微博杂念·10月-虎嗅网

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昨天跟人聊到，公司人数做大了，必然设置大量的层级管理，但市场并没有这么多合格的管理人员，则会带来业务质量的下降。没什么好的解决方法，几乎是个死局来着。做产品也一样，招聘的PM越多，产品质量也就越差，“砍需求”才是王道，让尽量少而可靠的PM去把持那些最重要的业务，不重要的不做也罢。有位同事来自某中型互联网公司，他说，前东家就算砍掉一半的项目，对业务也没有一丝影响。又想了想说，不，砍掉2/3也没有一丝影响。

翻出5个月前给投资人演示的产品原型，网站框架没动，编辑流程大改了几次；APP连交互框架都推翻重构了。当时的原型只能说方向不错，执行起来却是破绽百出，全靠接下来的5个月不断打磨。所以为什么要担心被别人“偷走创意”呢？把创意变现的能力是谁也拿不走的。又想起去年，几个创业小队拉我入伙，搞得神神秘密的，死活不说是什么项目，一个劲问我有没有诚意谈谈。我没诚意陪你玩这些虚的……我自己邀请人加入的时候可是啥都讲的，唯恐对方不多问几句。

放弃独立注册入口，只允许社交账户登录的几个好处：

1、很容易联系到用户

2、通过社交账户观察用户特征

3、方便分享内容到社交网络

4、产品设计更简洁

5、更容易诱导用户登录注册

6、用户捣乱的成本增大

坏处嘛，则是极少量重视隐私的用户不愿意注册咯。

不要看我们这种小产品，唱吧是小众还是大众，你能不能在唱吧上找到注册入口？用社交账户登录，同样可以引导用户留下邮箱密码，风险极小。有人就是要操心“隐私”，那就放弃他们呗，[IE6用户][iOS低版本用户][Android异形屏幕用户]……总有一些用户是你不要的，取舍有度。

这条微博的评论里一半人坚决反对放弃独立注册入口，然后呢，啪啪做得更绝，只支持新浪微博登录……这批人誓死不用社交账户登录，和产品火不火真是一点关系也没有。潮流会从固执身上碾过去的。

一部分成功产品背后，会有着与众不同的，在这个垂直市场里的价值观。“愿景/理念/价值观”这些说起来特别虚的东西，有些时候，是一款产品隐形的脊椎，潜移默化地影响设计与运营。而这些虚的东西出自一个人的经历，出自他的内心深处。既学习不来，也恶补不来。

①离职半年，终于可以讲一讲相册。独立相册最大的问题是，需求市场从08年开始一直在缩水。相片存储最大的动力是分享，被社交网站拿走；其次是安全存储，被网盘侵蚀。在内容分享与大批量原图存储之外，独立的相册市场越来越小。随着08年社交网站和个人博客(均自带相册)全面兴起，则日趋式微。

②独立相册的衰落，大势所趋，国外国内皆然。如果产品设计足够漂亮，还有可能吸引到一部分视觉系用户，但由于市场预期并不乐观，很难争取到这样的设计资源。如果走摄影分享路线，在国内那也是个小市场，而且从相册延伸到摄影，基因不对，氛围不对，带来的污染多过收益。我在这里便吃了不少亏。

③相片的移动端云存储，我尝试过，收获并不大，在当前这还不是显性需求。创新的群分享功能则受重挫。而拍照社交APP在国内本身并不热门，我对此亦无灵感。Pinterest的基因压根不是相册，从存储引申过去甚难。其实“存储背景”引申到哪里去都难，除非做2B的云服务，政策上又不允许。背景反而变成了镣铐。

④整体看图片类产品，纯正的Pinterest/Instagram/Path/Tumblr/Flickr在国内都不热门，Photobucket类的独立相册则持续衰落。美蘑的火爆与“图片类产品”其实无关，那么，以图片为卖点的独立产品有没有特别成功的国内案例？答案是木有。国内用户重话题，重社交，重实用价值，但并不特别看重审美价值。

⑤离职之前的半年如同困兽，但是部门编制又在那里。其他部门的同事比我幸运，在老业务基础上找到了大佬支持的新项目，问他如果没找到这个项目怎么办？答“不敢想。”问新项目如果拉不起来怎么办？答“不敢想。”于是叹气不止。那时还有机会做阅读类产品，推掉了，没感觉。基本上卡死在原地，只能辞职。

最新报道，Facebook正面向个人用户关闭问答服务，不过专页和群组仍将提供该服务。依稀记得当年FB做问答时，业内专家哀叹另一些问答服务XX，XX末日将临。FB加强状态更新时，业内专家哀叹Twitter末日将临。FB加入签到功能时，业内专家哀叹FourSquare末日将临。业内专家是一群看见大家伙就腿软的怂人咩？

抽屉式菜单的好处，一是节约显示面积，二是减少对主页的干扰。反过来看，如果APP没有一个至关重要，让用户停留时间超长的核心主页，抽屉式菜单就是不合适的，反而削弱了其他页面的入口，让APP的印象变得单薄，冷清。我就在这里犯了错，反省，改正。

我提的需求，如果没亲手验证它上线，谁说“ok啦”我都不信。看起来是件小事，但在我过去的职场经历中，能做到这点的人却不多。更常见的是问下属：那个需求上了吗？上了。你验证过吗？程序员跟我说做好发布了。你亲手验证过吗？程序员都说做好了，再说QA也测过了。哼！所以你偷懒没测咯！……(上司是死变态！！！)

我做设计的习惯是，首先模模糊糊地知道自己想要什么样的效果，然后在心静的时候，去N个产品里找近似元素，把能抄的优点混搭过来，一边扒拉一边沮丧地说，不行啊，抄不到多少啊，麻痹还得自己动手原创啊。大家的产品架构和思路不一样，设计理念与风格更不一样，我也想偷懒照搬，但不可能嘛。同事常嘲笑我说，你又到处抄了。我也不在意，有得抄是多美好的事情，结果却常是愁眉苦脸的“没得抄”。这里的关键是，你有自己的产品架构与思路，设计理念与风格，“抄”是为它们添砖加瓦，把你的构思实现得更好。但构思本身都靠抄的话，难免邯郸学步。

我比较反感同行用“体验很好”来评价产品，体验2字太含混，常听见吵架双方喊着同一句“尊重用户体验”，恨不得互相来一记窝心腿。不如将体验细细分解：

1、产品是否有用，至少有趣

2、用户是否能快速、直观地理解产品价值

3、交互对核心流程不构成阻碍

4、界面不引起用户恶感

5、细节处理引起用户好感

以上权重依次降低。拿迅雷做例子，有段时间它的界面引起我极大的恶感，交互细节处理每次用都被我嘟嘟囔囔地骂个不停，今天更加被“监视设置”气个半死，但还是掏100多块钱做迅雷会员——下载加速啊！而同行称赞一款产品，多盯住界面交互细节这些皮毛层的东西。何必喃？常被人挂在嘴边的所谓“体验很好”，即界面交互层的处理优雅得体，最大的用处是增加新用户的好感，让他有更多耐心去探索产品价值。因为界面交互“体验很好”而带来口碑传播，其实很少的，“有用有趣”才是口碑的根本。完全拼体验的产品也不是没有，比如weico，随享，但案例并不多。对界面交互层的体验追求，更多是产品团队的个人追求，是他们的习惯与品位的表达。所以产品团队抠一抠体验也没什么，但外人把这个当做是核心竞争力，未免就天真烂漫了。

两年前还为一些花哨的，增加系统复杂度的所谓“个性设计”而沾沾自喜，现在却为使用更少的功能，简洁可复用的内容元素而喜不自胜。最近一年在产品设计上成长很多，没什么秘诀，多干活呗。策划交互QA一手承担，网站APP双管齐下。以前做总监指挥产品经理，只会把自己变成二杆子产品经理。但二杆子也有春天……刚组队时我在内部经常说，我是二杆子交互，请大家多提意见。半年后又说，“二杆子”3个字可以去掉了，我是普通交互，请大家多多指正。说明只要大量实战，哪怕无师自通，水平也是可以很快提升的嘛。真不欣赏那些抱怨活儿累的设计师——修行的机会是求都求不来的。

09年，我的MSN签名一度是“这个不美好的世界的改变，从你用力改变自己开始”。这句话到今天我还是相信的。几乎所有的沮丧失意都与命运无关，与你自己的缺陷有关。也几乎没有不能改变的缺陷，只有不能改变的顽固与惰性。

有一种说法是，熟人之间的网络社交需求，维系于激发熟人之间互相关注，讨论的话题。国外因为party流行，能提供常青话题，所以社交网站更活跃强大，国内这方面就很单薄，所以人人始终跨不出学生圈，开心也靠小游戏来勉力支撑。社会基因决定了国内互联网缺乏社交的基因。任何社交除了以“关系”为土壤外，还需要以“话题”为藤蔓，如果生活中无法提供足够的网络话题，社交的叶子也就无从依托了。由此看来，新浪微博重媒体并不完全是新浪的基因造就。我留意观察过不少普通用户的微博，生活琐事完全不能支撑微博的活力。不过，刚才有人用QQ空间的例子来反驳我对社交话题的看法，我因为不玩QQ空间，还真不好回答。憋了半天，只能解释两点：1、QQ关系链比常规的熟人社交关系更庞大，2、QQ的黏性保证了QQ空间的内容到达率。可惜这两点都没法复制。

跟运营妹子聊职场，我解释“新人比老人薪水高”的常见问题，理由有两个：

1、上级和老人接触得越久，对优点就越发觉得理所当然，对缺点又记忆深刻，而新人则只见其好，不闻其坏

2、对当下紧缺的岗位，上级心理上容易接受溢价

这两点啊，都是人性，和恋爱婚姻什么的也是一个道理。虽不合理，却难改变。等到公司分出“老人”“新人”，通常主线业务已经上了轨道，商业模型基本成立，最艰难的时候已经过去了。只要基本素质过硬，老人和新人的产能差距不会太大，但老人的缺点总是那么刺眼，对新人又满怀意淫。人性如此，所以有些公司里郁郁寡欢的“老人”不妨择吉日跳槽为宜。

关于“极致的体验”，我以前也讲过几次，后来呢，一听到就哆嗦。什么叫极致的体验？极致体验对成败有什么帮助？牛逼如iPhone，关键环节不极致的地方也很多，比如中文输入法。所谓“极致”更多是设计者的个性偏好，无关胜负，也不是通用法则。我更喜欢和工程师认认真真地合计“研发性价比”这档子事情。拿我自己举例子，我做设计的时候从来没想过什么“极致的体验”，从不追求那个。有些环节灵感爆发，会有妙笔；有些环节必须爆破，逼急了也能发大招。这些都是自然而然的发挥，出自内心冲动，不需要任何口号来激励，目标来指引。简单来说，我认为产品设计者应该跟随自己的个性偏好，跟随自己的灵感与冲动，跟随自己对用户市场的观察理解，而不是跟随任何的成功案例，名人事迹，格言警句。

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