本文来自微信公众号：出色WSJ中文版 （ID：WSJmagazinechina），采访、撰文：Lane Florsheim，翻译：熊猫译社，设计：Kenneth，原文标题：《与Google CEO聊聊：几十年来，我们越来越忙，感到很疲惫》，图中肖像由谷歌提供

Google 及其母公司 Alphabet 首席执行官 Sundar Pichai 是个喜欢在深夜工作的人。他说自己在晚上 9 点左右会再度精力充沛，晚上 10 点过后是他工作效率最高的时段，可以高效完成大量的工作。

而当终于到了睡觉的时间，他会尽量保证六个半到七个小时的睡眠，所以他通常在早上 6:45 到 7:30 之间起床。

49 岁的 Pichai 表示：“我真的很珍惜早上的安静时间。只有在这段时间里，我才可以放慢脚步，反思一下。通常，我的早餐都吃得很安静；看新闻对我来说非常重要。我一般会在早上读各种新闻，更好地了解世界上正在发生的事情。”

Pichai 是一位素食主义者。15 年来，他几乎每天都吃同样的早餐——鸡蛋和烤面包，配印度奶茶。这样他可以专注于自己需要做的其他事情。

Pichai 在印度金奈出生，并在那里长大。在印度上完大学后，他获得了斯坦福大学的奖学金，在那里取得了材料科学和工程学硕士学位。之后，他曾进入半导体公司 Applied Materials 工作，随后又取得了沃顿商学院的工商管理硕士学位。

从沃顿毕业后，Pichai 曾进入麦肯锡公司从事管理咨询工作，又于 2004 年加入 Google，担任项目经理，负责 Chrome 浏览器和 Google Toolbar 方面的工作。2014 年，Goggle 的联合创始人 Larry Page 将 Pichai 任命为产品负责人。一年后，Page 卸任，Pichai 当选继任首席执行官，又在 2019 年被提升为母公司 Alphabet 的首席执行官。

Pichai 在与我们的采访中，谈到了他放松心情的方法，以及他从导师 Bill Campbell 身上学到的关键决策的重要性。

以下是《WSJ.》与 Sundar Pichai 的聊天：

《WSJ.》：相比其他工作日早晨，周一的早晨对你有什么特别之处吗？

 Sundar Pichai ：我会在周一早上尝试思考自己这周要完成的重要事物，或者进行更深层次的思考。我有一个记事本和一支笔，我经常会写下自己每周要完成的三到五件事。

《WSJ.》：你会一边完成这些事，一边在相应的完成事项后面打勾吗？

 Sundar Pichai ：因为我只写三到五件事，所以我想做的事都在我的脑子里。我会在周五回顾一下，决定哪些事项要留到下周完成。

《WSJ.》：你会留出特定的时间，来进行冥想、写日记或头脑风暴这样的事吗？

 Sundar Pichai ：我认为冥想很有价值，但我很难做到。走路对我很有益。我觉得在散步或者踱步的时候更易于进行思考。疫情期间，有的时候，带着我的狗出去散步会很有帮助，而且我可以听播客来放松。我认为播客是一种非睡眠深层休息的方式。虽然我觉得冥想很难，但我可以在 YouTube 上找非睡眠深层休息视频。这类视频有 10 分钟、20 分钟或 30 分钟时长的不同版本，我偶尔会这样做。

《WSJ.》：你的运动习惯是什么样的？

 Sundar Pichai ：周末的时间比较重要。我会在周六和周日适当锻炼，也会经常散步、远足。周五晚上，我会以锻炼的方式来结束这一周。周一到周四之间，我只能尽量找时间来锻炼。在一天快要结束的时候，晚餐之前，我会挤出时间来锻炼。重复性的锻炼很无趣，所以我会做 Peloton 单车锻炼，或者挑一种运动来进行。

《WSJ.》：你现在对回归办公室模式，以及办公室的未来有什么看法？在你看来，未来最佳的工作模式是什么样的？

 Sundar Pichai ：最让我期待的是，未来的工作模式将会是灵活的。就像是一张新的画布，我们可以在上面开发更新颖的方式，让人们的工作生活和个人生活都更加充实。即便是在 20 年前，Google 的做法也是非常与众不同的——Google 接纳了工作可以带来乐趣的理念，创造出一种具有灵活性的模式，让人们得以更具创造性和协作性，并且培养出一种社区意识。

所以我觉得，现在是一个更为深远的机遇。几十年来，我们的工作越来越忙，通勤也很辛苦。人们感到很疲惫。我们能接触到很多非常积极上进、取得了很多成就的人。给他们创造这种灵活性条件，将会帮助他们在个人和职业方面发挥出最佳水平，也会帮助企业发展到最佳水平。

具体来说，我们确实相信，让人们每周工作几天是很重要的。但我们也在接受所有的选择。我们的一部分员工将采用纯远程办公模式，但大部分员工每周有三天时间要来办公室上班。但我认为，可以通过一种更具目的性的方式安排他们来办公室的时间，确保可以在这期间进行小组会议和协作、创造性协作头脑风暴和社区建设等。我很期待。我们的团队会研究出相关的方案。但总体而言，能够重新思考关于未来十年的规划，让我感到很兴奋。

《WSJ.》：去年是 Alphabet 自 2007 年以来收入增长表现最好的一年，公司股价也上涨了 65%。今年你是否会感到压力，要继续保持这种优异表现？

 Sundar Pichai ：我总是会强调，要把眼光放长远。我们去年的表现是多年前做出的多种决策所带来的成果。比如，去年的部分增长力量来自我们多年前对人工智能的深入投资。

对多种领域的长期关注，比如多年来我们一直专注于通过人工智能提高搜索质量，也在将 YouTube 和云计算打造为长期业务方面下了很大的赌注。我一直相信，长期赌注会随着时间的推移而发挥出其价值。还有其他很多我们一直在努力做的长期工作，让我对未来很有信心。

《WSJ.》：你如何调和像 Google/Alphabet 这样的国际巨头企业？你如何在保持创新精神的同时，又不至于过度谨慎？

 Sundar Pichai ：我每天都在担心这个问题。从基本层面上来说，我只会强调两到三点。第一，我之前讲过，要把眼光放长远。（第二，）我认为，我们有着一种乐观积极的企业文化，依靠技术的力量来解决问题。第三，也是最重要的，必须鼓励并奖励人们去承担风险。这一点说起来容易，做起来难。很多人都这么说，但我认为大多数人最终都在阻挠成果的产生。就我个人而言，我鼓励员工，提拔员工，是因为我知道他们冒了风险，尽了全力，做出了明智的决策，而最终的成果可能并不总是能反映这一点。随着时间的推移，这样的努力才会成为创新的原动力。

《WSJ.》：你最近在阅读或观看哪些内容？

 Sundar Pichai ：我一直喜欢用播客和 YouTube 来学习和放松。我喜欢在 YouTube 上观看很多以学习为导向的长篇内容，涉及很多领域。可能是新的内容，比如“我需要了解 mRNA 技术，因为我不是相关从业者，不了解这个领域，我需要学习”，或者试着了解物理学或人工智能等方面的知识。我觉得这样能帮助我放松，特别是当这些内容跟我的领域存在一定距离的时候。我正在阅读大量关于宇宙学或天体物理学的内容，这会让我觉得很放松。体育也是一个很好的放松方式，我喜欢足球——英式足球，还有板球。我也会试着观看我妻子和我的孩子们感兴趣的东西；这是一种与家人沟通的方式，所以我也会尝试。

《WSJ.》：什么事会让你最有成就感？

 Sundar Pichai ：我的导师之一是 Bill Campbell。对于硅谷的很多从业者来说，他都像是这样的一个角色。（编者注：Campbell 于 2016 年去世，他曾是一位前橄榄球教练、企业高管，也是 Eric Schmidt、Jonathan Rosenberg 和 Alan Eagle 合著的《成就》一书的主题。）我以前会在周一和他见面。他会问——这也是他的一句名言，“这周你打破了哪些僵局？”

运营一个大型组织机构，会不断有事情陷入瓶颈，因为每个团队对事情的看法都完全不同，他们无法保持一致，而且有时没有人能真正做出打破僵局的决定。做出这样的决策并不总是一件容易的事；有时需要艰难地权衡。因此，做出这样的一个决策会让我很有成就感。效率不一定意味着你要亲自完成很多事情；有时候你要了解如何解放整个组织的生产力。占据长期地位、关键支点、做出大赌注、让人们承担相应的责任、打破僵局——对我来说，完成这样的工作，要比在一天内发送 50 或 100 封电子邮件更有成效。

为清晰达意，本篇采访经过编辑和浓缩。

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