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2023-08-10 16:52
放心,互联网行业还远没到衰落的时候

本文来自微信公众号:刘润 (ID:runliu-pub),观点:刘润,主笔:二蔓,责编:黄静,题图来自:视觉中国

文章摘要
1. 互联网行业近年来遇到了一些挑战,但远未到衰落的时候。

2. 传统行业的特点之一是缺乏明显的议价能力。

3. 数字化是互联网行业发展的关键,包括数据、信息、知识和智慧的抽象过程。

4. 目前只有10~20%的人在互联网行业中真正实现了数字化的应用。

5. 在选择行业和公司时,仍然需要根据个人的热爱、天赋和价值观做出判断。

“放心,它还远没有到衰落的时候。”我对小张说。


小张是谁?小张,是一位刚从大学校园里走出来的年轻人。前段时间,他刚刚收到一份让他又兴奋又担忧的offer。


兴奋的是,他终于可以进入一家大厂了。这是他一直以来的愿望。


担忧的是,他要进入互联网行业了。在他看来,最近几年的互联网行业、互联网公司,过得并不如意。缩编,裁员,减少业务,控制预算……这些故事,每天都在上演。


于是,小张还是忍不住跑来问我,如果接下这份offer,以后会不会后悔啊?互联网行业,还有没有前途?它是不是已经变成传统行业了?我还要不要进去?


我说,放心。互联网行业,还远没有到衰落的时候。


为什么这么说?和你分享一些最近的思考。今天的文章,写给小张。也写给对互联网好奇、担心、怀疑的你。


让我想想,从哪里开始呢?就从,“传统行业”这四个字开始吧。


互联网行业,到底算不算是一个传统行业?


那么,互联网行业,在今天到底算不算是一个传统行业?


要想回答这个问题,我们可能得先弄清楚,到底什么才叫“传统行业”。


传统行业,其实一直没有一个特别明确的定义。当谈到这个词的时候,我们更多是用一些“例举”的方法来解释的。


比如,餐饮、医疗、服装……它们存在了这么多年了,应该算是传统行业了吧?比如,电视、机械、石油、电力、铁路、燃油、汽车、飞机……它们也许曾经很新奇,但今天都已经见怪不怪了,应该也算是传统行业了吧?


当然,也有一些人,试着用“定义”的方法,来试着解释过到底什么是传统行业。


有人说,当一个行业进入高度成熟期,行业的核心逻辑趋向稳定,基本没有什么变化了,这个行业就算是成为传统行业了。


也有人说,当一个行业的增长速度低于总体GDP的增长速度时,这个行业就算是成为传统行业了。


还有人说,当一个行业里的绝大多数从业者,都只能获得相应的技能回报,却得不到超额收益的时候,这个行业就算是成为传统行业了。


这些说法,都很有道理。我对小张说。但我也斗胆,说说我个人的观点。


在我看来,传统行业的最大特点,就是缺少了明显的议价能力


什么意思?我给你举个最简单的例子,你就明白了。


你看,在几千几万年前,人们是怎么获得木材的?当然是通过砍树获得的。


可是,要怎么做,才能把一棵大树砍倒呢?用脚踹吗?可能踹出长短腿也没用。用手划吗?可能划个十年也划不断。那怎么办?


于是,就有人想到了,工具。


把一块石头,用力地往地上一摔,摔成十块八块。其中有一块,特别锋利。嗯,就是你了。你跟我去砍树吧。这种摔出来的工具,确实是比手脚好用多了。可是,还是不够快,怎么办?


恰好,有一天,有人闲着无聊,把这块锋利的石头放在地上蹭了两下。嚯,更锋利,更快捷了。


可是,这种用石头制作而成的工具,还是太脆弱了。砍两下,可能就坏了。一件趁手的工具,不仅要硬度高,还得要韧性好呀。


于是,又经过了一轮漫长的等待,冶炼,诞生了。和手脚、石器比起来,冶炼出来的斧子,效率可能是百倍千倍的高。


不断迭代的砍树工具


这个好。这个好。那么,我要怎么做,才能得到这把斧子呢?


那,你可就得拿高价值的东西来换了。


为什么?因为它足够稀缺。


可是,如果一个重大的发现、技术的创新、科技的突破想要真正地造福全世界,是不能稀缺的。它必须足够普惠。


所以今天,当你想要拥有一把可以砍树的斧子。却不需要付出太高的价格,就是因为它足够的普惠。


换个角度来说,今天我们看到的过去的那些发现、技术、科技,之所以能够改变世界,就是因为它们都走完了这条从“稀缺”到“普惠”的道路。


就比如,电力。你想想看,今天的人还会因为看见了电灯而惊叹不已吗?不会了。因为电力,已经无处不在。因为电力,已经成为了整个社会的一个基础设施。这就是从“稀缺”到“普惠”。


所以,你当然可以说,电力行业,已经是一个传统行业了。


那么,互联网行业呢?


互联网进入中国,大约是在1994年前后。开始走进千家万户,大约是在2000年前后。真正改变中国的商业世界,大约是在2013年前后。


2013年,也已经是10年前了。所以,你当然可以说,互联网行业,已经是一个传统行业了。


那么,互联网行业岂不是已经没有前途了?


传统行业。嗯,理解了。小张说。不过,照你这么说,互联网行业,岂不是已经没有机会、没有前途了?


从“诞生”到“普惠”,这个旧一轮的机会,可能真的已经结束了。但是,从“得到”到“善用”,这个新一轮的机会,可能才刚刚开始。


什么意思?什么是从“得到”到“善用”?


说得简单一点,就是走完从“得到电”到“用好电”的道路。


啊?用好电?怎么样才算是用好了?我们今天用互联网用得还不够好吗?


我想,这个问题的答案,也许就是:数字化。


别急,别急。我知道,数字化这个词,你可能已经听烦了,听腻了。但请相信我,只有彻头彻尾地理解了数字化的本质,你才算是彻底理解了什么是“用好互联网”。我试试看,把它讲明白。就这次。


数字化,数字化,你听名字大概知道,这首先是对真实世界的一种抽象。


但是,它都抽象出了些什么东西呢?在我看来,大概是这么4样东西:数据、信息、知识、智慧。


什么是数据?没那么复杂。其实,就是一个又一个的小点。没有规律,没有规则,没有逻辑。就是一个又一个散落的点。这些点本身,其实是没有任何意义的。


没有意义,那抽象出来干嘛呢?首先,在这些数据里,寻找、标明出有价值的点,让数据,变成信息。接着,把一个又一个的信息,不断地连接在一起,形成知识。


但是,有了知识,还是不够。你得会用。只有这些知识能够帮助我们做出判断、指导决策的时候,我们才算是抽象出了智慧,才算是完成了数字化。越走,就越难、越有价值。


但是,要怎么做,才能走完这条路呢?我个人认为,大致分为这么3步。


第一步,是开采。


通过开采,从真实的世界里,先抽象出一个又一个的点,再把这些点收集起来。


比如,道路上的摄像头。比如,工业产品上的传感器。比如,检测空气质量的仪器。通过这些工具,对真实世界的数据进行感知、收集。收集到的数据,可以是文字、图片、声音、视频,等等等等。


今天,得益于工具的进步,我们已经走到了一个开采能力相当发达的地步。但是,光有开采,是不够的。还得筛选。


所以第二步,是粗炼。


通过粗炼,筛掉没有价值的数据,选出有价值或可能有价值的信息。


比如,你真的需要把道路摄像头24小时的监控内容全看一遍吗?在大多数时间里,不需要。也不现实。


你真正想知道的,是某年某月某日某时,某个人在这个位置做了些什么。是某个人经过这个路口的准确时间,到底是什么时候。


所以,还得有自动识别,把摄像头开采来的数据,转变成信息。到这里,你就已经能感觉到巨大的效率提升了。


但是,我们还有机会再进一步。


所以第三步,是精炼。


通过精炼,找到信息的本质,从本质里获得知识。


比如,低层放珠宝项链,中层放女装男装,高层放餐厅影院,都是商场经营的方法。消费者的购物习惯,才是本质。


比如,提供专业的内容,回答相应的提问,建立服务的机制,都是私域运营的方法。用户的信任成本,才是本质。


只有当你找到这些本质,把信息精炼,再重新连接起来之后,你才能在上层方法不奏效的情况下,还能拥有一些可用的知识。


但是,怎么用?靠智慧。有了智慧,知识才能帮助我们做出判断、指导决策。


有些金融机构还要用户到柜台办各种繁琐手续的时候,一些金融科技已经开始利用人脸识别进行远程身份验证了。


当很多银行还在雇佣大量员工,疲于奔命地接听客户电话的时候,有些先行者,已经开始提供人工智能客服,大幅度降低成本了。


美国有一家叫Kensho的公司,已经开始利用人工智能,每天早上8:35,给高盛的雇员们,提供自动化的投资分析报告了。


到这,才算是拥有了智慧,才算是完成了数字化。


开采、粗炼、精炼。数据、信息、知识、智慧。走完了这3步,抽象出了这4样东西,才能真正算是“用好了互联网”。


那么,今天的中国,有多少人走完了这条道路呢?大概,10~20%。甚至更低。


如果我们把90%以上称为普惠的话,一个才走到10~20%的行业,怎么能是没有前途、没有机会的行业呢?


互联网离“用好”还很远


真正的下半场,才刚刚开始。


可是,等真到了那一天,我该怎么办?


新一轮的机会,可能才刚刚开始。理解了。但是……


小张似乎还是不太死心。那这条道路走完了之后呢,我该去哪里?


我想,这条道路,一时半会儿还走不完。就算真的走到了那么一天,也会有所谓的“新兴行业”出现的。


可是,如果到了那个时候,还是没有比互联网更强大的新兴行业出现,我又该怎么办呢?


其实,这个问题的答案,就藏在2013、2000、1994之前的世界里。


那个时候,互联网还没有改变世界。甚至那个时候,我们还没有互联网。


请问,如果你生长在那个时代,你会选择进入哪个行业、哪个公司呢?


有人说,我会选择去一个老牌行业。老牌行业坚韧。


也有人说,我会选择去一家大公司。大公司有上升空间。


还有人说,我会选择进入体制工作。体制工作稳定。


这都很好。


你发现了吗?你还是会回到最基本的逻辑,靠着你的热爱、天赋、价值观,和对行业、公司的判断,来做出你的选择。


到了“用好互联网”真正普惠的那一天,也不例外。


我想,那会是一个全新的、难以想象的场景。但是,四季依然更迭,天空依旧斗转星移。一如今日。


最后的话


呼。说到这,小张总算是放下了心。


我以前写过一段话:


发展到今天,互联网时代的商业模式已经脱离了传统经济。


但是再继续发展,“互联网”本身会变得不再特别,而是成为所有商业模式的基础。


当互联网融入到所有商业模式中间的时候,“互联网”这三个字就不特殊,不重要了。


也许有一天,当我们再也听不到“互联网”这三个字,而是讨论“更高效、更智慧”的时候,我们才算是真正见证了互联网时代的落幕。


希望那天到来的时候,小张能够更加高效。希望那天到来的时候,你能够更加智慧。共勉。


本文来自微信公众号:刘润 (ID:runliu-pub),观点:刘润,主笔:二蔓,责编:黄静

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