发挥社区“老大妈”在生鲜类O2O中的作用-虎嗅网

在虎嗅看点上瞄到一篇好文：《创业者一手货：我是怎么在网上卖鱼的？》。在通读全文后发了一封邮件给原作者，同时又决定把之前自己的一些思考整理成文发在虎嗅给大家做一个参考，欢迎批评指正——

是的，如果我是一家小微创业公司，我会怎么做呢？

先来试想作为一个小白领消费者的我，有什么困扰吗？家离公司较远，下班晚，回家已经过了买菜的时间点了，所以说如果能在网上选好菜，回家的时候已经送到门上了，那就很能解决问题。但如果思路是做一个生鲜类的电商，那我觉得路选错了，像作者“独自等待”描述的一样：仓储、物流、内损等都是问题，而且目前来看我觉得没有较好的解决办法。

那么我们想另外一个思路：现在很多小区有年轻夫妇把小孩交给邻居老大妈送上下学，老大妈本身自己要接送自己小孩上下学，顺便送送，有些用来创收，有些为了增强邻里关系，何乐不为？那么是否也能参照这个想法呢？每个社区都会有“老大妈”这样的角色，TA是服务提供者，优势是经常代社区内的家庭买菜，对附近超市、菜市场价格敏感，质量控制好，且由于帮助社区内很多家庭代买菜，时间常态，所以可以拿到很低的价格，时间久了会有固定的菜贩合作。赚取一定的服务费用。“老大妈”这样的角色解决了：物流、质量控制、新鲜度、仓储等，且是“熟人经济”，所以很多麻烦可以线下解决。而平台的作用就是让每个社区的需求者找到服务提供者，提供质量管控，提供下单的撮合交易。

大致流程之一：上班时通过移动客户端，检查当天可以购买的菜品及价格（由服务提供者更新）->下单->服务提供者接单->采购->采购完成反馈需求者->需求者下班后到指定地点（最有可能的就是同住一个社区的“老大妈”家里）提货。

什么？不是你想象中的电商模式？兄弟们，忘掉你之前的设想把，这个才是可行的，你会发现这种方式才是轻资本的，才是低风险的，做生鲜类的，就应该靠众包，你应该做交易的中介！因为消费者首要需求是方便，快捷！没有方便，便宜、质量高？都也没用。提供平台，给消费者、服务提供者以渠道，他们比你更聪明，更懂得挑选什么产品，选择什么服务，要发挥众包的才智。“老大妈”可以是社区中的任何人，可以是物业，可以代收包裹，TA是一个社区的综合服务提供者。TA能做太多了，关键是给TA这样的平台，给TA培训如何使用信息化的工具，而这时我们创业者应该做的。对了，TA可能还是家公司，专门为整个区域的人服务。

在写这篇文章的同时，《创业者一手货：我是怎么在网上卖鱼的？》作者给我回了邮件，但只有短短两句，告诉我他没和“老大妈”做过生意，所以不评论。额，他可能并不懂我的意思，所以希望这篇文章能够解释清楚我的整个思路。

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