为什么百度做不好客户端？

这个问题跟腾讯为什么做不好搜索一样，容易被引导成基因论，一说就是百度没有做客户端的基因，腾讯没有做搜索的基因。这种基因论是一种懒人理论，不求甚解，不愿意去研究和分析，奉行这种基因论的人我绝对不会让他进我的团队。

我在百度工作过，现在是在一家外企工作。回想起在百度客户端事业部的工作，真的是一声长叹，奉劝那些对客户端感兴趣的开发者千万别去百度那地方，毁人不倦。前两天看了一篇奇文《留在百度还是去360》，我就想，这位前百度同学吐槽360这不好那不好，人家360都快3000人了，为什么其他人呆着挺高兴，拿股票拿期权发大财。那还是说明自己水平不济，不适合360。那就接着回到百度混呗，最好到客户端事业部去混。但我可以相当负责任的说，再过五年，百度在客户端方面还是一事无成。

为什么百度做不好客户端？ 

因为百度是一个靠搜索吃饭的公司，客户端软件一分钱都拿不到，任务就是当搜索的铠甲，保护搜索。百度本来都不重视。但3Q大战以后，百度感觉到360成为第二大客户端公司以后带来的压力，感到了威胁，于是开始提高客户端事业部的战略地位。但说实话，即使提高了战略地位，本质上仍然是边缘化的部门。第一，百度核心业务的事业部都在百度大厦办公，客户端事业部是在软件园的首创大厦，是百度租的，这个大厦容纳了百度大多数边缘化的事业部，那意思就是最最边缘化的地方。第二，负责客户端事业部的是副总王梦秋，王总的主要任务是抓大搜索，怎么会把精力放到客户端上呢。所以，客户端不管怎么提高战略地位，都不会产生一个主抓客户端的副总，客户端怎么样都还是一个副业。今年8月360借助浏览器做搜索，一下子抢走了10%的市场份额，我预计这次刺激够大，百度应该考虑设立一个主抓客户端的副总了。

百度把客户端当作一个副业来干，结果就是瞎干，瞎折腾。客户端事业部有200多人，包括开发和运营，做的产品五花八门，浏览器、影音、输入法、阅读器等。其中夭折了不少，原来和金山合作做电脑管家，做不动后来砍掉了。百度压缩刚开始上项360压缩就出品了，结果压缩半途而废。

百度下意识地把客户端当成是服务搜索的工具，一切围绕着搜索转。但是，因为不是核心业务部门，公司不愿意花大价钱请真正的牛人加盟，结果管理人员的水平一般，烂泥扶上墙，不会干活的人硬当leader。因为客户端事业部的负责人主抓搜索，客户端是副业，所以就会把客户端当成一件特别容易做的事，喜欢一下子就上很多项目。一个200多人的队伍同时开发10多个产品，还包括电脑管家这样的产品。要知道，腾讯是用了800多人做电脑管家做安全，结果都做不过360，百度一个区区200人的队伍，就想把所有的客户端产品都做起来，这根本不符合逻辑。

所以，客户端事业部乱立项，立项了做不起来，模块改来改去，会开了无数次不解决问题，这些都把开发人员搞得心力憔悴。客户端事业部还有个不好的习惯，每天开发人员都要站着开例会，跟餐厅服务员每天被训话一样，感觉非常不好，不受尊重。

有一次，有一位同事突然暴怒，非常激动，我们问原因，他说早上上班的时候在电梯里看到领导，向领导问好，领导只是微微点点头，都没有正眼看他，他感到非常愤怒。这位同事做事认真，脾气也很好，我们都很难想象他能为这样一个小事暴怒。一个星期以后，他就提出要辞职。我们问为什么，他说他参与的项目被改来改去，眼看着就要走入死胡同却没办法。项目做不好，晋升就没有希望。我一下子就理解了，那天他突然暴怒，那位领导的冷漠其实是一个导火索，一下子把他长时间积累的怨气直接给引爆了。因为各种问题，客户端事业部的离职率特别高。结果，百度客户端事业部一位副总监终于忍受不了，跑到360做云盘去了。

我在百度客户端事业部工作了一年就不想再干了，到一个外企工作了。我把我的职业目标定位为：哪里能帮助我把客户端软件做好，我就到哪里工作。在进入百度之前，我在另一家做客户端的公司工作。说实话，百度的薪酬高，但做客户端软件的氛围远远比不上我前一个东家，在百度干客户端，基本没什么长进。

关于360的工作氛围，我不知道多少，但跟到360的那位前百度副总监一起交流过，他的观点简要如下：

（1）李彦宏和周鸿祎是一辈子的对手，互相瞧不起。一个高富帅的海归，一个是摸爬滚打的草根，都有自己的长项，也都有各自的软肋。360做搜索，对百度的人来说是好事，多了一个可以跳槽的地方。多一种选择，多一种话语权。

（2）百度的优点是制度完善，注重流程，但其结果是效率低，决策慢，会议多，点子多，落地的少，百度加班多是浪费功夫，干了白干。360优点是速度快，高效，执行力强，开会短，说干就干。缺点是萝卜快了不洗泥，加班的很多功夫是给上线的产品擦屁股。

（3）在百度，到了T5以上，leader基本上就是指挥工作，大部分都是Paperwork，不接地气。在360，leader也是需要下基层干活，周鸿祎强调leader的模范带头作用。

（4）在百度客户端事业部，同事下班后没什么交往，挺冷的。360团队氛围好，比较宽松，对应届毕业生好，下班后大家还能吃吃喝喝，称兄道弟的。

那位副总监给我打电话，问我愿不愿意跟他一起在360做云盘，我说可以考虑。