志愿填报服务爆火，“症结”在哪？

本文来自微信公众号：光明日报 （ID：gmrb1949），作者：常莹，编辑：常莹、王远方、吴亚琦，头图来自：视觉中国

高考已落下帷幕，各省高考分数公布在即，志愿填报备受关注。怎么平衡学校、专业、所在城市？追随兴趣还是选择热点？怎样掌握填报志愿技巧，合理规避风险，提高录取率？相信很多家长和考生对这些问题感到困惑甚至焦虑。

据报道，被无数学生和家长视为“人生大事”的志愿填报已成为一桩热门生意，有少则几百元、多则上万元甚至几万元的一对一服务，甚至还有几分钟自动生成志愿的“志愿卡”。

面对报考，有些家长可能会力不从心，过往经验无法给孩子专业上的参考建议。而面对越来越复杂的报录规则、近年增加的新专业，考生和家长也很难快速掌握全面信息。　

商家经营高考志愿填报的产业链也就应时而生了。相关数据显示，截至今年6月，我国现存高考志愿相关企业2033家。绝大多数相关企业都成立于5年之内。在2013年前，相关企业年度注册数量仅为个位数。而到了2021年，全年新增788家，同比增长45.93%。

坊间说法，七分考，三分报，报志愿的重要程度不言而喻。从市场角度讲，一些培训机构提供志愿填报服务只要是明码标价、名副其实，原本也是一种正常的市场行为。家长和考生愿意为填报志愿消费，说明相关服务或为报考提供一定的参考性。如若通过对报考数据的研判，对报考形势、报考政策的剖析，对高校及专业的信息解读，和对考生分数的精准定位，找到一个更具针对性、更具实操性的报考方案，家长也乐见其成。

不过，缓解“报考焦虑”最关键的是，需要填平高考志愿的“信息差”。如果人们把高价志愿服务视为一种“反常”，那最重要的还是让考生和家长可以获得廉价和普惠的信息，才有可能拉平市场价格。

随着近年来高校招生规模的扩大，各大高校也扩大了宣讲的范围，通过直播、线下宣讲等方式为考生介绍学校与专业；许多高中在高考结束后也对报考规则等提供了相应的指导解读。

然而这种宣讲或答疑的效率和针对性，未见得能让每位考生满意。考生及家长还是得花大量的时间精力来收集。不难想象，过去专注于课程学习的学生，转身就要去琢磨就业市场的风云变幻，这个信息缺口必然不小。

高考报志愿是一件非常严肃又谨慎的事情，不夸张地说，这可能是个影响一生的事。家长和考生在这个事情上百般纠结、谨小慎微乃至一掷千金，都不奇怪。这个现象，不能只当个市场信号，至少高校就应该有所触动。

专业近几年的就业率、就业方向、教学内容等信息，是不是可以更大范围的公开，让人们有更多参考？这些信息，不就是广大考生从志愿填报机构那买来的信息？如果信息足够透明，大概志愿服务市场的规模，可能就不会这么可观了。

此外，相关教育部门也不妨集中发力，集中整合信息资源，以便捷、全面的信息共享通道，帮助考生和家长建立对学校和专业的变化的全面了解，正确认识填报志愿的规则和常识。

当然有些东西是外人无法取代的，就是一个人对自身特点的了解。喜欢什么、兴趣在哪，只有自己知道。对填报服务，倒也不必过度依赖，遵从内心，或许也是个颠扑不破的选择。

填报志愿宛如高考生和家长的另一场“大考”，等待家长与考生从容作答。愿考生与家长能在这个选择时刻，知己知彼、科学报考，顺利进入人生的下一程。

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