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2013-09-01 17:28
与决胜网商榷:你的在线教育平台梦有这些硬伤
留学世界lxsj
虎嗅最近对于在线教育讨论的很多,对于留学和培训市场这个蛋糕也有不少观点,最近决胜新教育的戴胜比较活跃,也想把自己在去哪儿的互联网经验成功复制到教育领域。
新东方在线的副总裁潘欣点评过决胜网:
做平台的难点在于两头都得抓,学生这端的流量和用户量要抓,老师那边也要抓,这两者之间又是特别明显的相互作用的关系,而且教育和其它电商最本质的区别在于它不是标准化的产品,衣服那些基本一样,只要比价就好,但是教育这个东西,每个老师价格不一样,即便同一个老师,根据状态不同,讲的东西也会不一样,所以没有一个简单对比衡量的标准去判断,对用户来说,选择成本很高。
目前互联网企业做在线教育愿望是美好的,但真实的用户需求没那么大,只不过做这行的人多了。其实核心是还没有真正找到用户的需求,或者解决用户需求的办法,所有网络教育的从业者都没有想明白一个问题,就是传统的面授教育问题到底在哪,面授不能给学生带来什么,在线教育可以带来什么。
决胜网CEO戴政在
8月26日donews的采访里
观点是,
平台资源整合很容易,去哪儿怎么解决我们怎么解决。他认为做到三点:流量的获取、平台自身服务变现的能力、加上产品的研发(实际上就是供应商的能力、吸引供应商的能力)。只要供应链的流做的很清楚,它是很容易的事情,并没有那么难。
对于这样的观点是,我个人有不同的见解。
潘欣认为教育是非标准化产品,选择成本高。这对于在线教育是泼冷水。 我觉得潘是不认可戴胜的去哪儿的互联网教育模式,认为没有解决在线教育的痛点。这样的质疑是对的。
但是说“传统的面授教育问题到底在哪,面授不能给学生带来什么,在线教育可以带来什么”。这个并不是一个互联网的问题。因为在线教育是比较接近消费者学习习惯的方式,不要把面授教育出现的问题推给网络教育去解决。互联网、特别是移动互联网教育只是提高人们的方便程度,成为人们更容易接受的学习载体。
对于戴政在多个新闻媒体的不同场合阐述的观点,我觉得有很多地方值得推敲。
一.流量问题
戴一直强调,流量的获取是他们的强项,因为购买成本低。我们从传统的互联网角度来说,百度确实是教育行业最大的流量分发地。百度一直在做卖流量的买卖,决胜在百度收录的页面只有不到4000个页面。当我们真的使用这个百度搜索的时候,有多少搜索到决胜网?在百度广告系统里,差不多有10个亿规模的留学广告,比如北京的金吉列和澳加每家的广告投放都在6000万元规模以上。
获得天使投资100万美元的决胜说,他们是百度的大客户,一年在百度上有上千万的投入,和同行比,他的广告成本再廉价,放大可能有多少呢?搜索结果往往显示其他的广告商更多。
二.访问量的问题
决胜网在alexa.com全球排名19980名,中国第2026名。再看被华闻传媒收购的太傻网(taisha.org), 全球排名22168名,中国2873名。滴答网(tigtag.com)全球排名14795名,中国2149名。还有一个chasedream.com网站全球排名46853名,中国6638名。
这些老网站都是以论坛出名,网站粘性很强,学生停留的时间长。决胜的排名都高于他们,理论上说明决胜肯定访问量更高。实际上,2010年成立的决胜网访问量大幅增加是2013年2月后,一跃成为业内顶级网站。可是百度收录才4000页,而上述网站都收录百万以上。决胜的内容很多别的网站也都有。并不足量的信息是如何让很多人每天停留在这里或频繁访问的呢?
决胜一直在标榜把这个流量分发给合作者,如果不是页面直接访问量,就是广告带来的。我们看投资6000万元以上的中介网站:
金吉列(jjl.cn) 全球排名63663名中国5963名
天道(tiandaoedu.com) 全球排名37445名中国4563名
澳际(globedu.com) 全球排名468031名中国70024名
决胜都比他们排名高。决胜需要投入多少广告才得到这样的流量呀?1千万的投入超过6千万投入的访问量效果,不是很可信。
三.变现的能力
平台自身服务变现的能力是要看收费模式的可行性,是否真的带来预想的收入。
1.洋高考搜索服务
不同的分类搜索基本出现9个咨询类服务收费。收费基本都是1000-3000元左右,时间是1个小时。
我对这样的服务深表怀疑。中国人向来是免费咨询,收费基本没多少人使用了。再说留学咨询类很多时候1个小时都说不清楚的。学生大多是小白用户,正常需要3个小时以上来扫盲。而且,学生更希望在办理的过程中不断的咨询服务,而不是一个无关痛痒的一小时咨询,实际上他们都不知道怎么问就时间结束了。
2.教育商城的服务
决胜标榜自己有很多新东方曾经的老师,这些单独出来做工作室的老师自己是可以获得每月10万元的收入的,这样的优秀老师没几个。所谓的500老师如何获得学生的信任是一个很大的问题。事实上这些老师依靠这样的平台是养活不了自己的。品牌、生源、服务保证都存在问题。
再看商城的服务中,申请高中、初中、大学等头3页关注的都是1000人,在决胜讲究的实名点评的情况下,这个数字也太整齐划一了吧。我们真正把所有的人关注加起来,也没多少。
3.专家测评
本人在决胜网随便注册一个用户,输入简单的基本信息,马上会出一个报告。这样的评估报告随便一个中介都可以出具,特别是输入信息少时,建议报告就是误导。留学建议是一种人生规划,对一个人的一生非常重要,虽然有一些共性的东西,但每个人都会很大的不同。这样的报告的含金量很低,很多中介只是作为收集用户资料的手段而已。 至于网站说可以有非常好的产品对接和匹配,试想测评报告都是错误的,产品对接和匹配有意义吗?变相推销产品而已。
4.结算方式
决胜和合作伙伴是分成的模式,业务完成后才可以结算。留学这个行业一直是预付费的,戴的淘宝方式有很大的局限性:服务周期很长的话,对合作伙伴是一个非常大的压力。而且资金形成资金池可以做很多事,很多中介不会轻易把这块放弃的。因此,这种利益的划分方式在没有形成强大的依赖关系的时候,没有人喜欢,还不如自己玩呢。
四.收入问题
戴说:我们从2010年成立到现在一直是盈利的,其实并不是很缺钱,从决胜教育网提供的数据来看,目前网站服务培训学生超过3万人次,客单价接近4万元人民币,2012年决胜教育网年收入超过4000万元。
我们知道在留学领域单价4万元的收费只有VIP培训或美国留学可以做到,美国市场做得好的中介都是自己完成独立整个环节。而决胜网的服务产品中只有他自己的合作伙伴中教服留学中介。一个网站2013才开始有巨大的访问量,2012这些收入来自于什么地方?
4000万元收入是可信的,但仅仅依靠决胜网络获得4000万元收入是不可信的。上面的赢利模式不足以支撑这些收入。决胜说,他们的业务包括网站、中介和培训。单笔这么高的收入,只有中介和培训业务。本来中国教育服务中心就是一个中等规模的老中介,有4000万收入很正常。不依靠决胜网,中介靠自己之前的规模和业绩就可以做到的。
五.认可度的问题
决胜网背后有中介的影子,目前的主要合作也是这个中介。决胜不是独立的第三方,对于其他的中介合作者来说,他们会有非常大的顾虑。决胜所说的都是一些个人或者工作室。这些虽然有的还不错,光依靠这些游击队是做不成大事的。
留学和培训大家还是认可品牌的,一堆小机构如何获得用户的认可就是个大问题。留学还是特许行业,不是每个人都合法可以从事的。
六.模式不可行
决胜的核心基础是流量变现,而这个主要是依靠搜索引擎获得。在移动互联网大潮中,用户的学习习惯开始逐渐朝移动端发展,百度的PC搜索模式逐渐下滑。百度都无法解决搜索流量下滑的问题,决胜如何解决?百度都存在失去教育领域的广告统治地位的可能,一些移动互联网教育也在寻求渠道变现,决胜依靠百度获得流量是不持久的。
互联网教育需要互联网和教育深度结合。简单复制是不具备操作性的,市场会马上检验你的成色。特别移动互联网才是教育结合的切入点,切实为消费者服务,贴近他们需求的服务才是网络教育的痛点。
本内容为作者独立观点,不代表虎嗅立场。未经允许不得转载,授权事宜请联系 hezuo@huxiu.com
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