以公平之名为抢票插件辩护，大佬们公知牌背后的商业动机-虎嗅网

其实，关于“铁道部约谈、叫停抢票插件浏览器”事件，IT互联网圈的态度，李开复已经高屋建瓴地从商业规则、互联网发展趋势上给出了：

^{有人说买票软件网民才会用，民工不会用，导致社会不公平，所以违法。若这也算违法，那以后是否：民航局禁止用去哪儿买票、交通部禁止用导航抄捷径，商务部禁止用淘宝买便宜货、教育部禁止用英语学习软件准备高考、卫生部禁止网上挂号看医生？若要照顾民工，只有铁道部从源头做起，线上线下做分配。我不反对12306用技术手段屏蔽买票软件，那是网站的权利。但是不应该用「公平理由」执法禁止。网络不是法外之地。}

^{1）12306本身为何投资数亿还，多次承诺，但还不做好，导致这个问题？2）12306为何不自己用技术手段解决，要诉诸工信部？3）互联网不是法外之地，插件犯了什么法律法规？4）如果每个部委都可以随时”叫停“插件软件，以后互联网如何发展？谁敢投资？}

但在事发后一礼拜内，互联网公司和大佬们还是纷纷表态，以公平、效率之名言辞激烈地跟官方叫板。如果你不能迅速理解为什么他们突然化身公知，跟人民站在一起，月光博客的这条微博应该能启迪你：

从百度指数上看，之前“猎豹浏览器”的用户关注度只有“360浏览器”的十分之一不到，而经过“12306抢票插件”事件后，1月18日“猎豹浏览器”的用户关注度已达到“360浏览器”的二分之一，猎豹浏览器通过“约谈”、“叫停”等新闻进行营销，大小媒体也为它免费宣传，成为“抢票插件”事件最大获益者。

是的。跟人民站在一起的姿态是可以转化为商业能量的。越坚定越获益。尤其是在20号新华社也发了声来批评铁道部、工信部用行政权力去阻止市场行为后，跟抢票插件站在一起，更被证明是安全的。

来看看浏览器公司们都怎么利用这次抢票插件事件来营销自己的产品：

奇虎360·360浏览器：反对抢票插件者呼吁的其实是平均主义，这被证明是失败的。技术一直在推动高效与公平

360的分工是，先向官方示弱。@360安全浏览器发表了一篇文章，延续了3Q大战、3B大战时“跟人民站在一起”的战术，煽情地表态说“大不了，我丢了这份工作”：

^{#给铁道部的一封信#昨日紧急接到公司通知，在微博上不能再针对360浏览器抢票功能做任何推荐，也不能转发任何用户用浏览器抢票成功的信息。我欲哭无泪。我知道因为浏览器抢票软件，我们公司面临着来自一些部门很大的压力，我也理解领导们的决定。在这里，小编只是想跟铁道部，跟这个社会简单地说几句话}

1月22日，周鸿祎发文反驳“抢票插件不公平”，来为360浏览器的抢票功能撑腰：

这几天，对浏览器抢票插件的讨论不绝于耳，其中不乏质疑声，认为这种工具是“作弊”，是“插队”，造成了不公平。我认为很多人对公平二字的理解有误，他们心中的公平是平均主义，但那已经证明是失败。事实上，技术在一次次创造高效的、新的公平。我的“社论”：《技术推动建立高效的公平社会》

技术推动建立高效的公平社会

昨天晚上，有不少人在微博上说，浏览器的抢票插件是对农民工兄弟的不公平，他们不用电脑，只能到窗口去排队，抢票插件抢走了本该属于弱势群体的票，制造了新的不公平。

……

显然，很多人在呼吁“社会公平”，实际上憧憬的是平均主义。这在改革开放之前的几十年建设中已经证明是失败的。

可能不同的人对这个时代有不同的看法，但有一点不可否认，技术一直在推动建设一个高效的公平社会。电子邮箱、即时通讯、搜索让信息传输和获取更高效。例如，在搜索引擎里输入关键词搜索的时候，每个人都处在同一个的起跑线上。在最近的二十年，电脑已经非常普及，硬件成本已经很低，在电脑面前每个人都处在同一个起跑线。在软件方面，工程师们已经把硬件和软件的使用门槛降到很低。

@刀锋静静穿过心窝可能没有做过实际调查，外出打工的朋友大部分都在20-40岁之间，电脑操作能力可能比他想象得要强得多。即使没有电脑，他也可以到街头巷尾的网吧，一个小时也就两三块钱。如果他用浏览器抢票，他会发现抢票插件已经做得很简单、很易用，非常容易上手。

当我们谈到社会公平，最重要的是机会均等。不公平，就是无论你怎么努力都找不到改变的机会。比如，同一张试卷，你考600分，别人考600分，但因为户口所在地不同，别人考上了北大清华，你却只能上一般的大学。对“很多不懂电脑很多的农民工和很多在远方打工的贫苦老百姓”，抢票插件并没有制造不公平，因为他们只要花很少的时间成本，就可以学会用浏览器抢票，就可以与其他人站在同一个起跑线。

况且，对那些不用浏览器抢票的人，因为他们手里可能会有智能手机，某些手机软件也增加了抢票功能，用自动拨号的方式提高电话订票的可能性。可能有人说，这对使用功能手机的人来说是不公平的。如果这样较真下去，那我就无话可说，建议大家直接回到原始社会钻木取火算了。

这个世界上永远不会存在绝对的平等。社会学中有个词叫做“社会流动性”，就是说一个公平的社会不是一个平等的社会，而是一个有阶层的社会，但一个人可以通过自己的勤奋和智慧，从社会的底层走到社会的高层，这样的社会就是公平的社会。只有这样的社会才能产生激励，而平均主义的社会只能是压抑人的创新动力，只能导致一个社会的停滞。

从这个角度来看，浏览器抢票插件首先是让一部分人利用抢票插件这个高效工具抓住了机会，如果这是一种不平等的话，那也是积极意义上的不平等，因为这种不平等可以促使更多的人使用抢票插件这个工具。想想看，很多人因为使用抢票工具从而节省了手工操作时间，甚至节省了到窗口排队的时间，越来越多的人使用新工具，实际上是提高了整个社会的效率，这意味着它在创造新的社会公平，而且是高效的公平。其实，技术的力量就在于此，它先让一部分人更有效率，同时降低成本门槛、使用门槛，通过普及让更多的人使用，于是整个社会更有效率，更加公平。汽车、飞机、互联网，任何技术都遵循这样的发展轨迹。

金山网络·猎豹浏览器：抢票不就是触犯既得利益吗

被铁道部约谈了的猎豹浏览器，在1月20日就表态说，铁道部的约谈是因为用户使用量太大。心有不满的金山网络CEO傅盛在转发了一条手机屏幕太大引发车祸的微博吐槽说，幸好交通部不是铁道部，否则得约谈手机生产商，叫停大屏手机吧？

傅盛同样以“公平”与“触犯既得利益”来为猎豹浏览器的抢票功能正名：

以我的经验，想春运坐火车回家的人，大部分都能买到火车票，但大部分都是通过票贩子通过关系加钱买的票，这个现象不是很奇怪吗？猎豹终于使得大家有机会平价买到火车票了，这触犯了多少人的利益，可想而知。那些叫嚷着买票公平的铁道五毛们，你们觉得让大家加价几十元买火车票，才是公平吗？

搜狗·搜狗浏览器：能抢票，却没“被喝茶”是卖点

搜狗浏览器没有受邀喝茶，CEO王小川则气定神闲，没有参加上述纷争。而没“被喝茶”则成了搜狗浏览器在这次事件中的卖点。王小川在1月20日当天转发了一条@搜狗浏览器的微博，澄清公司从未被“约谈”，抢票插件也从未被“叫停”。1月21日，他又转发了一条技术宅的分析帖，再次为自家浏览器没被叫停的抢票功能站台：

事情经过见后页：

12306抢票插件事件时间线

1月10日

360浏览器发布抢票专版

1月14日

猎豹浏览器推出了春运抢票专版

1月14日

搜狗浏览器推出抢票专版

1月15日

全球最大的社交编程及代码托管网站 GitHub，遭遇疑似 DDOS 攻击，访问大幅减慢，经管理员查询日志，发现洪水般的访问量来自托管在其网站被引用的12306抢票插件。

1月17日

傲游云浏览器增加“12306订票助手”插件

1月17日

有消息称铁道部已约谈金山网络，要求其停止抢票版插件应用。

1月19日

《京华时报》报道，18日晚间工信部下达通知，要求360、搜狗、金山等浏览器停用抢票插件。

1月19日

“刷票插件”被禁引发全国网民关于买票公平的大讨论。同时，提供抢票软件的厂商没有暂停软件下载，网友发现软件仍然能使用。

1月20日

新华社发评论文章，批评铁道部、工信部动用行政权力去阻止市场行为，“偌大的铁道部斥资约3亿元建起的平台竟经不起一个小小的网络插件冲击，铁道部、工信部不能‘自己傻就怨别人太聪明’”。

1月21日

《燕赵都市报》消息称，金山网络内部人士证实，因抢票的用户量过多，对12306网站流量的控制造成压力，被铁道部约谈，但并未接到“禁令”。

1月21日

在抢票软件被工信部叫停疑云窦生之时，人民日报社旗下独立公司人民搜索开发的“即刻抢票”应用，进入公众视野。

1月22日

新华社“中国网事”官微发布消息称，工信部相关部门于18日晚间与三家互联网企业电话沟通，并未强制叫停抢票插件。

如对本稿件有异议或投诉，请联系tougao@huxiu.com

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