致的赛道主分类。


咱们再看看这些软件,和上面咱们讲的中国企业客户的业务变革与匹配的IT诉求是否吻合。


1. 企业内部


  • 财税;

  • 人力;

  • 采购。


2. 外部应用


  • CRM销售;

  • 零售;

  • 客服、售后运维;

  • 营销。


3. 基础应用


  • 文档;

  • 通信;

  • 协同。


4. 基础技术


  • 人工智能;

  • 大数据;

  • 云原生;

  • 安全。


5. 垂直行业业务应用


八、SaaS是革命吗?


SaaS当然不是革命。


只不过从2015年刮起的这波企业服务热潮,是多了过去两个从未有过的新维度:


一个是资本,过去企业服务产业是自己销售自己回款自己滚动发展,现在是资本推动,来势汹汹。


一个是互联网络,过去企业服务产业没啥竞争,大大不了,死死不了。现在钉钉、企微、飞书杀入这个行当,给这个行当从产品质量、商业模式等等多方面都带来了新的挑战、新的高度、新的想象。


现在的SaaS厂商,都在学老牌IT厂商:


  • 产品网格x销售天网地网;

  • 大客户+解决方案交付服务;

  • 行业深耕。


不过大家也不用那么悲观,中国SaaS厂商,经历了2015年A轮、2017年B轮、2019年C轮、2021年D轮,今年在不能融资的情况下一定要做到现金流为正,2023年融PreIPO轮,2025年一上市,这是完美节奏。我相信,SaaS商业模式肯定是未来,大家坚持住,相信2025年开始,有30-50家企业服务厂商会如雨后春笋一样上市。


九、IaaS是革命吗?


现在IaaS云巨头厂商主要营收还主要在四大基本件:云服务器、云存储、云CDN、云网络。我在想,这和传统的神州数码之类的系统集成商到底高在了哪里?


中国的IaaS云巨头经历了三个发展阶段:


1. 白牌硬件批零差;

2. 用开源软件零研发成本,赚运维服务的钱;

3. 现在开始搞核心高门槛的芯片、数据库,算是开始赚高科技的钱。


中国IaaS目前发展放缓,原因咱们都知道:


To C类客户:中国互联网人口红利已经被瓜分完,以后就是零和游戏。而且去年还遭遇了防止互联网资本无序扩张,这是业务压力。另外,还有些互联网电商巨头,自己搞了自己内部的私有云,不采购云巨头的公有云了。


To B类客户:中国传统实业,本身就是线下找客户线下签合同线下交付,全程都在线下,你非要把它的IT弄到线上,逻辑不通。而且中国传统实业,内遭遇内需疫情防控、外遭遇出口制造中美贸易战,这是业务压力。


To G类客户:安全自主可控,要私有云。所以过去几年,云巨头们做了N多的硬件转售、系统集成总集分包的项目,和中国传统的系统集成商一个套路。


本文来自微信公众号:阿朱说 (ID:azhushuo),作者:吕建伟

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