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2023-09-15 20:24
职场“六边形战士”的真面目

本文来自微信公众号:经观书评 (ID:jingguanshuping),作者:刘晗、曹望云,题图来源:《我的解放日志》

文章摘要
本文探讨了职场中个体的真实面貌以及对人生认知的假象。作者指出,人们常常在与他人的比较中努力逃离现有状态,却往往在这个过程中失去了自我,迎合主流社会的期待。同时,作者也提到了人格心理学对于个体差异的研究以及人际关系中的刻板印象。最后,文章呼吁个体要远离内卷,加速进化,通过合作和助力实现共赢。

• 人格心理学的研究揭示了个体差异的形成和驱动力

• 社会的同化和异化对个体产生了影响,导致人们迎合主流社会的期待

• 进化是反内卷的选择,个体应该通过合作和助力来实现共赢

“卷”的状态,事实上是在与他者的比较中努力逃离个体现有状态的过程,“卷”出来的自我或是挖掘了潜在能力,真正超越了自我,亦或捏造了扭曲的假象,徒增新的面具。如同生活在互联网里的你我,一边制造着、也一边消费着虚假信息,久而久之,陷入了对人生认知的假象。


每个人都希望自己成为一个与众不同的人,但又怕自己特立独行而不合群。正是这种“既要/又要”的自我苛求磨平了原本锋利的棱角,难道合群就是以失去个性为代价吗?圈子不同,不必强融;三观不同,也不必强求。我们每天都走在“成为自我”的路上,正如人格日积月累的塑造,在多变的场景里刷新着认知。“认识你自己”这句箴言源自希腊德尔菲神庙石柱,许多人终生求索却未必找到确切答案。


《我们何以不同:人格心理学40讲》基于经典理论与现代研究,抽丝剥茧层层深入,回答了当代人对自我的种种疑虑。自弗洛伊德以降,诸多心理学家致力于探究“人性三问”及其背后的真相,北师大心理学教授王芳作为解密者之一,深入浅出地引导大众了解人格的形成,激发更深层次的思考。人格心理学要破解的是塑型人格的因素以及各种驱动力,人与人之间无处不在的差异究竟从而何来。人格心理学作为新兴学科,特殊之处在于吸纳了哲学、神经科学、社会学和心理学的研究成果,比哲学更具“群众基础”,比神经科学更具人文关怀。


《我们何以不同: 人格心理学40讲》 王芳 /著 理想国 | 北京日报出版社 2023年7月


经营之圣、阿米巴管理模式的创造者稻盛和夫在《活法》里提到了“人格”的重要性:才智越发超群之人,越需要强大的力量来控制他的才智——这就是“人格”。他也据此给出一个公式:人格 = 性格 + 哲学。性格是人与生俱来的,哲学是在人生过程中学来的,两者合二为一,形成人格。工作造就人格,使之完善和提升。然而,现实中即便是能力撑爆六维雷达图的“六边形战士”也会遇到职场难题,在不受控的蜕变中戴上社交面具,我们终究活成了自己曾经讨厌的那种人,少有人幸免。


《活法》 [日]稻盛和夫 /著 曹岫云 /译 东方出版社 2019年11月


社会的同化:刻板印象的伤害


相较于“MBTI”这样的“后现代占星术”,作者在书中介绍了一种名为“大五人格”(Big Five)的人格特质描述模型。这个模型从上世纪八九十年代开始逐渐被主流心理学家认可。它用五个维度描述人格特质:开放性、尽责性、外向性、宜人性和情绪稳定性,分别指向新事物的接受程度、组织能力及自律性、社交及能量水平、合作及受信任程度、情绪变化情况。


在职场招聘场景中,五项指标一定程度上反映了个体对岗位的适配度,人力资源得以在短时间化繁为简、对号入座。风靡公司大厂的“大五人格”“迈尔斯一布里格斯类型指标”“MBTI”等测试,业已成为面试时规避用人风险的必要操作。与之类似的星座测试也有利于迅速、精准找到“同好”,获得社会认同和归属感,似乎屡试不爽。


但正如该书作者所强调的,此类测试也有缺陷。测试中的评价都由受试者本人做出,但人们很多时候并非自己人格的最佳描述者。哲学家理查德·莫兰(Richard Moran),认为,与观察一个马克杯不同的是,我们观察对象是自己,无法拉开观者被观者的距离,无法获得同等客观性。世界谱系的多元化加速了个体差异化。人与人的差距,有时候比人和狗之间的差别还大。这话调侃又扎心,却是人间真实。独立的精神世界,与众不同的认知、行为习惯,情感诉求以及价值取向等等,很难以有限的类别进行划分。


这类测试在社会中引起狂热,更多是因为迎合了人类的“类别化认知加工天性”和抱团本能——人以群分,形成不同圈子是大势所趋,我们总是在有意无意间寻找同类,如英国小说家A.S.拜厄特所说,人们欣赏那些与自身想法相符的人,寻求同样的爱、尊重和理解。同类心照不宣的默契自然会省去很多不必要的沟通成本,但人格标签化的弊端在于自我设限,也就是伯特伦·福勒(Bertram Forer)所说的巴纳姆效应(Barnum effect)——接受人格测试的人会对放诸四海皆准的描述给予高度认同,从而局限了个人的发展。如此大而化之的分类拉开了类间差异,却忽视了同一群体内的异趣。因此,即便是科学依据的标尺,也只能当作人生主旋律的参考依据,不能盲目以偏概全。


源于拉丁文persona的“人格”(personality),本意为演员在舞台表演时戴的面具。人生如戏,全靠演技,因时因地换上不同的角色面具,与其说虚伪,不如说是自我保护,也就是心理学家埃里希·弗洛姆 (Erich Fromm)在《逃避自由》(Escape from Freedom)中所提到的“自动从众”(automaton conformity),“依附于某种宏大叙事,通过与其他人一样来将自我隐藏于大众之中以此获得安全感”。


正如深受存在主义影响的的米兰·昆德拉在《不能承受的生命之轻》中所言,选择抛弃集体赋予的意义需要极大的勇气和精神力量——可见承担起自由的责任是难上加难。


即使我们拿到了一份足够“客观”的测试结果,但其实也只是对当下的人格有所解释,并不能预测未来,它反映的与其说是人格类型(type),不如说是具体人格特质(trait)的显著程度。因为所谓的外向、内向,只是光谱的两端,而处在光谱上的人在复杂现实境况中做出的选择则千差万别。


人格倾向直接影响人际关系吗?回答是“不一定”。人与人之间的区别在社交上尤为明显,内向人虽不像外向人那样“社牛”,但也不一定“社恐”,他们只是喜欢独处,避免内耗,但在人际交往上不存在障碍和焦虑情绪。反观热爱交际的“社牛”,在“嗨聊”中不一定交到真朋友,而内向人貌似看起来“丧”,只是霸气不外露而已。


内向、外向各有优势,但社会上长期以来形成的刻板印象,在很多时候影响了我们对个体的判断。外向被视为积极乐观、情商高的代名词,内向则意味着消极悲观、不思进取,这些看法令内向人背负了莫名的压力。看起来沉默的人真的是内向人吗?职场生存忌讳锋芒毕露,所谓枪打出头鸟、夹着尾巴做人,想要自保就要降低存在感。又要低调,又要合群,社会的同化和异化同时生效。在“外向崇拜”的生存压力之下,内向人戴上面具强行合群,简历上的“性格乐观”,团队里的头脑风暴,本来格格不入的他们为了迎合主流扭曲了自我,被迫成为“伪外向人”。久而久之,没有个性的“社会变色龙”为了安全栖身而放弃自由。


这种偏见同样存在于大众对性别的刻板印象,加剧了男女不平等甚至固化了社会角色,比如很多人认为领导者应该是男性,女性不适合从事管理工作。而在社会进化的过程中,两性劳动分工逐渐趋同,女性显现出男性气质会被认为刚毅,男性若有阴柔气质则会被诟病,基于刻板印象造成的隐性伤害打击面极其广泛。


人的异化:“卷王”的诞生


网络盛传,东亚有三大卷王:不睡觉的韩国人、不吃饭的日本人、不放假的中国人。这种说法颇具戏剧性,也不无道理,各有各的“卷”,但殊途同归——努力奋斗实现目标。即便处于同一时代,受所处地域整体文化环境影响下的共同心理特质,也会形成有差别的群体人格(group personality)。短平快、及时行乐、碎片化等“高效活法”拼凑出了周遭现实世界的表象,与北欧的佛系慢生活泾渭分明。


“内卷”始于环境的变化,中世纪时代人际关系囿于部落与家庭,一代代人传承生产工具和劳动技能,个人服从宿命安排,一生少有变动,生活安稳,自然不需要“内卷”。文艺复兴时代起,民众对上帝神圣的信仰日渐式微,传统社会结构分崩离析,宗教改革和启蒙运动推动着人类个体命运齿轮的转动。


作为人类文明进程的分水岭,工业革命实现了从工场手工业到工厂大机器生产的飞跃,人的身份也有了历史性的革新,工人、资本家、消费者,有压迫有反抗,在以劳力和智力换取金钱求生存的路上,一“卷”就是几个世纪。久而久之,空气污染、极端天气、“黑天鹅”、“灰犀牛”等事件不断,人人焦虑,消费疲软,不卷是不可能的。反过来,贫富差距拉大,幸福指数降低,对财富、地位、权力的渴望也会让人们多有顾虑,行为异于往常。这种期待转嫁到下一代身上,“鸡娃”就不仅是当前的面子问题,还关乎着整个家庭的未来,不“卷”更不行。


如弗洛姆说,“过去的危险在于人们成了奴隶,而未来的危险在于人们成了机器。和奴隶相比,机器不会造反。”心理学家阿尔伯特·班杜拉(Albert Bandura)的“非人化”(dehumanization)即是将人降格成动物或机器,才有了“社畜”和“工具人”的称呼。公司控制就餐时长、严禁带薪上厕所等霸王条款,有可能剥夺了人之最基本的需要。打工人只是庞大组织运转中的一颗螺丝钉,他们削足适履“卷”到巅峰,为公司创造着财富,依赖公司获得社会认同,往返于内耗与讨好之间,常常失去了自我价值,迷失了个人发展方向。


问题的关键还在于,个体对卡尔•罗杰斯所说的“成为自己”,在理解上常有失偏颇。人们很轻易地否定自身价值,而将他者亦或机构的期待看作追求的目标。究竟是做自己?还是迎合社会做别人喜欢的自己?一旦flag架空,人生顿失意义。这种置于人生之外的态度,也是当代人的精神顽疾,即便物质生活富足,也未必增加幸福感。没有对比就没有伤害,在与他人的比较中,优越感还是会有跌落的可能,到时对自己重新定位,在不断对标中迎来高光时刻,“卷”出新境界。


这种“卷”的状态,事实上是在与他者的比较中努力摆脱现状的过程,“卷”出来的自我或是挖掘出潜在能力,真正超越自我,亦或捏造出了扭曲的假象,徒增新的面具。如同生活在互联网里的你我,一边制造着、也一边消费着虚假信息,久而久之,陷入了对人生认知的假象。拍照开美颜,吃饭一定手机优先,现实无论多邋遢,朋友圈绝对不能拉胯,伪精致在消费主义之下被无限放大。为博眼球、炫富打造的高格调完美生活,不过是在掩盖自身的隐形焦虑和贫穷。光鲜不过是“名媛”的外衣,“吃土”才是常态。


自我的复归:远离内卷,加速进化


“内卷”的说法由来已久,美国人类学家亚历山大·戈登威泽(Alexander Goldenweiser)最初从艺术维度提出了这个概念,一种风格无法跳脱出既定模式,继而呈现出精细和复杂化表现。“社会达尔文主义之父”斯宾塞将达尔文“适者生存优胜劣汰”代入人类社会之中,在有限资源中竞争加剧,“零和思维”作祟,越来越多人无视规则造成资源分配失衡,由此带来人际之间功利性交往和低信任度,催生出面具背后那个不为人所知、与自我认同相违背的暗黑人格。


复杂多变的外界环境,会迫使个体重新筹划各自的生活节奏和人生走向,正如个体基于环境适应性考量的生命史理论(Life History Theory),个体必须在躯体和繁衍投入之间做出分配时间、资源和能量的权衡。个人渺小的力量无法改变宏观环境,只能尽可能提升自身的核心实力,将自身成长和发展置于优先位置,甚至推迟结婚和拒绝生育。


“中年危机”常被误认为人到中年之后事业、家庭、感情产生的身心危机,事实上荣格最早提出这个概念的初衷,却是年轻时打拼奋斗达成Flag摘掉面具后的精神空虚。他们从“现实自我”(actual self)过渡到“理想自我”(ideal self),成全了自己,却失去了丰满的人格,自成孤岛。经历过起伏波澜,依然怀有赤子之心的人寥寥无几,“愿你出走半生,归来仍是少年”也许只是美好的期待。


身处灯火通明的职场,无论是个体的能力强弱还是优劣势都被放大。初学乍练的菜鸟对人生规划一知半解心生困惑是常事,然而身经百战、见多识广的资深职场人更是身处迷雾,每个人都在如何保全自己且争取利益最大化上绞尽了脑汁。


作者王芳引用了“投石假说”,解释了个体力量共同协作抵抗外力的效应,因此内卷(involution)的反义词并不是投降出局,顺势躺平,而是进化(evolution),与其压迫自我,陷入同类内斗,不如抱团取暖,在合作和助力等进化选择中向外寻求对标,实现共赢。但现实社会也有因个人追求利益最大化导致集体翻车的现象,比如加勒特·哈丁(Garrett Hardin)所说的“公地悲剧”,无偿开放的牧场,随着牲畜的超载而成为不毛之地,福利变祸害。梅里尔·弗勒德和梅尔文·德雷希尔提出的“囚徒困境”也是相似的两难选择。


有的公司也在逐渐洞察真相,在各个维度提升员工的幸福感。反内卷的公司不再996,而更看重效率和劳动力产出。在人工智能时代,与其压榨员工加班,防范“摸鱼”,不如以差异化的竞争吸引人才,毕竟KPI考核猛如虎,“社畜”只要在其位,就不会忘了高悬头顶的“达摩克利斯之剑”。


德国韩裔哲学家韩炳哲从社会学角度解释了这一社会精神状况,他认为,在“绩效社会”中,个人的价值和地位往往用工作绩效来衡量,从福柯式的规训社会以降,系统性的暴力并未消失,并伪装成个体想要“更快更高更强”的自由意志,给全社会笼罩上焦虑、亢奋和倦怠情绪。或许,对真实情况的认知才能启动对于内卷的真正反抗。


本文来自微信公众号:经观书评 (ID:jingguanshuping),作者:刘晗、曹望云

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