我是如何用不断“放弃”来做智能硬件-虎嗅网

我之前对智能硬件的思考是，想追求一种自然记录的状态，无所谓软件硬件，就是 senseware。

但是，这个认识后来发生了很大变化。这是受到了英剧《黑镜》的启发，确切地说，是我最喜欢的Be Right Back那集。

我觉得那个故事和佛教的一些宏大说法很契合：生命就是一种信息。但是，如果你抓取的所有数据都来自社交网络的话，会让记录失真。因为人在社交网络上未必真实。

我希望帮助人们，用一些他能接受的方式，把他生命中的一些真实信息记录下来。至于这些数据能有什么作用，我相信未来是很巨大的。于是我选择了运动健康这个领域，选择了可穿戴。

我之前用过 Jawbone UP，Fuelband 之类。我发现用户需要经常按它，不按的话就没法使用。这会对用户造成干扰，至少对我来说是这样的——打字不舒服，睡觉不舒服，这些都是问题。

所以，在我做自己的可穿戴产品时，思考总结了六个字：穿得上，戴得住。

文艺一点说，就是要让用户能无感地戴着，而且还能提供积极、有价值的反馈。不然，它只能是个阶段性配件或者首饰。

具体在硬件工业设计上，必须考虑到美观和舒适度。比如，打字时手腕状态和睡觉时的手腕状态分别是什么样子的。我发现，人的手腕内扣的角度比外扣的角度要大。所以我们甚至设想，手环在手腕内部的那部分是否应该比外部要细，避免手腕内扣时会造成妨碍。

其实佩戴无感，简单说就是足够小、足够舒服，而且防水，这样打字、睡觉、洗澡，都不碍事。

而具体到整个软硬件体验时，还有更多细节和用户情绪体验需要考虑。

比如减肥。我们曾想过用手环配合减肥课程。但花费了两个星期制作出来后，经过1个小时的测试就否决了。原因是，这会给用户麻烦，使用不自然：一个配套课程的产品，如果没有强力保证的话，很容易被放弃掉，哪怕它是张健身卡。

我们还想过根据手环记录的数据，推荐健身房的课程，产品定位为“移动健身房”。但是最后也放弃了，因为这个定位违背了我们“戴得住”的原则：我们需要的是他24小时能一直佩戴。但去健身，需要换鞋换衣服、扎头发，运动完还要洗澡。

另外，还有些功能也基于这样的原则被砍掉，比如闲置提醒。其核心问题是，会让用户产生愧疚感。我觉得这会导致两个不好的结果：要么就是用户崩溃了，再也不戴了，因为戴着它就容易觉得愧疚，觉得自己懒；要么就是，用户干脆不要让你知道他有丑陋的一面，隐瞒自己，让你测不到。

我们的产品不想让用户体验这种负面情绪，想实现正向激励。比如，当你运动时它帮你计时、记录脂肪燃烧量。永远只会跟你说，再坚持5分钟，你就能更好。

正向激励还有一个好处，会体现在粉丝和社区上。社区对可穿戴产品来说当然十分重要。

和手环结合的社区社交，我觉得采用打飞机排行榜形式那种并不理想。对微信来说，这种形式的目的或许已经达到了，但对我们来说用不长久。其实这种形式我们也很早就做好，但最终又放弃了。

原因仍在于，我觉得这种竞争和比赛的激励方式，偏负面。负面情绪积累久了，就戴不住了。我们想的替代方式是团队作战，用户去领“任务包”，和大家一起完成目标，采用合作+奖励的方式。但是，要想做到所有这些正向激励，就得要求手环不像 Jawbone 那样，按一下才能用，而是必须做到全自动。这在技术上给我们带来很大挑战。光算法，就折磨了我们很久。

总的来说，“穿得上戴得住”应该说是所有可穿戴设备都想追求的境界。而我们根据自己的理解，对这六个字的执行，概括来说就是：佩戴无感，正向激励和全自动。

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本文为 bong 手环联合创始人兼 CEO 顾大宇为 @时间线杂志撰写的专栏文章

整理：高笑楠

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