2017-05-31 18:23
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亚马逊早在2015年就开始运作实体书店了,纽约店已经是较晚的一家。位于西雅图的第一家亚马逊实体书店开业前,业界对其的猜测和褒贬就从未停止过:到底是亚马逊更懂零售,无论线上还是线下;还是亚马逊根本不懂书店?
从目前的种种探店实录看来,亚马逊书店与传统书店区别是很大的。首先,亚马逊的书店是个「快生意」,哪怕在线下,也竭力营造了一种消费者「有的放矢、有备而来、即兴购买、快速离开」的氛围。书店里无处不在的大量Kindle让人难以静下心来自己探寻书籍的奥秘——它们就像喋喋不休的导购,而书籍领域的导购,往往给实体书爱好者带来灾难性的体验。
其次,亚马逊书店的服务流程有着浓烈的O2O味儿,线上预览线下买单。说起来也没多新鲜,尤其中国读者比美国读者见过更多的O2O。
当然,连接app、扫码付款一事,如果结合亚马逊并不罕见的折扣来看,无疑是一种福利。但要说多便捷、多省时间,倒也未必比传统书店快到哪儿去。