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雷军在微信群中转发了一篇看起来拼凑感严重的稿子,推荐大家都看一下,但该文不是讲小米的。
文章标题就很套路:《打败“沃尔玛”,开店10000家,终于要入华了》,而文章的主要内容则是讲述一家名为 ALDI 的德国超市的历史背景、发展故事、经营理念,以及一大段的“鸡汤”。至少笔者觉得很鸡汤,比如这段:
今天的资本主义已进入到现代资本主义的阶段。资本主义从原始到现代,发展到今天,非常重要的推动力量就是基督教尤其是清教的影响,这些清教徒在做企业的时候所表露出来的苦行禁欲的操行。
上帝把那些财富交给我,这个财富终究回归给大众,而不是花天酒地耗费在自己的身上。
比尔盖茨最终会把财富捐出去,巴菲特比比尔盖茨更牛,他钱不如盖茨多,但是他勇于将毕生的财富捐给盖茨基金会,他不仅把钱捐出去,连名都不要了,那不是更超越了吗?
当然,雷军这种工作狂肯定是没有闲情逸致转发鸡汤来推广的,他也不擅长这个,发鸡汤是罗永浩擅长的,但是老罗一般都是自己编一段。
他转发的主要目的是让大家看一下这家公司的理念,因为他觉得小米和 ALDI 的价值观有非常多的地方“惊人一致”的:
很多人不太了解小米,因为小米价值观和今天的主流公司不同。这篇文章介绍了 ALDI,和小米价值观很多地方惊人的一致。推荐大家看看!
“在保证高质量的前提下坚持低价,并将低价二字做到了极致。”
“在德国,虽然阿尔迪很便宜,但是无论穷人富人都对这家超市有很高的品牌忠诚度,开着豪车到阿尔迪排队购物是经常能看到的景象。”
中国需要这样价值观的公司,做感动人心、价格厚道的产品,真正影响大家的生活。
没错,这一次雷军还是想对外发声,侧面宣传小米价值观的。
这已经不是雷军第一次提小米价值观了,甚至笔者都不记得他提过多少次了,就不再总结这些,我们来总结下如何能“搞出”一篇会被雷军转载的文章。
1.找一家亲民的、产品性价比高的成功企业。
公司销售项目最好是销售日用品、必需品之类产业的公司,产品必须物美价廉,有点历史和影响力最好,如果还有“逆袭”故事那就更棒了。
2.总结经营理念,尽可能的往“良心”上贴
良心品质、性价比之类的事符合小米价值观的,也符合雷军的追求。所以文章内尽可能的往这上总结,基于前一条,能做亲民级别的东西必然有这些理念。
3.把影响力、理念尽可能放在开头部分
比如这篇文章上来高亮了“无论穷人富人都对这家超市有很高的品牌忠诚度”这段,而几行字后跟着高亮的事“在保证高质量的前提下坚持低价,并将低价二字做到了极致。”
基本上这三点事必要的,而如果还有什么建议的话就是别在意复制、洗稿、抄袭等等,比如这篇文章大量引用了《张智强谈Aldi:业界闻名的阿尔迪超市有哪些不为人知的经营秘诀?》中的内容,甚至连后引号和“张智强表示”都漏删了。
但是笔者觉得主要的还是前面那三点,当然,这些都是一些微小的总结。
文章的最后我们附上原文(文内过于鸡肋和鸡汤部分已删去):
今天介绍一家全球一流,超级碉堡的爆品——德国超市阿尔迪(ALDI)。
2016年,全球超市巨头沃尔玛迎来35年来最差业绩,全球关店269家,裁员1.6万。但是阿尔迪势头良好,最近的目标是每年在美国新开100家分店。
阿尔迪曾在德国市场与沃尔玛正面对决,在阿尔迪极致低价和强大的品牌忠诚度的压力下,沃尔玛毫无招架之力,在亏损数亿美元后于2006年退出德国市场。
但是在沃尔玛的大本营——美国,到2014年,阿尔迪已拓展了1300余家门店。在美国一项名为“超市在消费者中受欢迎程度”的调查中,阿尔迪得票数远超过沃尔玛,斩获第一名。
在德国,虽然阿尔迪属于廉价超市,但是无论穷人富人都对这家超市有很高的品牌忠诚度,开着豪车到阿尔迪排队购物是经常能看到的景象。
阿尔迪的前身是1913年Albrecht夫妇开的一个小卖部。二战结束后,Albrecht两兄弟接管了家族生意。这家商店成为战后物质匮乏时期,广大民众赖以生存的不可缺少的食品供应店。此后他们的生意越做越大。
如今,阿尔迪在全球有超过10000家超市,能取得如此好的成绩,只是因为阿尔迪抓住了零售的本质:在保证高质量的前提下坚持低价,并将低价二字做到了极致。
举几个阿尔迪低价的例子:
在阿尔迪购物,不可以使用信用卡付款,因为他们认为,刷信用卡用户容易超前消费。
阿尔迪大罐饮料价格低至0.59美元,而且能做到20年不涨价。
想尽一切办法为顾客省钱,是阿尔迪一直秉承的理念,也是阿尔迪克敌制胜的极致一招。
沃尔玛打的是“天天平价”,阿尔迪也是将低价做到极致,ALDI是如何做的?
颠覆沃尔玛的狠招
1、超低SKU
阿尔迪超市其他的大型超市有着很不同的经营理念,放弃经营全面丰富多的商品范围,只经营最需要最基本的日常食物和用品,且每种商品的品牌少而固定。虽然ALDI不断增加新产品,仍然只有大约900的SKU,(Stöckle,2012),几乎是竞争对手沃尔玛的1/150(2005年沃尔玛大约为140,000的SKU)。
你如果认为阿尔迪采购的是商品,那就大错特错了,阿尔迪采购的是产能。阿尔迪的采购者从来不会跟供应商讨价还价,他们讨论的是这件商品的成本到底是多少?加工费用是多少?原料是多少?然后由此推算出商品价格。
另外,阿尔迪的采购对商品有很深的认识。在他们的眼里,世界上的洗发水用不着二十种,卫生纸用不着七八种,牙膏用不着五六种。当你认识到产品的本质以后,产品本身便没有那么多花样了。
所以对于阿尔迪的600SKU,并不是强行删减下去的,而是在阿尔迪眼里,商品的品项最多只有600SKU。”张智强表示。
阿尔迪与有品质信誉的供货商建立了固定互信的良好关系,可以得到最优惠的进货价。
2、员工多面手
在过去,阿尔迪全部使用现金结算,每件商品上不打印价码,因为商品种类非常少,方便收银员牢记商品价目表﹔训练有素的员工都是多面手,客多时做收银员,客少时整理货物。
阿尔迪对人才极端重视,平均阿尔迪商店有6-8名员工。普通收银员时薪在13美元左右,远高于超市行业平均水平(沃尔玛为9美元)。部门主任的年薪可达到20万马克(约合人民币95万元),每个员工都有充分的医疗保险。
如今,阿尔迪在自有商品的多个面上都打上条码,这样避免了扫很多遍扫不上,从而耽误结账速度的事情。在一盒黄油上,你能看到的标签多达5个。
3、购物车付费
在阿尔迪购物,使用购物车需要花费25美分,但是购物结束后只要将购物车退还原位,就可以拿回25美分。这样一来,阿尔迪根本不需要专人管理购物车,只用25美分就节省了大量人力成本!
4、包装箱只用一半
很多超市的商品包装箱都是严严实实的,阿尔迪的纸箱只有一半,半截商品露在外面,不用花人工时间去打开纸箱,而且箱子只有一半,所以更节省成本。
5、售后简单粗暴
在阿尔迪,在面包过期前5天,超市就会进行打折处理。过期日期会特别加大加粗,确保顾客一目了然。
阿尔迪所有的售后问题可以用一个字解决,这个字就是:退。质量不过关?退。口味不喜欢?退。无论任何理由,阿尔迪会直接无条件退换货,这样可以避免没有意义的纠缠,节省大量的人力成本。
诸如此类的省钱细节还有很多,阿尔迪可谓将精打细算做到了极致,让人不得不服。
为了给用户省钱,阿尔迪真的是拼了,最狠的一点是,阿尔迪的股东为了将顾客的一罐饮料售价降下来,都愿意把属于自己的分红砍一半,这时竞争对手几乎是绝望的。
阿尔迪还有一个原则,就是禁止公司所有人接受媒体的采访,它认为接受采访的时间还不如去理货,“我浪费了两三个小时,这都会增加到商品的成本上”。阿尔迪不打广告,拒绝上市,因为这些都需要成本,而最终为这些成本埋单的还是顾客。
阿尔迪将运行成本低﹑进货价优惠的优势转化成低廉物价,直接惠顾给顾客,以物美价廉的打动顾客,从而与消费者建立起强大的品牌黏性。
6、逗比的广告策略
在自己的老家德国,阿尔迪从来不打广告,唯一的宣传手段是放在店里消费者可以随手拿的小彩页。
最近两三年,阿尔迪在美国大规模扩张时候遇到了沃尔玛的狙击,由此阿尔迪开始做一些户外广告和DM海报。阿尔迪的广告创意来源于美国国父富兰克林自我激励的人生哲理,称之为“阿尔迪真理”,每条都做的很精彩。独特的设计和巧妙的文字搭配彰显德式幽默。
“阿尔迪真理”:翻译过来就是,减价不减品质
其中一条广告大意就是:如果还想找到比我们更便宜的蔬菜,你只好自己去种了。
各式各样的“阿尔迪真理”
阿尔迪的视频广告。场景大意是小伙子兜里有5块钱,在沃尔玛买了果酱抹到面包上,咽的时候噎的直翻白眼。而同样是有5块钱的小女孩去阿尔迪买其自由品牌的果酱,还能买一瓶水。沃尔玛被这样涮了一把,这是典型的德国式幽默。
从来不只为赚钱,永远心系顾客,在这方面阿尔迪堪称业界良心,此店不火,天理难容。目前Aldi已正式进军中国,电商先行开路,欲在中国部署门店。面对这样牛叉的品牌,只能默念,快点来吧。
阿尔迪,为什么坚持不上市?
大排长龙的阿尔迪
除了以上的绝活,谈下股东分红。当经营者、股东为了将顾客的一罐饮料售价降下来,都愿意把属于自己的分红砍一半,这时竞争对手几乎是绝望的。绝大多数商人绞尽脑汁去想省钱,其实是为了自己多赚钱。
ALDI是为了给顾客真正省钱,将自己的分红也省了。
省到最后就是省自己。这不是商业上的问题,这是价值观和哲学的问题。ALDI的创始人本身就不追求名,不追求利,但是到最后在市场竞争中能力越来越强,反而给他们带来了更多的财富。
题图来自:technode