一、经营管理

1. 这世界上最悲催的事，就是别人踩过的坑你接着踩，别人的优秀经验你一无所知。

2. 企业家们要在日常的工作中关注国家的三份“商业计划书”。第一份是2035远景目标，第二份是“十四五”规划，第三份是每年总理的《政府工作报告》。这分别是长期、中期、短期的国家目标展示和政府成果汇报。

3. 对士兵最大的慷慨，就是为他们准备一组精兵强将和一个盛大的战场。对员工的最大犒赏，就是给予一个高密度人才的公司，和一项至高荣耀的任务。

4. 做大事者，皆精通舍得之道，善用平衡之美，捧扶可用之人。或者我们将其描述为：格局。

5. 所有“工作法”都是聪明的表象。如果你不敢像任正非那样分钱分股权，你就永远学不来华为。如果你不敢像任正非那样本能地、天然地拒绝资本拒绝快钱，你就永远学不来华为。

6. 领导力的显性层面就是执行力与业绩，隐性层面就是思考与决心。每一个创始人管理者都要从内外的维度自省领导力是否过关。

7. 变化已然成为新经济时代的主旋律。应变、求变、处理复杂状况的能力，成为了企业管理者最重要的“基础竞争力”，没有之一。变是找死，不变是等死，在“找死”和“等死”之间选择“找死”的那个人一定是个企业家。

8. 今天思考价值观、抓制度、抓流程、定标准，是为了明天躺着也能管理。

9. 没有委屈和失衡、没有困难和恐惧、永远淡定、永远有办法……像万能的哆啦A梦保护康夫一样，一个优秀的老大，总能给团队唾手可得的希望和安全感。

10. 培养承责力的第一步，就是要理解什么是真正的承担责任。很多人往往会把责任和不好的结果联系起来，认为承担责任就是找个倒霉蛋“背锅”。但是，这是对承责很大的误解。真正的承责力，是保障结果的心态和能力。

11. 制度即文化。企业营收多少，看打仗之勇猛，企业利润多少，看队伍之管理。扁平的小企业靠冲锋陷阵，规模化的大企业，靠管理架构养成文化习惯和润物细无声，靠管理层的上行下效减少损耗。

12. 组织扁平是次要的，人心扁平是本质。

13. 生产一个产品，打造一支团队，环节之间的关系，不是线性相加，而是结构性相乘。如果配合精妙，可事半功倍；如果一招不慎，再大的数乘以零，也会输得精光。

14. 让上级做选择题，而不是填空题。一旦你把空格交给了别人，你就交出了自己的权力。

15. 一类人才在提出问题时，永远有解决方案，哪怕方案是错的，也比没有强。

16. 创新是一种确保你能与时俱进的一种思维态、行为法。它是企业家和管理者的日常，像呼吸一样如影随行，像睡觉一样必不可少。

17. 创新四段论：（1）忘记创新：勾勒图谱、建立系统。（2）迁移创新：创新是抄出来的。（3）破界创新：创新是问出来的。（4）自适迭代：创新是长出来的。

18. 开拓式创新，都孕于梦想家的直觉，育于多数派的质疑，生于勇敢者的执行，长于思考者的坚定。

19. 企业创新的源泉来自每个员工的创造力，但个人的创造力是一个很难控制的变量，金钱和压力往往在这件事上帮不上忙。很多企业为了搞创新，使劲砸钱提高员工福利，但收效甚微。如果说有什么外界因素能够管用的话，那么我们毋宁说是软环境。不同的环境下，人的创造力明显不同。

20. 在企业组织管理的过程中，创新体系的构建主要包括三个层面：创新活动的组织、创新资源的配置、创新成果的扩散。

21. 开放式的创新环境容易把基层创新导向歧途。

第一个风险是创意泛滥化。如果提出创新思路只是一个简单的表达过程，这个过程就有可能变成一个低成本的投机行为。对管理层来说，这也加大了遴选的难度，创新的中枢则会陷入瘫痪。

第二个风险是推诿责任。提出意见永远比提出建设性的改进思路容易得多，这个思路如果涉及自己的利益，就更少有人会提。

所以，如果提出创新思路只是一个“我动动嘴，你们来干活儿”的过程，这往往就会变成责任推诿，阻力重重。如果基层拥有高度的自由，却没有足够的自律和相应的责任，公司想要的活力可能就会变为一盘散沙。

22. 做同质化的事，没啥意思。咬定创新不放松，独树品类，坚守品质，养成品牌，才过瘾，才能成。

23. 构建一个商业模式，首先就要明确你的客户是谁，然后迅速获得客户，占领市场。其中最快的方式不是抢占现有顾客，而是开创新需求，找到蓝海市场。

24. 一切精益求精，无非是要跑赢客户预期。一切敷衍塞责，不过就是一种苟延残喘。

25. 当你喊话的时候，你心里要装的可能不是一群人，而是一个人。你真正把一个人打动到了，自然能打动一片。

26. 糊弄用户的事，想都别想，结局只会是自欺欺人、自取其辱。在信息极不对称的过去，没有用户思维，苟且得过；在残酷的今天，我们最大的竞争对手就是瞬息万变的用户需求，不用力用心捕捉者，不挖空心思拥抱者，会死得很难看。

27. 顾客的终身价值，早就不是一个顾客一生在某个产品上所花费的钱了，而是顾客能够影响到周围的能量，辐射到周围的价值。

28. 如果我们原谅了自己，那么客户不会原谅我们；如果我们战胜了自己，那么就能战胜一切困难。抠细节抠到客户忘记挑剔，磕自己磕到客户心疼不已，做极致做到客户总有惊喜，花时间花到客户心有感应，一线运营就差不多做到90分了。不是鸡汤鸡血，是冷静的真理。

29. 在信息爆炸的时代，大家对日常事务习以为常，很多信息往往难以达到受众愿意主动分享的阈值。生硬的广告或普通的营销方式很容易被用户的大脑自动过滤掉。然而，一旦跨界营销具有反差感，其不仅会调动起用户情绪，提供情绪价值，而且会增加品牌趣味性，吸引目光，吸引用户消费。

30. 跨界的背后，其实是用户人群的流动。你不要觉得自己是做某个行业的，别的行业就跟自己没有关系。虽然每个品牌覆盖的人群都不尽相同，但是有用户的地方，就是品牌需要露出的地方。跨界营销可以借助双方的渠道资源，覆盖更多的目标人群，实现用户规模“1+1＞2”的效果。但是，跨界营销绝对不是“拉郎配”，不是随便找一个合作方就可以的，而是要像谈恋爱一样，找到合适的恋爱对象，彼此才能情投意合、亲密无间。

31. 一个品牌能定高价的逻辑：（1）自我定义自建逻辑，有人buy in。（2）长期的稳定的高质量的输出。（3）高屋建瓴和精致细节兼具。（4）跑赢客户预期，被深深信赖依赖。

32. 品牌，是持久的护城河、稳定的流量池、可见的现金流。品牌的充要条件：占有品类、拥有品格、注重品质。品牌的打造逻辑：做人、做事、做市、做势。品牌的用户体感=专业+细节+诚意+格局+审美。

33. 战略上大步向前和产品的精耕细作，是有冲突的。所有发展快的公司都会一定程度上牺牲掉产品的精致。当然，两个维度可在不同时期交替进行，这取决于不同的历史条件。

34. 在体验经济时代，劣质产品不仅是死，而且是死远点。

35. 永远尝试用最少的元素完成最多的功能。

36. 产品是企业和市场之间最直接的介质，是考验一个企业的试金石。特别是在市场萎缩、需求锐减的时候，好的产品依然能经得住检验、扛得住摔打。

37. 战略与品牌的方向取决于产品服务好或残，取决于业务能力强或弱，取决于组织人员的成长适配。

38. 尊重逻辑，尊重常识，尊重对手。

39. 如何有质量地活下来？用华为的话说，以奋斗者为本、以价值为纲、以客户为中心。用我们的话来翻译，“以奋斗者为本”是为“专业主义”、“以价值为纲”是“长线主义”、“以客户为中心”是“利他主义”。

40. 作品如人品。

二、创业心得

1. 2016年我第一天创业时，第一个月，我就写下了我的初心：给时间以生命，给专注以价值，做船头瞭望者，为反思唱赞歌。

2. 一个创始人的初心决定了他的战斗意志，战斗意志决定了这家企业在战场上的地位和价值。

3. 一个企业进化的过程中，领导力、表达力、洞察力、决策力，无一不在掏空和索取创始人的心智积蓄。这种状态，分秒必争，日月不息，转身即是决策，张口就要表达，细节决定胜败。所以，功夫在诗外的人，能适应倒逼生存的人，总是能笑到最后。

4. 新时代的创业，已经是“唯专业不破”。就像华为余承东说“要做就做世界第一。”

5. 一旦“黑天鹅”来临，创始人最应该做的是哪些事情？

第一，始终在一线倾听用户的声音。

第二，做企业生命倒计时。

第三，梳理反脆弱链条。

第四，IP化生存。

第五，以孤独做鳞，永不言弃。

6. 创业者，不过是为了一些内心的deadline紧赶慢赶，不过是为了一些内心的standard累死累活。

7. 创业者都是亡命之徒，百废待兴，除了狂奔，心无旁骛。人生挫折、命里忧伤，全部锁进保险柜，不到非常时刻绝不去碰。

8. 每一位创始人，作为筚路蓝缕冲锋陷阵的那一个，他们不是在经历痛, 就是在治愈痛，不是在面对至暗时刻，就是在穿越至暗时刻。没有经历过绝境的公司都不足以具备自由生长的源动力。创业者最大的能力，就是和痛苦和谐相处。这是创业的一部分，更是人生的一部分。就像四季风景大不同，如果没有寒冬, 我们走不进新年。

9. 哪个创始人不是在前一秒觉得自己所向披靡无所不能，下一秒就变成天昏地暗一无是处？每天都可以是至暗时刻，每天都必须面对，穿越，冲破。

10. 今天创业做的每一个项目，我们都要思考五年后十年后我们能为社会解决什么问题。对待快产品和慢产品，心态和方法并不同。

11. 其实广大创始人都需要一些这样的心态；长线主义，不徐不疾。以100年为单位去做事。

因为在商业世界里，只要一个公司能活着，就一定是在创造价值。

我们能活100年，就意味着我们创造了100年的价值，做了100年的案例。所以，谁最后见上帝、谁才是赢家。

12. 投资人有着相似的耿直，创业者却各有各的凶悍。

13. 能成事的创业者多半是细节控。否则过程中早因一招不慎满盘皆输。他们的大量焦虑，不是为了结局，而是为了过程；不是因为自我，而是因为育人。

14. 焦虑感往往产生于当你看到竞争对手有了新动作。然而何必逼自己呢？当我们能越过焦虑，洗脱虚荣，沉心静气做实目标，创业才有积极的意义。

15. 跳出框框，俯视这个时代，俯视手中之事。创业者也是如此，如果为了创业而创业，那只能“事业小成”或“人生小成”。

16. 乐观主义太重要了，运气是留给准备好流干最后一滴血的人的。

17. 如何打造创始人IP？

首先搞清楚，“用户是谁”。DTC的创始人和科技企业不是一个做法，马云只喊话“中小企业”和“婆娘”，任正非的低调却要让全世界知道。罗振宇的演讲是针对进步青年搬运与输出观点，张琦的课程是用刁钻的角度启发小微企业主，婷姐的视频号是“量化分析+讲故事+严谨结论”，讲人话给深度思考者企业家听。

其次搞清楚，“我是谁”。做好人物设定，“德以配位”“经营等身”，不过度包装、不提前消耗。输出价值主张，让人慕强，让人追随。叙事要有“人物弧光”，不卖惨的人生就难获同理心，也没有励志性。

最后“拿起武器上战场”。线上，线下，自己说，别人写，怎么避开或干掉我的竞争者，怎么影响和搞定我客户的客户……海陆空立体战役，一场场拿下。

18. 舍得孤胆一战，容得信誓旦旦，潇潇凉雨夜半，念念初心不断。

三、商业思考

1. 商业这门学科，本身最大的魅力也就是天生破界，生而跨学科。我们需要有弹钢琴的艺术和走钢丝的技术，需要通晓人性又要懂得专业逻辑。

2. 有人问我：针对当下消费低迷的状况，企业可以做点什么？ 我想，我们不妨先问自己三个问题：消费者需要什么？国家在倡导什么？企业不能做什么？

3. 曾国藩和埃隆·马斯克有相似的配方：（1）想人之不敢想，认为只有自己才能拯救苍生。曾国藩不忍睹太平军毁庙宇、断文脉，自己一介文人，领命团练养兵，而马斯克也是为了拯救人类之使命，而造电动车造火箭造脑机接口。（2）大胆假设后小心求证：曾国藩造船、马斯克造火箭，都是囿于缺钱，于是开始学习拆解样品、拉上专家、自己动手，直到作品问世。

4. 商业不是欲望者的乐园。商业是自律者的天堂，是引领者的耕地，是社会进步的源动力。

5. 一个商业的成功，全凭对美感的把握。创意之美，塑造之美，逻辑之美，技术之美，平衡之美，取舍之美，完美之美，功夫在诗外之美。

6. 一个企业生长到一定程度，它所承载的社会价值基本上等同于它的商业价值。一个企业所经历的痛苦和坎坷，大概跟它最后所能够成就的规模相匹配。

7. 成功人士，都有一个共同的特质，就是四维思考的精神。一维思考，指的是专注和专业。二维思考，指的是要有跨学科的研究方法。三维思考，指的是有抽象的思维能力，抽象出模型、理念、金句和方法。四维思考，是一种跨越时间周期思考的能力。

8. 成功者的凶猛之处，总是善于在每一段经历中吸取有益之处。他们还善于把坏事变成好事，把错误的决定变正确，把有缺陷的人利用好，把糟糕的问题想乐观。但大多数成功者，往往唯一做不好的，就是与自己相处、和解。

9. 从出生、发育、成长等，一只蚂蚁的寿命只有一年，但是一个蚁群的记忆却可以长达数十年。既然一个蜂群和一个蚁群可以有新的生命体，公司是由一个个的个人组成，公司也是新的生命体，也遵循和人类和自然类同样的法则，物竞天择，适者生存。

10. 专精特新的时代来了，以前贪大求全、大而不倒、规模至上的时代过去了，所以我们做公司的理念也要发生一些变化，不要只去追求企业规模的扩大和增长，而是要更多思考如何把自己的护城河做的更高，如何永续经营，如何打造基业长青。

11. 无论是哪种商业模式，都有历史或前人已经给我们做过示范，我们可以抄作业，先僵化、后优化。

12. 我们被很多同质化的东西甚至是被信息茧房套牢了，我们每个人变得越来越趋同，而我看到的独立而自由的思想越来越少了，大家的时间被切分得很碎片。所以，现在只能说是一个信息爆炸的时代，但不是一个智慧爆炸的时代，系统思考的人现在正在变少，然后有系统思考能力的人可能都在疲于奔命。

13. 可口可乐的强用两句话来形容，一个是“杀人放火的能力”，就是它能让5万地推人员，地毯式地深入到中国大地的每一个毛孔；一个是“立地成佛的能力”，就是它的品牌能力。

14. 我还记得2014年，网友做了一张图，是iPhone 6发布后网友做的“刀盾组合”。当时苹果和三星都在屏幕上较劲，苹果越做越长，三星越做越宽，大家都觉得，这也太卷了吧。如今8年过去了，苹果没有成为刀，三星也没有做成盾，但是我们都明白了，当年那根本不算卷。当我们都付出了更多的努力，却得到了更少的回报，这才叫“内卷”。

15. “晴天修屋顶”，企业发展顺利的时候，我们应该“做事”，从战略到业务、到机制、到组织，请咨询公司、做教育培训，减脂增肌塑形；

“攻坚聚人心”，企业遇到困难的时候、攻坚打仗的时候，我们应该“炼人”，建设企业文化。队伍有了共同的“目标”和“敌人”，就有了统一的灵魂和精气神。

16. 我们回顾全球商业历史上的经典案例通用、IBM、西门子等等，不管你是否认为他们“伟大”，至少在他们通往伟大的路上，都免不了经历从产品到研发，从自己的生态位向产业链上游演进，通过新技术为人类社会开拓更多可能，这样一朵朵长出来的创新之花。

创新也是一场持久战，不光看谁更猛更看谁更能长久投入，所以更要有战略定力，这一点非常关键。因为做差异化就意味着，你要主动舍弃一部分市场坚决地把自己的战略坚持下去。

17. 这是一个内卷时代，更是快变时代，人人迷茫。互联网流量撬不动现金流增长了，高科技卡脖子停转了，过去我们学习的战略和商业模式都不香了。拿着旧地图，我们找不到新大陆了。所以，引领者需要用创新取暖，对抗寒意。

18. 英雄人物们，这时都在忠诚于自己的热爱，用更大的格局思考历史和人生，不停地选择与探索确定性，偏执地努力和尝试，拿结果，打胜仗，为自己求活路，为他人创价值，抱朴，厚积。谁最怕这个时代呢？投机者，过去躺摘了太多别人的果子。短视者，无法相信自己和他人，无法持续改善精进。装睡者，一边躺平一边抱怨，偏偏不爬起来努力，偏偏没有意识到，其实还有人在试图叫醒他。

19. 不做假动作，不用过程自我麻醉。责任担当、结果导向、千方百计、卷死自己。优秀是别人教的，伟大是自己逼的。做成了，壁垒就给自己留下了。

20. 在流量世界生存，我一直认为自己最大的挑战是：既要做引领的事、又要涨严肃的识、还要赢迎合的量，再去赚客户/用户的钱。后来我越来越明白，并不存在所谓的矛盾，问题只有可能出在两件事上：（1）你的内容还不够好，（2）你没有挑选对的客户。

21. 我见过那么多路上的勇士，其人物弧光，都是被坚忍和勤奋所照耀的。脱离这个要素，一切技巧、方法、聪明，都不过是个笑话。

22. 什么是权力？权力就是你掌握着别人的器官。权力能障其眼、控其欲、扼其喉、饿其体肤、空乏其身。权力让人朝拜、让人付费、让人蜂拥而至、让人不可失去。

某种意义上权力是一种对人性负向的牵制——它能开花亦能爆炸，开花必先自香，爆炸必先自伤。主持人手握话筒是权力，KOL引领意见是权力，教育孵化思想是权力，BAT手握流量是权力，芯片技术是权力，货币印发是权力，军队是权力，家长是权力，区块链或更有垄断级权力。创业者们都有在圈自己的权力领地吗？如果有，你的胜率就大了。当然风险也会随之而来。

23. 在变化领跑的时代，最重要的无非是旺盛的好奇心、强大的学习力、破釜沉舟的变革精神。乔布斯、韦尔奇、稻盛和夫、任正非，都不是靠什么时代红利而伟大的，只有一个个偏执创新和起死回生的故事，才能沉淀出最棒的管理财富。

24. 商业流变的加速，让残酷的淘汰成为时代真相。不成立的模式被淘汰、不创新的产品被淘汰，落后的技术被淘汰、不赚钱的公司被淘汰、不出活儿的员工被淘汰。时代划过时，听不见巨婴的啼哭，唯有幸存者能追逐使命。

25. 身处百年未有之大变局时代，我们中国企业家见证着国际局势的变迁、全球贸易和投资体系的重构、技术的颠覆革新、气候与能源课题的挑战，每个人都被裹挟着前进的同时，更应清醒地保持着自我世界的认知和深耕。

26. 很多时候，人们遭遇失败或者挫折就是因为缺乏同理心。比如，企业家在推销产品、投放广告时，经常容易犯的错误，就是只考虑产品特点，忽视了看广告的人。表达者无论声音多大，如果接收者不愿意聆听，信息一样无法传达。这样的广告就是失败的典型。

27. 越是浮躁的时代，越是需要有沉得住气的人，来引领。我们都需要提前思考：一年后，这个世界会成为什么样? 十年后，这个时代需要成为什么样？看得越远，走得越稳。

28. 聪明和智慧之间，隔着“品德”这条河。这个距离，既触手可得，又遥不可及。

29. 凡大成者，皆怀兼济天下的利他之心。乔治·默克说：“应当永远铭记，药物是为人类生产，而不是为了利润而创造。只要坚守这一信念，利润必将滚滚而来。”

30. 优秀的企业总是对于这个世界的最新变化保持着敏感，瞻前顾后并且善于应对、提前布局，凭借强大的供应链掌控能力和科研基础实力，能把想法落地为成果。

31. 每一个新鲜的际遇，都是我头脑中的一次剧烈革命。

旅行带给我们非凡的刺激，但有旅行的意义，从不止步于此。我们应该如何旅行？给你一个建议：带着问题这把钥匙，去探寻秘密。

32. 旅行的意义，对个体而言，是寻求刺激和探索秘密。但如果我们用上帝视角和历史观去看待，旅行又被赋予了更加宏大的意义。它是人类的迁徙和征战、贸易和交流人口和移民。

33. 商业与文明互相渗透，科学与进步不断相长。

在过去的几十年，自发的国际商务或观光旅行才开始出现，但也只限于各个国家1%的精英群体。时至今日，每年有超过10亿人跨越国境。

疫情前，里昂证券曾预计，到2020年中国每年出境旅游人数将超过2亿，乘坐游轮的旅客人数每十年会增加不止一倍。旅游和酒店服务业在国内生产总值中占比超过10%，为超过2.5亿人口提供就业。

旅行，这种短期人员流动，可谓世界经济的基石。而互联互通就是他们的生命源泉。

34. 如果有一天你的企业倒下了，会是因为什么？

四、个人修炼

1. 什么叫自我要求高？远在梦想，近在细节。

2. 人和人的彼此成就，永远建立在一个基础之上，就是均须为开放系统。在封闭的那一刻，人会就地衰老、枯萎，顽固到让人避之不及；而开放的人，能够愉悦接纳外部、随时自我打碎，自由生长，价值共享。打开自己的小雷达吧，时刻谦逊，时刻对标，时刻警惕，时刻好奇，时刻求生，时刻学习。

3. 苏神（苏炳添）的赢，引发我三个思考：

（1）训练是枯燥的，但“以赛代练”可以成就坚持。人是社会动物，有目标、有节点，不断用“齐加尼克效应”去刺激自己，是能倒逼过程的。

（2）短跑看起来很短很简单，但是集天赋、身体机能、反应、运气于一孔的“爆发式战役”，需要像构建精密仪器一样，去塑造自己的身心与行为。任何事情都是系统，周全+精细，效果就出来了。

（3）想破除年龄的掣肘，就需要掌握一些超出常人认知的“秘密”，或是经验或是直觉，我把它们统称为智慧。

4. 万事开头难、中间难、结尾也难。世上没有迈不过去的坎儿，只有迈不完的坎。没有绝对的胜败，只有梦想路上一往无前、自由生长的人。

5. 我们并非天生具有从苦难中康复的能力，但是这种能力就像肌肉一样，是可以锻炼的，然后当我们需要时就可以用到它。

6. 世界上没有所谓高大上，如果你愿意付出真爱和笨功夫在一件事、一个人，神灵都会帮助你。虚伪与急功近利，都不是真逻辑。

7. 挑战、冒险、热情、专注、自由、自省、自信、谦逊，都与孤独相得益彰。人生需要保留孤独感，否则会淹没在爱慕里、迷失在喧嚣里、依赖于赞美里，而这些都只是权宜之计罢了。

8. 最理想的生活状态是：运筹帷幄之中，决胜千里之外。为什么做不到？因为我们被眼前的细碎所羁绊，被胸中的情绪所困塞，而忘了千军万马前行的那个功成之地。

9. 生存能力，是由困境里隐忍、乱局中沉着、细节处训练。所以，娃不能娇宠、徒不能放纵、己不可懈怠。

10. 世间好东西太多。输出认知，是一种成就价值的状态，像孤独而勇敢的灯塔照耀萤萤之光；输入真知，是一种幸福安宁的选择，像躲在狂风骤雨中的小屋里喝热汤。

11. 出版人路金波曾经和我探讨出一本属于我的书籍，他问了我一个问题：“如果这辈子你只能出一本书，它会是什么?”这个难倒我了。因为我心里想好的、手里准备好的书目，至少三本了。但这个问题，真的很好，他提醒我慎重对待每一部作品，就仿佛这是你的唯一。

12. 内容能力、谈判能力、管理能力，有一两项做到极强，就可以在职场混得开心。如果三不沾，就得反思和修炼去。

13. 演说不是表演，很多人认为巧舌如簧就是演说，能不停地说就是演说，其实不是这样的。演说是一门集领导力、品牌力、内容力、表达力，还有逻辑思维、故事思维、用户思维于一体的学科。演说是一门理性的学科，我们需要通过练习才能把这种思维方法内化再外化。

14. 无论是在舞台上进行一场演说，还是日常中随时随地发生的演说，都是说服的过程。说服是有一个漏斗模型的，首先你要输出内容进行传播，然后用痛点去击中受众，随后输出解药，建立信任，最后让受众愿意跟随你的过程。

15. 在演说的时候，永远不要夸自己是一个完美的人，不要夸自己有多好，人们一般不会相信有任何人是完美的；当然也不要贬损自己很坏，因为别人会相信的。不该说的不说，该说的巧妙地说。

16. 在注意力经济时代，注意力都是值钱的任何一个演说者，如果浪费了听众的时间，就是在“犯罪”，所以演出完毕后，一定要付出价值。演说是给予，不是索取。

17. 如果每件事都是重要的，那就没什么是重要的了。要果断地简化信息。一切故事都要围绕一个主题和中心思想，所构建的一切逻辑也只服务一个主题和中心，动之以情，晓之以理，这就是演说之眼。

18. 控场的最好方法就是提问。

“人类最高级的智慧，就是向自己或向别人提问”，这是哲学家苏格拉底的教学方式，他叫助产式的教育。苏格拉底的教学永远是提问，引导学生自己说出答案。

彼得·德鲁克不仅是个学者，也是个咨询师，而他自己却说“我不是咨询师，我只是一个善于向顾客提出刁钻问题的人”。

提问的最大好处是能触发思考，抓取注意力，引发更多的答案，大家共创这场演说的内容。

19. 通常一场现象级的演说结束后都会有很多金句传播，这些绝不是现场拍脑袋想出来的，都是有备而来的。

对于演讲金句，你要注意3点：

第一，你要帮助用户制造优越感，帮用户站在鄙视链的顶端；

第二，你要能激发大家的共鸣，形成认同感；

第三，让用户有分享的获得感。

20. 有些事，还是得趁年轻力壮时干，过了这村，就再也没这劲儿了。

21. 宁可栽在聪明人手里，也不愿和傻瓜耗时间。

22. 宁孤独，不庸俗。

23. 相信和坚信，不是一回事。

24. 真诚是最高超的技巧，你失去了真诚，你就一无所有。

25. 什么是成人礼？夏的日光与冬的冷风，不确定性与自我疗愈。什么是长线主义？粮草先行，信任资产，不回头。

26. 准时的列车不会迁就姗姗来迟的旅客，时代的巨轮不会等待虚度年华的浪子。

五、案例教学

1. 常有人问我：企业家为什么要学习案例?

大多数人都忽略了一个重要的事实：抄对作业，你就赢得了99%的胜利。当然，学习案例也并不是做法官，而是去做侦探，你深挖到背后的原因，才能一通百通谋定后动。

2. 在《人类简史》中，尤瓦尔·赫拉利认为，人类虚构故事的能力使自身成了万物灵长。从古至今，我们一直在虚构各种故事，大到神话、宗教、国家、国际组织，小到婚姻、体育比赛，乃至嘉宾商学的存在，无不体现出故事的伟大力量。

因为相信故事，人类才可以相互合作，创造出沙漠里的钢筋水泥和南北极的暖气，创造出联合国和世贸组织，创造出《圣经》和唐宋元明清，创造出商业、公司、交易所。所以，人类的发展史就是一个个故事产生和灭亡的历史。

当我们站在历史的长河中，或者生态的更高段位，我们更能看清故事的全貌预判故事的结局。当我们走进故事的发生地、和当事人对话、还原决策现场我们更能了解真相和底层逻辑。

3. 中国社会经济发展大背景下的案例素材犹如不尽长江滚滚而来。这是中国商业学习界的幸事，也是商学教育界的赛点。

4. 荷道以躬，兴之以言。故事成就人类成长，案例成就商业发展。

5. 案例教学的真正精髓是提问，用提问的方法，抽丝剥茧，启迪启发。

6. 我的微信签名，大家看到了：“一个以提问为生的人。”在我看来，提问，是成年人最重要的学习方式。

7. 所以，我们不生产智慧，我们激发你更多的智慧。不过，我们的提问，是有守则的：批判的但非恶意的，坦诚的但非随性的，个性的但非自我的。

8. 我们的案例学习，要符合三要素。

讲故事Story。有人物弧光和起承转合，才能激发出每个人眼中的哈姆雷特。

有结论Summary。嘉宾的案例，是用时间换取的真刀实枪的方法论，所以格外值得珍惜。

在现场Scene。七分采三分写，好的记者不可能坐在家里写稿子，一定是在现场的。乔布斯愿意用所有的科技去换取和苏格拉底的一次面对面交流，就是因为“现场互动”的重要。

9. 愿你成为英雄，愿我成就英雄。

10. 单向的输出输入，你可能听完课，两周后能记住5%；配上图画 、PPT可能记忆率能提高到20%；配上影像等，30%。

怎么样能够让两周之后的学习记忆率超过50%？是要通过提问和讨论，就是discussion。如果想要达到75%，就是要通过实际演练获得。90%的学习吸收率通过什么行为获得？就是以教为学。当你要教别人一个东西的，这个时候你去学习，你就会拼命吸收每一个知识的细节。

11.  为大清王朝续命几十年的曾国藩说过“荷道以躬，兴之以言。”意思就是说，一边要躬行、做事，一边要写下来教别人。今天，我们看到很多成功企业家，成为了“导师”，言传身教，宣传自己的企业，输出自己的理念。有人诟病，有人不齿，而我坚定地替这个时代感谢这些传道授业解惑的企业家。我不认为他们不务正业，我认为他们是在做对商业历史最有意义的传承。

12. 从小学到大学这套我们很熟悉的教育体系，有多长时间的历史呢? 其实非常短。所有你们从小到大参加的大众教育，不过150年左右的历史，实际上是为了满足工业革命的需要诞生的。工业革命中诞生的机器效率惊人，流水线需要工人去快速完成关键操作、所以要把学生培养成标准化的产部。

13. 同学们，你们每个人都是如此之强悍坚定，强到没有什么最大公约数的课程可以去教你们所有人。你们又是如此之迷茫，难以找到能给自己方向感的那座灯塔。因为，真相是，在我们的世界里，只有大海和天空，没有灯塔。我们自己就是那个灯塔。

而我们成为灯塔的手段，就是不断学习、去探寻不确定。

14. 各位企业家，长大后的我们，能指数级地比同龄人吸收更多的知识，不是因为我们更聪明，而是因为我们通过学习，有了更高的“格局”。