70句松下幸之助在《经营沉思录》里让人醍醐灌顶的话

只上了4年小学的松下幸之助，带领3名员工白手起家，打造了全球最大的电器制造集团——松下电器，奠定了13本商业的精神，被誉为“经营之神”。在驰骋商海的70余年当中，他累积了诸多宝贵的经验，著述60余种，达数百万字，被译成20多种文字，在全世界广为流传。

读点今天推荐的《经营沉思录》是松下幸之助最重要的4部作品《商业心得帖》《经营心得帖》《员工心得帖》《人生心得帖》的合辑，书中，松下幸之助本人细致记录了具体的经商活动、管理方法，一直谈到用人之法乃至人生之道。

摘录：《经营沉思录》里的这70句话让人醍醐灌顶

文／Leeforce （海猫全球购 APP 创始人、 CEO）

今天读了一天松下幸之助，受益良多。松下老爷子活到90多岁。摘抄他的经典语录，有些话让人醍醐灌顶：

1、什么赠品是最好的呢？没有比『微笑』更好的了。

2、竞争意识当然是必要的。可是，好好考虑一下，谁会为了竞争去开展商业活动呢？

3、我们的商品被顾客买走，就像自己的女儿嫁到了别人家里一样。

4、应该把商品看得与金钱同等重要。

5、经营者要进一步思考到底为什么要追求利润，必须有这样的思考深度。

6、商业其实也是很有格调的社会事务。

7、很多年前，大阪和江户的商人，睡觉的时候不可以把脚朝着顾客们进来的方向。

8、正因为不景气才有可思考的余地，恰恰在这个时候才能突出自己的智谋和实力。

9、站在崇高的精神立场上开展销售，是真心真意经商的一个要素。

10、对款项的收支若不保持敏感，必然导致对其他一切事务都马马虎虎。

11、用七分精力去欣赏他们的长处，三分精力去注意他们的缺点。

12、丰臣秀吉就是多看了他的上司织田信长的长处而获得了成功，明智光秀就是盯着上司的短处才遭到失败的。

13、一个对自己都不能准确评价的人，不可能有正确的价值观。

14、只有销售人员对自己销售的商品充满自信，才能自然而然掌握说明的技巧。

15、天下有名的刀剑，都是经过著名的工匠反复冶炼捶打而成的。

16、公司的普通员工都比我强。

17、商业票据一旦泛滥，只要有一家企业陷入困境，与他有商业往来的其他企业就会像串珠散落那样，顷刻之间接二连三地跟着倒闭。

18、不是十分了解的事不要去做。

19、商家若能听到负面的意见，是一件求之不得的事。

20、经营的迷人之处，就在于开发那无人涉足的领域。

21、要每天都在信誉中增加新内容。

22、如果一个人对工作不感兴趣，那么他的生活是很不幸的。

23、如果商家不能保证对所售商品提供全面服务的话，不如把销售品种缩小到可以提供服务的范围内。

24、经营最重要的是应该坚持独立自主。

25、即使没有接到订单，企业也应该把大多数消费者的需求看作契约，在经营中带着履行契约的使命感。

26、只要自己销售的是优质产品，打出的价格也是实价，就要信心十足地去说服顾客。

27、我们是为了商业活动进行预算，而不是为了预算进行商业活动。

28、遭遇困难是进步的开端。

29、在任何一家公司，都要看看那里的领导，是把部下看得比自己高明，还是认为部下都不如自己。

30、不论最后找出多少客观因素，最主要的还是主观原因。（谈正视困难）

31、伟大的信念在心里扎了根，伟大的事业才能完成。

32、信心是在谦虚的品格之上逐渐建立起来的。

33、必须像临床医生一样，到实践中去积累经验。

34、员工的面貌是公司经营者和商店老板人格的一种体现。

35、要认识到世事无常，能够得到幸运女神的眷顾当然好，但即使暂时运气不好也会很快过去的。

36、就算是刚进入公司的新员工也能直接与社长对话，要发扬这种风气。

37、新员工在进入公司以后，要想大显身手，首先应当了解的就是公司的历史。

38、礼貌是社会生活的润滑剂。

39、假如你的月薪是十万，你只完成了相当于十万的工作量，那么公司就没有任何收益，既不能给股东分红，也不能向国家纳税。

40、一般来说，月薪十万的人至少要完成相当于三十万的工作量，最好是一百万的工作量。

41、只有有利于社会，或者能给社会带来正面影响的公司，才有存在的意义。

42、如果你把自己当作事业的经营者，那么身边的同事和上司就是你的顾客。

43、知识分子常常被自己的知识所束缚。

44、提高自身的素质不仅是为了自己，更是作为社会的一员，在尽自己的一份义务。

45、作为（任何）一名员工，推销的能力是日常工作的重要基础。（注：比如，向同事或上司推销自己的想法，等等）

46、没有比拼命工作更快乐的事了。

47、虽然是多数人的决定，然而你一旦采纳，就要承担起所有的责任。（谈管理层）

48、平时越是关注部下工作的人，就越应该反省反省自己是不是干涉了部下的工作。

49、要想掌握工作或经营的要领，不能依靠他人的传授，而是要靠自身的体验去感悟。

50、遵循而不是违背自然规律对于海上航行来说是非常重要的。

51、人好比未加打磨的金刚石，虽然蕴含着闪闪发光的本质，但必须经过打磨才会闪耀光芒。

52、有一种成功，就是完全发挥出自己的天分，完成自己的使命。

53、衡量成功的标准不是社会地位、名誉、财产，而是能否完成并充分发挥出自己的天分和使命。

54、在发现天分时，必须坚持两点：即强烈的愿望和素直的心（注：中性地看待一切）。

55、信任别人，别人就不会辜负你的期待，哪怕由于信任而被欺骗，也不会后悔自己的决定。

56、每个人的良心都不允许欺骗信任自己的人。

57、有求于人的情况无非两种：一种是光靠利害关系就能办成，一种是只靠利益关系是办不成的。（谈人情的微妙）

58、只是岁数大而没什么经验的人是不能被尊为长者的。

59、优点和缺点都是人的天性和本质。

60、我们不必受优点和缺点的牵制。

61、每当这时，我都会咨询局外人：如果是你会怎么办？（谈难以抉择）

62、只按照自己的意志行事，遇到困难时就容易动摇。应将目光投向超越个人意志的东西。

63、要想从事某种工作，也必须生活在有条件做这一工作的时代。（注：这句太认同了！）

64、不要被无用的学问牵制，要正确地驾驭学问。

65、人本来没有烦恼，烦恼是因为我们只站在一个角度看问题才产生的。

66、勿使物泣！（谈要合理地利用每一件东西）

67、一个人能不能在工作中找到自己的人生价值，是他一生能否幸福的关键。

68、在某个人生阶段追求一种人生价值，达成之后又继续追求另外一种人生价值，这也是很有意义的。

69、人生就是生产和消费。

70、人生百分之八十至九十都取决于天意，而剩下的那百分之十或百分之二十要靠人事，它决定了一个人能否让命运绽放光彩。

《经营心得帖》

一次放弃了的技术引进

这是发生在二十多年前的一件事。我们公司准备从美国引进干电池的生产技术。那时我担任着公司的社长。我去美国参观了准备向我们提供技术支持的美国公司的新工厂。那是一座在当时堪称世界一流的电池生产厂。真不愧是一座宏伟的工厂,自动化生产安排得很精细。我们公司若要全套引进,当时看来还不具备相应的条件。因此,回到日本以后,我和大家商量的话题就集中在技术引进的问题上,大家争议很大。

于是,我们把对方请到日本,考察了我们的工厂。双方进行了综合论证,但在进入最后阶段商谈价钱时,却没能达成协议。当时,对方提出要收取百分之二的技术指导费,这倒不是大问题,可是除了干电池以外,对方连包装箱也要收取百分之二的费用。我们提出异议:包装箱与技术指导毫不相干。但对方未予采纳。这样一来,我开始对引进这个项目迟疑不决,于是找来公司的技术主管商量这件事。他说:“社长,放弃这次技术引进吧!把这笔费用投入到自行研发上,我们可能会获得比他们更高的技术成果啊!”

我问他:“从现在开始研发,需要等多长时间呢?他们那里有现成的技术,直接引进不是更快吗?如果投入了研发费用,却没能拿出成果,那又怎么办呢?”他回答说:“不会的,我已下定决心,请您一定让我去研发!”他满怀热情地向我表明决心。

于是,我说:“那么,就按你刚才说的干起来给大家看看吧!”就这样,我们决定放弃引进美国的那项技术,而依靠自己的力量开发干电池技术。此后,这位技术主管组织了研发人员,做了大量的研究工作,写出了一批相关论文,取得了可喜的成果。最后,我们制造出的产品超过了美国的同类产品。不仅如此,我们还陆续开发出了其他各种关联产品。我们一反当年,成了向世界输出技术的公司。现在再次回顾当时引进技术的那件事,可以说,若没有那个重要转折,我们是不会有今天的成就的。经营的迷人之处,就在于开发那无人涉足的领域。

从地震的损失中进行改革

新泻大地震已经过去将近十年了。现在还有很多人对那次灾难记忆犹新,当时不少桥梁、房屋等建筑物遭到了不同程度的破坏,甚至完全倒塌,新泻市民和当地经济都遭受了巨大的损失。

我们公司也未能幸免,位于新泻的销售部损失很惨重。我听了损失数额的相关汇报以后,有点理解不了-太过惨重了。

如果我们在那里建有工厂之类的大规模设施,如此巨大的损失还情有可原。可是那里只有销售部门,这么惨重的损失到底是怎么造成的?

于是,我逐步深入地了解了更多的情况。我发现,地震前有一些不需要的物品也运到了那里。那里的仓库里堆积了不少多余的物品。如果供货量适当,库存量也适当的话,我们就不会在这次地震中遭受这么大的损失了。

一般情况下,面对天灾,我们往往都认为既然是自然界不可抗拒的力量所造成的损失,只能认栽。特别是地震灾害,现今的科学水平还不能准确预测震级,漏报的情况也时有发生。可是,若认真地想一想,就能明白,虽是天降灾祸,但造成的后果有轻也有重,这是与经营者的工作是否做到位直接关联的。如何把工作做到位,具体的以后再谈。我从新泻事件出发,调查了遍布日本的销售部门,发现存在的问题大体是一样的。因此,我清醒地认识到,这样下去是不行的。于是,我开展各种调研,并在一些方面着手改进,调整和改革了整个经营的体制,取得了相应的成果。

如果不遭遇新泻地震,库存积压的问题就不会浮出水面。我们很容易在不经意间漏掉一些问题,结果什么都得不到改善。地震虽然造成了巨大的损失,但吃一堑长一智,地震带给我们的收获也是非比寻常的。

这样的事,可以说就是经营的妙趣所在吧!