争分夺秒的工业一线，等不及遥远的神医

《生生不息》是高通联合虎嗅打造的系列报道，旨在关注不确定的环境中，新兴技术如何在企业的通力合作下，冲破重重阻碍，焕发生机的过程。展现“连接+计算”对万物之价值，勾勒各行各业从业者对数字中国之思考。

8月8日，韩国首尔突降大暴雨，强对流天气破坏了电力设施，造成江南区、瑞草区一带大面积停电，部分地区陷入了黑暗，对工业生产也造成了难以估量的损失。

在持续的强降雨影响下，一线抢修人员无法获取电线杆、变压器和断落电线等设备的损毁程度数据，后续也就无从跟进，这直接导致了抢修效果的不如人意，部分地区处于持续断电的状态。

作为公共设施之一，电力设备遍布城乡，既与居民生活息息相关，也是各行各业的动力基础。失去电力，意味着居民生活受限、工业生产停滞。

除了极端天气的侵扰，疫情带来的时空阻断，也在痛击企业的正常运营，来自渔业的健康服务提供商STIM深有感触。与传统行业不同，STIM所面对的是分布于全球各处相对孤立的渔场，为了保证每年数次的鱼类健康必要检查，STIM员工通常需要花费大量时间往返于各大渔场、实验室和服务商之间，这无疑造成了巨大的经济和环境成本。

疫情期间，长途旅行所带来的风险和不确定性更大大增加，尤其对于STIM的业务大本营挪威，鱼类养殖场和设施横跨海岸线，并位于偏远地区，面对突如其来的疾病和自然灾害，抗风险能力几乎为零，如果无法保证到场即时处理，养殖户面临的是巨大经济损失。

疫情以来，商务旅行人数不断下跌，全球商务旅行支出预计2024年才会恢复至疫前水平。Enterprise Technology Research提供的数据显示，在2021年全球34%员工居家办公。反复的疫情，打破了大众的日常生活和工作，无法到场、时空阻断的难题，在很多领域还没有痛快地迎刃而解。

极端天气环境和公共突发事件都在给我们启示：当下，我们的社会建立在一套极为复杂的系统之上，而这套系统的韧性，与它能为我们提供的价值并不匹配。

为此，我们能做些什么？

在稳生活、保生产的目标指引下，产业链上下游一直希望通过新技术的手段，及时应对，让检修和恢复工作正常运转，突破物理、空间和突发特殊情况的限制，不断夯实这套系统所承载的韧性，而这也是数字化转型的意义。在未来，在面对更多的不确定性时，这剂良方，也可以让“生病”的企业或系统在接受治疗时，无需等待、突破距离的限制，“药到病除”。

此前在美国南部，频繁遭遇冰雹、雷暴、龙卷风等极端天气后，负责抢修工作的能源公司，将头戴式AR设备引入了供电抢修流程，现场工程师通过调取历史数据，比对现场情况与过往状态，以此评估设备损毁程度，并现场采集损坏图像，定位、收集数据，快速找到抢修点施工，让南部地区快速恢复供电。

STIM也协同供应链，针对AR设备大力普及，现在各个渔场都可以与STIM的鱼类健康人员及时取得联系，上传采样测试结果，并能够远程得到相关鱼类专家和兽医的建议和情况评估。

新的技术不断涌现，各行各业正在加速转型，如何提升生产韧性，是企业、甚至全社会亟需思考的课题。

类似的案例，折射的问题都相对统一：由于物理世界的限制，一线数据无法回传、专家无法评估、指导，进而发生连接上的断裂。

而这个问题，在各行各业中都具有普遍性。也正因此，头戴式AR设备已经在多个领域崭露头角。

同样受外部环境影响，2022年春，制造业遭遇了疫情的冲击。进口设备故障，专家却无法到达现场检修，停摆成了大多数企业不得不面对的选择。为了尽可能减少损失，线上协同再次成为日常。

然而，并不是所有制造业企业都做好了线上检修、远程交付的准备。甚至忽然发现，一些曾经简单的工作事项，变得困难重重。

这个艰巨任务，最近两年落在了AR设备身上，它对于工业的意义不言而喻：

通过AR技术构建模型，以虚拟测试与生产的形式为主，可以降低成本；

千里之外的专家无需亲自到达现场，便可以远程连线制造商，完成专业维修操作；

终端设置提醒，可引导工人规范操作，减少事故发生，确保工人的人身安全。

但对普遍的企业而言，想让上述畅想落地，将设备与现实融入数字世界，其实是一个巨大的挑战，种种问题接踵而至：如设备设计体验不够完美、功耗带来成本难题、沉浸式效果不佳，以及服务配套等一系列“上云”问题，让数据无法流通、远程协作“断档”，长此下去将造成产业链中不可估量的损失。

实际上，智能化程度较高的制造业企业中，在头戴式AR终端的密切配合下，远近场景的协同已跃然纸上。

在传统工厂，工人们提着厚重电脑和方案，需要多次放下手中工具，频繁比照屏幕获取设计方案的维修场景已不复存在。

而在当下，发现疑难杂症后，一线维修人员只需佩戴轻巧的瑞欧威尔工业AR终端，便可解放出双手，一只眼仍处于现实世界，方便随时上手维修，另一只眼则观察AR眼镜内的虚拟世界。

在连接贯通后，远端的专家获得第一视角高清画面，并将解决方案的图纸投放到第一现场人员佩戴的AR眼镜屏幕上。

此时，一线人员的双眼将分开工作，完成一次信息的孪生，兼顾虚拟世界的图纸和现实世界的实景零部件，叠加AR技术后进行比对，并开启维修。

过程中，远端专家可通过第一画面观察维修进度，并实时语音指导，在AR眼镜的魔法下，双方理解毫无偏差、合为一体，“跨越时空”地共同解决同一个问题。

如果说AR赋能工业制造是现实的美好，而面向未来，头戴式AR设备在医疗行业同样承担着“助燃剂”的角色。

远程医疗或许已不属于新鲜名词，这项技术可帮助医者提供更高效的医疗服务，连通专家与患者，让偏远山区的人也可以获得更专业的治疗。但与其响亮名号不太匹配的是，过去这项业务的技术运营并不成熟，大多是纸上谈兵，面临着种种痒点。

要对接一场远程会诊，并不容易。

一次成熟的远程手术应该满足什么条件？全程连贯、准确，画面清晰，音质传输无延时。为了保证上述先决条件，过去的远程医疗通常设置在固定的场地，兴师动众地让一大批医生同时协助，布线、运维、讲解，是一个全人工化的过程，效率有待提高。

远程医疗的终极愿景，应该是“如同一次视频会议一样简单”。在理想状态下，升级后的远程医疗只需要一台头戴式AR设备，点击开始按钮即可连接，不需要任何布线或提前设置，便可快速进入问诊状态，像听诊器一样普遍。

医生佩戴瑞欧威尔的AR设备，千里之外的患者影像数据和身体结构，都可以实时、清晰出现在远端的专家眼前，需要手术的位置一目了然。由于AR设备摄像头和屏幕集中在头部，既不遮挡视线，也不需要在手术过程中抽空观察屏幕而造成干扰，这对于必须全神贯注投入手术过程的外科医生而言显得尤为重要。

可以看到，在这些看得见摸得着的场景下，数据并非是孤立存在的，而是与万物相连接。

这种连接分为两个方面：其一是连接海量的场景，其二是连接不同的新技术。

而瑞欧威尔仅通过一枚小小的芯片，便实现了这种连接，并解决了一系列的技术难题，为企业远程问诊提供了载体。它就像藏在AR眼镜中的魔法，其源动力正是高通，为社会更舒适、高效的生活打下“地基”。

强大的底层技术基础对于远程AR设备的重要性如何体现？

以工业生产环境为例，运用于这个领域的终端产品，需要优先做好舒适融合，充分将“人”的因素考虑其中。过去，很多工厂在做数字化转型时做不到以人为本，设备复杂、流程加重，仅是效率的提升，无法获得工人的认同，归属感更无从提起。

正如瑞欧威尔联合创始人兼CEO李波所言，这些一线人员往往需要全天候地佩戴设备，并可能深入到工厂内部狭小、复杂的环境中去，这就要求AR设备必须足够轻量和舒适，同时做到无线、不断电、保证算力。

而被用于瑞欧威尔moziware cimo设备中的，是高通面向物联网等场景打造的骁龙662移动平台，继承了骁龙解决方案一如既往的高集成度和异构计算能力，为瑞欧威尔减轻设备重量、降低功耗提供了可能性。在人体工程学的设计下，AR终端好似成为工人身体的一部分，随之移动、随时在线。

看，这正是信息时代高通的所长，在移动的场景下给用户自由连接的体验。在这套远程协作的流程中，无论语音同步、画面回传、数据流通，还是智能分析，都要普遍历经感知、决策和执行，这些步骤都需要动用到芯片最底层的连接与计算能力，在移动时代的积累和底蕴，让高通擅长打出这套“组合拳”。

此外，在远程维修的场景下，移动平台必须支持多个摄像体系和传感器的并行运转，有效收集更多的信息和数据。实际上，在瑞欧威尔的1.0版本产品中，仅拥有一颗摄像头，通常无法满足复杂的场景需要，李波率先看到了这种趋势，并与高通合作对产品进行迭代，在2.0的产品上，新增的一枚摄像头可以满足更多视角，如俯摄、前摄等。

实际上，想要满足多颗摄像头分别的调试画面效果达成一致，具有一定的成本和开发难度，此时，骁龙移动平台拥有的完整ISP系统和分离式渲染技术肩起重任，不但保证了画面集采的稳定性，也支持摄像画面的一致性，这在手机产品中，已经被反复论证并应用。

在高通解决方案的帮助下，制造业的传统作业模式被打破，数字化能力不断提高，完善出弹性和安全的维修、医疗、生产协同流程，而这也是制造业智能化转型中，最重要的组成部分。

凡此种种，最终会形成一个完整的数字生态，并赋能于企业与国民的经济之中，惠及我们的生活。

从众人畅谈如何借助VR、AR技术实现远程工作，尝试开启元宇宙大门开始算起，元宇宙已经在所属产业中历经多次引爆、实践和技术迭代。那个世界的构想是：人类戴上一副AR墨镜，便可拥有一个虚拟的身份和形象，在虚幻和现实中随意穿梭、任意对话、开放互动。

元宇宙或许还非常抽象，但它可以是一个正在发生和发展的进程，以工业元宇宙的形式双手入泥。

正如高通通过赋能瑞欧威尔等生态上的合作伙伴，借助技术积累，正在让工业元宇宙真正可用，产生被现实社会认可的价值。工业元宇宙，也从过去认可角度的不统一，走到现在每个人都可以参与，再到真正迈入到现实世界开始影响生产效率，虚拟与真实，开始紧密融合到一起。

从AR开始增强工人体验的那一刻起，工业元宇宙是实在、落地的，更是制造业转型升级的一个有效扳手。

在这条路径上，高通行胜于言，先人一步勾勒出工业元宇宙的蓝图，并通过终端发散至世界的各个角落，基于自身平台带来的底层能力，赋予千行百业独特的张力，为数字世界的变革带来最深远的影响。