拒装修，要毛坯？一种新型投诉正在“颠覆”交房规则

拒装修、要毛坯。一种看似“逆趋势”的交房新投诉事项，正引起愈发广泛的影响。

“业主希望能够自行选择毛坯或简装交付。而不是被迫使用那些，楼盘为达绿色建筑标准配的低端材料。我们还要花钱自己砸了瓷砖、铲了墙皮，造成资源浪费。”这是山东济南一位市民近日在政府留言板的建议。

这并非孤例。近期来自广东深圳、安徽合肥的业主也都反映了类似情况。

深圳龙岗区某楼盘业主张先生向凤凰网风财讯表示，“我们只是希望开发商能恢复毛坯标准交房，不需要所谓绿色建筑标准的低端装修。开发商不但不听我们的诉求，甚至称不按时签收交房手续一切优惠就都没了。”

然而对此，开发商也非常无奈。有房企人士告诉凤凰网风财讯，并非开发商不想给出毛坯、简装、精装等多款选择，而是在一些城市房子验收时就硬性要求了“按照绿色建筑标准、达到报建的星级”，没达到就通不过验收。

“但装修是‘各花入各眼’的事，现在楼盘都是统一装修，按绿建星级标准，客户可能觉得装得一般；装太好，开发商成本又顶不住，管理压力也大。”

当争议越来越多，绿色建筑在当前发展中似乎已无法回避三个疑问：

是否真的需要统一装修交付、市场是否应该多一些选择？

绿色趋势下如何细化规范要求，以与时俱进适应需求？

如何减少和预防供需之间，因要求差异引发的矛盾……

诸多争论点亟待多方探讨与解决，凤凰网风财讯也就此展开了调查。

一、取消绿装、回归毛坯？业内：决定交给市场、选择还给业主

“我的合同白纸黑字写着是清水房，结果开发商竟然在未经我同意的情况下，擅自改为简装交付，而且质量糟糕，瓷砖大面积空鼓、空调没预留排水口、墙面不平整等等！我7月就已经订好了装修公司，选好了主材，这下全都被打乱了。”深圳名居山河里一期业主最近很闹心。

据了解，部分业主与开发商沟通恢复原清水房的交付标准，但开发商迟迟不处理。同时业主质疑，开发商硬上简装，是因为可以申请“绿建补贴”。

实际上，开发商也很闹心。“现在政府文件要求全装修交付，达到相关星级才给审批。所谓的补贴更是很难申请，几乎没拿到过。”

“装修了业主不满意，就可能引发拆除、赔偿等各种纠纷，也会推高相应的人力和物力成本。现在房子利润本来就低，这样一来资金压力只增不减啊。”有开发商人士表示。

的确，据凤凰网风财讯了解，最新版《绿色建筑评价标准》（2019版）提出要求，“绿色建筑划分为基本级、一星级、二星级、三星级，其中一二三星3个等级绿色建筑均应进行全装修，全装修工程质量、选用材料及产品质量应符合国家现行有关标准的规定。”

全装修的定义为：在交付前，住宅建筑内部墙面、顶面、地面全部铺贴、粉刷完成，门窗、固定家具、设备管线、开关插座及厨房、卫生间固定设施安装到位；公共建筑公共区域的固定面全部铺贴、粉刷完成，水、暖、电、通风等基本设备全部安装到位。

与此同时，主要城市针对绿色建筑还有更细致的要求；“条例”对建设单位的立项文件、建设工程合同、招标文件、验收文件等材料中“绿色建筑星级、能耗、绿色建材使用、可再生能源利用、装配式建造、住宅项目全装修等”绿色建筑要求几乎都有明确规定。

例如2024年北京市新发布的绿色建筑标准要求，对不同类型和区域的新建建筑施加了一定的节能环保标准；2024年9月上海市通过《上海市绿色建筑条例》并将自2025年1月1日起施行。深圳市甚至为推动绿色普及化，对“绿色建筑评价标准二星级及以上绿色建筑”提供了购买者公积金贷款最高额度可以上浮的30%~40%的鼓励政策。

（业主提供的交房验收清单附件截图）

因而可以发现，“交付约定毛坯变简装”的矛盾，症结主要是“绿色统一要求下的装修交付，不一定能匹配市场需要”。

“全装修”对推动绿色建筑发展有积极意义，但作为最基础标准，无法满足所有业主对装修质量的要求。

开发商若统一按照基础款交付，高需求业主怎么办？

若硬性要求开发商提高装修标准，则势必引发涨价，刚需业主怎么办？

在头部房销售毛利率均数已降至9%的行情下，开发商又怎么可能配赠高质量装修？

“解决这些问题，还是需要‘市场的归市场’。让业主自己决定要毛坯或精装，自己选择装修费是否支付、向谁支付、支付多少。”有地产业内人士认为，应该取消硬性的绿建统一标准，允许毛坯的存在，回归装修多元选择。

一位不愿具名的建筑科学研究专家则表示，我国绿色建筑经历了十余年发展，精装房大势所趋。取消绿建，成本并非就能让渡给房价和购房者。

“让消费者自己解决装修问题，而不是为其提供更满意的装修，这本身是一种责任推卸。购房者自选装修可能在鱼龙混杂的装修市场付出更高成本。只有以更高要求让房屋质量提升，才能推动我国商品房市场的进化。”

不过其也指出，目前绿色建筑有国家及各地的评价标准和设计规程，相关设计与要点尚存在不协调和不一致的问题，绿色标准的推行应用也在磨合期，政策与市场相互配合协调，推动建筑绿色化发展会更从容合理。

二、一线城市精装率已达97.7%，专家：推动绿建标准要够细够实用

在距离深圳1840公里外的济南，华润项目的业主投诉称，原因为项目宣传“绿建三星”才购买，今年交付却发现各种问题且不符合宣传的三星等级。

对此，则有开发商指出，每个人对住房、对装修都有不同需求和标准，而绿建标准不算精细，业主认为、开发商认定、部门评定的细节都可能存在出入。成百上千万的房子，用简单的一个标准、三个星级规范，是不够用的。

“再加上，一些房子确实因为‘绿建星级标准’提高了卖价，业主给了钱肯定有更高要求、更多期待。但达到国家标准不等于达到客户标准，这时候所谓的‘性价比’就会出分歧。”

可以看到，部分消费者对“绿色星级建筑”充满期待，但矛盾的症结在于“标准”不够实用、不够细致。

而对于“建筑装修标准的细化、优化、与时俱进”，或许还需靠城乡住建部牵头，引领绿色建筑评价标准技术细则编委会等机构，继续优化政策或寻找可行新方案。

作为住房和城乡建设部建筑设计标准技术委员会原委员的中国建筑西南设计研究院高级建筑师秦盛民表示，我国的评价标准是持续修订和优化的。例如以前的标准重措施轻结果，后来的标准更加以结果评价为导向。

“实际上，中国的绿色建筑不缺引领政策、标准和目标，缺的是规划、标准和评定的及时更新进化，是具体实施更求真务实，以及认真负责的监督。”

值得一提的是，在双碳目标下，精装房趋势显著。据中指统计数据，2024年Q1全国重点监测300城住宅精装修楼盘的平均精装率为21.35%，一线城市平均精装率则高达97.7%，同比再提升23.3%。

如若“装修普遍化”势不可挡、如若“绿建标准”势在必行，那么让普遍标准真正有用、实用，便至关重要。

业内人士就指出，高起点、高标准是国内绿色建筑的既定方向。在此基础上，还应关注绿建标准的模块化、标准化、价格化、透明化等，希望相关部门对社会和市场出现的新问题给予足够重视，积极展开探讨和求索。