创新的绊脚石-虎嗅网

我想讲的是一些关于“新东西”的问题。

1、矛盾的经验论

我所在IT行业“创新”和“微创新”这两个词，就像中国人见面问“吃了吗”一样泛滥。但是在我数年的工作经验里面，听到更多的甚至有时候自己也会经常讲的词却是“以我的经验”。在一个以“创新”著称的领域无处不在的经验论，老板教育员工，上级教训下级，经验可以让我们少走弯路，但却经常成为创新的绊脚石。一个产品经理面临两个项目的选择，大部分人会选择一个熟悉的去做；一个问题的两个解决方案，我们会选择自己曾经经历过的方案去解决；PM甲和PM乙就同一个问题进行争论，甲抛出一句“这个东西我做过，还做的不错”，乙顿时语塞…

在Jobs之前，大部分世人经验里手机应该就是诺基亚和摩托罗拉那样了，而当乔老爷抛出iPhone的时候，世人惊叹“哇，手机还可以这样”。

2、可怕的惰性

每一只产品狗每天几乎都在做无数的决策。对设计师指手画脚“登录模块的注册按钮要大一点，颜色亮一点。”，对程序猿吼道“你没按我需求里面的文案写啊。”光鲜的背后，那只产品狗可能在提需求的前几个晚上，边开着无数个“成熟”网站的登录模块，边开着axure进行临摹，而对于这些成熟产品为什么这样设计可能也就停留在表现层的认知。大家都在提“不要重新发明轮子”，但是又有多少人真正研究清楚过为什么要发明轮子，轮子到底是怎么演变成现在这样的。我经常跟手下的产品经理提一个观点：研究一个产品不要只看她现在的样子，要去看她变成这样样子的过程。惰性的存在让我们往往在做一件事情时候选择使用成熟的方案进行解决，因为成熟方案得到过验证，成熟方案借鉴起来很容易。

但是成熟方案里并没有告诉大家游戏行业会经历“按时间收费-按道具收费-甚至史玉柱的只挣高玩的钱…”的衍变过程。

3、傲慢的短视者

心理学上有个很出名的理论，大概说的是人们总是倾向于握在手上的东西，而对于新选择有恐惧感。我个人的典型案例是，几乎不去尝试新的饭店，一般去某个饭店吃饭的选择决策依据是：1、朋友去过说不错然后推荐给我；2、朋友宴请（这种情况下一般不能直接拒绝），去了后发现还不错。而我的忧虑主要在于对这家店做出来的食物是否符合我的口味，虽然试错成本不高。

柯达曾经是胶片时代无可争议的霸主，自己发明了数码相机却倒在了数码相机的铁蹄下；intel曾经一度看不上高通却在某日抬头时发现高通在移动互联网这步棋上将了自己一军；诺基亚还在抱着赖以起家的塞班洋洋自得时候苹果已经建立了属于自己的生态圈。

以上三家企业都曾经是各自领域的领头羊，巨额的利润让他们觉得世界无非如此了，传统业务部门带来的营收让他们变成了短视者，柯达如果自己革了自己命加大数码相机业务投入应该陨落不至于这么快，而诺基亚如果早日抱住安卓机器人的大腿说不定打了一个漂亮的翻身仗……当然以上都是假设。

创新的路途中有太多绊脚石，而往往我们是输给了自己。是时候停下来审视自己了，成功者们！

作者微博：@周先生julystory

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