“价格刺客”，把消费升级搞成了消费PUA

本文来自微信公众号：21号骑象人 （ID：Elephant-Rider），作者：张绪旺，题图来自：视觉中国

从雪糕、荔枝，到美发、餐饮，“价格刺客”近段时间横冲直撞。赶上七夕，鲜花涨价，礼物炫彩，高档餐厅一座难求，又是考验年轻人消费观的一天。有网友说，逢情人节、七夕节，畅销礼品涨价已成常态，实体店买晚了贵且无货，线上预定还得担心“开盲盒”。

有需求，有热情，也要有理性，整顿“价格刺客”，似乎成了这届年轻人的消费趋势。

价值几何价格多少？市场从来不乏争议，定价需要时间检验，一货难求反映了产业向好，也要承受被审视的一面。

凡事过犹不及，应对更为蓬勃的消费热情，涨价可以赚得盆满钵满，于行业健康发展还是差了一点意思。就像同样引发热议的高价雪糕、4000余元烫发，“价格刺客”在各个领域神出鬼没，杀伤着消费者的钱包，也刺痛了消费者的热情。归根到底，在这些被质疑的事件中，商家拿捏了消费者心态，把消费升级搞成了消费PUA。

消费升级，是满足人民美好生活需要的直接体现，意味着消费各项支出的结构升级和层次提升。实际上，引发争议的各类“价格刺客”，初衷无一不是消费升级。

让消费者尝尝不一样的味道，是钟薛高、进口荔枝们走向市场的第一动力；提供更具品质的服务，是餐饮行业茶位费、餐具费、服务费的价值所在；从普通洗剪吹，到离子烫、服帖烫，是爱美有型人士的直白诉求；吃喝之外，听听歌、看看展、一起嗨，更是年轻人在娱乐市场提升精神享受的一股潮流。

本该是支出升级、享受升级的好事，但不恰当的处置手法，让商家和消费者变成了敌人。“价格刺客”，以消费升级之名，行消费PUA之实，明晃晃的价格价值不对等，却试图让消费者甘之如饴。

PUA是近些年情感、职场领域热词，指当事双方不对等关系，施加者往往通过“画大饼”和“打压对方”等一正一反手段，让被施加者对自身价值产生错误认知，从而在美好憧憬中顺从施加者的意愿。

“价格刺客”的涌现，是消费升级异化成消费PUA的泛滥。以美好愿景为诱饵，商家会把产品、服务精美包装，尽管这些产品多数确有“升级”。但比起升级本身，商家把交易重点放在消费者心智认同层面。

“洗脑”之下，消费者对“大饼”认同，就应该对价格认同，认同越深，价高有理，进而形成完美闭环：高价代表了高端，而质疑它的人不懂它的好。

而掺杂了粉丝滤镜、利益链条等场外因素，想要击倒“价格刺客”，就变得更为困难了。从这个维度，是否明码标价只是反击价格刺客的最浅一招，要做的事情还有很多。

本文来自微信公众号：21号骑象人 （ID：Elephant-Rider），作者：张绪旺