惨，租房路上我踩的那些坑

本文由深燃财经（shenrancaijing）原创，作者：琼恩 莱安娜 卡丽熙 魏婕 瑟曦 布蕾妮，编辑：瑟曦。题图来自视觉中国。

网上租房，你被坑过多少次？

近日，杭州、上海等地多家长租公寓暴雷。有租客刚交完一年房租，就被告知平台跑路；有平台在一夜之间人去楼空，中介拿钱跑路；有租客突然被中介赶走，被迫露宿街头。

长租公寓暴雷只是一个缩影。近日北京电视台报道的“4位自如租户喝了7个月中水”一事，更是让人目瞪口呆。都说租房是年轻人进入社会遭遇的第一顿毒打，租房这件事背后，有太多的坑需要注意。

随着移动互联网的进步，如今城市里的大多数人租房，都是通过各种互联网平台。平台一定程度上消除了信息不对称，却仍然无法完全避坑。

在租房这门生意里，租客、房东、中介、互联网平台，甚至各种第三方金融公司，都在参与这门交易，有着自己的利益和诉求。一旦出现纠纷，影响的是整个链条上的各个参与者。通常情况下，租客是最弱势的一方，也是最容易被割韭菜的对象。

今天，我们就来聊一聊，网上租房那些被坑的经历。这里有六个人的故事，希望通过他们的经历，提高你的避坑技巧。

直到现在我都有个毛病，大的纸箱舍不得扔

丢豆豆 | 29岁 互联网公司市场

来北京那年我25岁，这四年，单租房经历就让我成长了，亲眼见过半夜几个男人破门而入来收房的场景。直到现在，听到有陌生人敲门或是中介来，我都会心跳加速、手心出汗。

第一次租房，是通过豆瓣联系到一个要转租的女生。因为和对方聊得挺愉快，就果断去中介（众联安泰）办了转租手续。结果刚住了两个月就被通知，“房东要卖房，不租了”，经理还打电话威胁，“3天内不搬走就把东西扔出去”。

我和其中一个同住的姑娘无奈赶紧找房。但发现，另一个同住的姑娘根本没有要搬走的迹象，她和中介的工作人员是老乡，我们谈论的时候，她都是遮遮掩掩不说实话。我们后来才知道，房东并没有打算卖房，是中介想把我们赶走，然后再往外租，可以再赚一笔中介费。至于押金，付完水电费后又以各种理由被扣，最后到手只剩下200多块。

我们知道斗不过他们，也懒得理论了，决定换房，然后就到了第二个坑。

第二次租房是通过58同城联系到房东，我们为了搬家方便，特意找的同一栋楼里的房子。正常是押一付三，但房东说付半年的租金，可以每月便宜一百块。这个人算是二房东，我们考虑他手里有好多房（他给我们看过照片），特意留了房本复印件、房东身份证复印件，就天真地信了。

没想到又是住了两个月，业主找上门，说下季度的房租还没收到，就联系不上二房东了，要我们付给他下季房租，不然就把我们赶走。我们早就把半年的租金交给二房东了，再联系对方，果然微信不回、电话关机。

我们就一边和业主周旋，希望能宽限几天，一边报警、找律师咨询。警察说管不了，北京这种事太多了。

能试的办法都试了，我们被折腾得筋疲力尽。业主来收房的那天，想做最后一点努力，让业主和我们一起再报警，但业主不同意。一起的姑娘说再也不想租房了，还是回去和后妈一起住吧。我也认怂了，损失了一万多，又开始了找房之旅。

但那时候真的是身无分文，第三次依然选择了豆瓣。因为那些大的租房平台，房租贵，一样的地段租金要贵一倍，还要服务费。

我在豆瓣上联系到一个要转租的男生，他和中介的租期还剩半年，但因为办转租手续麻烦，还要收中介费，而且都是押一付三，我实在没钱了，只能月付，就商量着让他私下转给我。我着急找房，也没太在意价格，后来又和中介签合同的时候发现，他把租金每月加价300块租给了我。

不管怎么样，我算是过了半年安稳的生活。我住的房间小，租金便宜，比较好租。等打算和中介（中天置地）再续约的时候，对方说我的房间被租出去了，让我换到隔壁大一点的房间，不涨房租。我以为终于遇到好人了。

签合同的前一秒，中介当场翻脸，我自己装的空调、我自己买的床也必须留在原房间，租金还要涨200块，不同意就马上搬走，我当时差点气哭。但实在是怕了搬家，软的不行来硬的，和他吵了一架，结果是涨了100块。

现在，业主找来了，说中介很过分，不想合作了，于是我今年算是真真正正和业主签了合同，终于摆脱了中介的困扰，苦尽甘来了。

在租住房子里拍的夜景 来源 / 受访者提供

故事到这基本结束，最惨的就是刚来北京的那半年，半年搬了三次家，直到现在还一直有个毛病，大的纸箱和泡沫箱舍不得扔，总想着留着以后搬家用。

中介跑路、房东闹事，维权大半年还没拿到判决书

小丽 | 30岁 能源行业

我有过一次租房被坑的经历，很糟心。

去年下半年，我和老公准备要孩子了，就想从合租房里搬出来租个一居室住。找房的时候发现，美联美家手里的一居室房源最多，看了几家，最终还是相中了现在住的这套在北京朝阳区的房子。当时心里也担心过这个平台可能会有问题，但是我有同事跟他们打过交道，他们在那附近算是比较大的平台，所以就签了一年的合同。

签合同之后，中介让把钱打到个人账户。我们起先是不同意的，觉得这样不靠谱，但对方说这个账户是公司老板娘的，老板娘也是公司的财务经理。我们又问过他们的分店店长，说是为了偷税，所以把钱打给个人账户，不走公司财务的账。碍于已经签了合同，所以我们就按照约定的押一付三，把钱打过去了。

这份合同本应是今年9月到期，但1月初的时候，房东直接找上门来，说是中介没按时打钱，平台的门店都没人了。但实际上，我们已经如期把3月份之前的租金都打给中介了。

后来，我们联系中介的时候，他各种推诿，不给解决问题，多次沟通没有结果，之后去店里也找不着人，见到的一个保安表示，美联美家总店的办公区就租到1月中旬左右，已经全部搬走了。

美联美家跑路后，租户、房东们上门维权 来源 / 受访者供图

房东找不到中介，只能找我们，起初协商不下来，房东就天天找我们闹，大晚上的来砸门、大早上的在家门口堵着，真的很牵扯神经耗费心力。

如果搬家，还得再找房子，还要再交中介费，我们不想搬家，就只能向房东妥协，只好跟房东重新签了一年的合约，损失了一个月的房租和押金。

以后租房，我一定不会再找小中介平台了，即便找也只跟房东签约，把租金直接给房东，只给中介一笔中介费；要不然就宁可多出点钱，找大一点的中介平台，不至于害怕公司突然倒闭卷钱就跑了。

出了事之后，我们尝试过投诉、找媒体曝光、上法院起诉，最后都没有一个圆满的结果，甚至维权八九个月，连判决书也还没拿到。钱大概率是追不回来了，只是想给自己一个公道。

说实话，普通人维权真的很难，时间、精力等各方面都给维权加大了障碍。最后算下来，实际损失可能差不多1万块钱，但是整件事对生活的影响真的很大。

直到保安“催债”，我才知道被骗了8个月

杨颖 | 26岁 教育行业

租房这件事，大平台也未必靠谱。

今年1月，我通过自如租了房，入住的8个月里，我都按时在自如APP上交水费、电费、燃气费。直到前几天，小区的保安不让自如保洁上门来给我们打扫房间，我才知道自如一直都没有把我们交的钱转交给物业。

我一直非常在意“按时缴费”这件事。因为之前自如发通知说，2020年9月1日开始，用户不缴纳和故意拖欠电费，国网北京市电力公司可能会采取停电措施，同时还会收取滞纳金。所以，每次自如APP弹出需要缴费的通知时，我都会第一时间交清。可惜，只靠我自觉根本没用。物业跟我说，他们已经因为欠费的事催了自如管家几次，但管家还是迟迟不交钱。

知道真相后，我第一时间联系了自如管家，他对我爱搭不理。我只好在自如APP上向客服投诉，管家这才联系我，说缴费的流程需要经过三级：先由公司把钱取出来打给经理，再由经理去银行提现、把钱给他，最后才是他去物业交费。他上个月向总部提交了申请，但总部还没有批，大概还需要等待一周。现在一周已经过去，事情还是没有进展。我再向客服投诉，客服只会像机器人一样重复说着“管家正在处理，请您耐心等候”。

自如管家称上个月已提交审批但没人审核 来源 / 受访者供图

我当时选择通过自如租房，是出于对大平台的信任，觉得它做了很多年，不至于暴雷或跑路。另外，自如的房源相对比较多，而且线上照片和实际房源的差距不会太大，对于上班族来说，看房、租房都能在一个APP上搞定，能节省不少时间。但这次还是掉坑里了。

在我看来，自如把租客交的钱按时转交给物业，是最基本的职业道德，但他们被物业找上门，还在不温不火的走着漫长的流程，给我一种店大欺客的感觉。

这几天，我既担心拖费8个月会被断水断电，还担心物业会对我们“管控升级”，这次是不让保洁上楼，下次被拦住的可能是快递、外卖。我几乎每天都会跟自如客服沟通，但客服很淡定，说如果断水断电了再想其他解决办法。我想不通的是，为什么要让租客被动等待，而不能早点解决问题？

租户与自如客服对话截图 来源 / 受访者供图

现在，我每天进出小区，保安大哥都会追问一句——“你什么时候交钱”？这本不是我的错，却要我帮自如扛锅。

我如今的小心翼翼，都是被现实毒打的结果

Andy | 39岁 旅游行业

我之前一直在泰国从事旅游行业，5月中下旬回国后，开始在58同城上找房，找了一个月，看到现在这个房子，觉得是最满意的。

58同城上的房子，看不出来是托管给中介的，还是业主直租的。看中了这个房子之后，我联系了上面的对接人，他说他是重庆首资公司的员工，属于托管公司，业主把房子全权委托给他们，由他们来出租，从我这收到房费之后，他们给业主付钱。

对接的业务员说，今年的租房空置率很高，所以这个房子比较便宜。他说，按季度交，房租是2200元/月，按年交，房租是1700元/月。价钱很合适，加上楼下还有另外一波看房的人，我怕房子被抢走，想赶紧定下来，就付了一年的房租和押金，一共是13个月的房费，2万2。

我6月6日住进去，2个月之后，那个业务员给我发微信说，“哥，我们公司老板卷钱跑路了，你联系一下业主吧”。他把业主真正的联系方式给了我，我才发现之前签合同时他给我的业主电话是假的，就是希望业主和租户形成沟通断层，中介能够同时将两方蒙蔽，自己从中获利。

联系到业主之后，我才知道，首资公司其实也是按月给业主付钱。业主丢给我一句话，“中介公司跑路了，你赶紧搬走”。

第二天，整个重庆市三四千户的租客去了派出所、信访办、法院，但均无果。

业主们说，你住的是我的房子，我没收到钱让你搬走是理所应当的。租客们说，我们付过钱了，你没收到去找首资公司要钱。就这样，跑路的首资公司把矛盾转嫁到了业主和租客头上。

有些房东见租客不搬就“花式驱赶”，比如有的业主一进门就躺在床上不走，或者趁租客不在家，拿着房产证找物业备案之后换锁，让租客进不了门，还有让物业断水断电的。

最后我和业主协商，各承担一半损失，也就是说，我租了一年只住半年，他委托出去一年，少收半年的房费，我住够6个月之后重新和业主签合同。

租户和房东的对话截图 来源 / 受访者供图

经历过这件事之后，我倒不会对网上租房这种方式失去信任，只是会通过各种办法和想坑我的人斗智斗勇，仔细核查信息。如果再租房的话，首先，不管房子属于业主直租还是托管给了中介，签订合同当日我一定要见到业主，获得业主的身份信息、产权信息、联系方式。之后，我就去物业查房产信息和他的个人信息能不能对得上。

我租这个房的时候就是太大意了，如果我有了现在的心眼儿，即便当初没见到房东，我也会拿着房东身份证信息去移动、联通、电信交话费，让工作人员给这个身份证号下面的每个电话号码交5块，看中介给的是不是业主的真实电话。

另外，遇到“高价收房，低价出租”模式的托管公司，我会绕道走。因为中介公司不会做赔本的买卖，它许诺给业主高于市场价的租金，又提供给租客低于市场价的房子，唯一的可能就是从一开始它就打算卷款跑路。

不要说我太事儿，只是因为我之前被骗太惨。我如今的小心翼翼，都是被现实毒打的结果。

住进去才发现房子朝向不对，平台说“这不算什么大事”

陈童 | 北京 互联网从业者

今年8月初我换房，通过自如APP看中了一套朝南的房子，跟自如中介去现场看过之后觉得不错，于是马上确定了这套。但是当我签完合同，有一天下午我去打扫，发现阳光特别充足，然后我就拿出手机指南针看了一下，发现房子居然是朝西的。我才知道自己被自如APP骗了。

我看中的这套房子在自如APP上显示的是朝南，但是实际是朝西。当时看房都是下班后晚上去看，天黑了也看不到真实朝向。

我是想租一个朝南的房子，因为朝西的有西晒问题，而且朝南的房子肯定比朝西的更贵。

我找到自如的人交涉，结果对方说，这不算什么大事儿，它们平台之前也出现过这样的问题。我觉得不应该，因为自如怎么说也是一个正规的平台，现在出现这种信息误差，误导了我的决策，起码应该在态度上有个说法，做出一些补偿措施。

自如让一线的业务员跟我对接，但业务员做不了主。最后自如提出的方案是，可以让我无偿换房，另外补偿一张代金券。

但是无偿换房并不能解决问题，因为我前期看房是花了时间的，而且搬东西也有成本，现在因为自如的差错，导致我得再去重新找房，重新搬家，还要请假。所以这个方案我不接受。

我说我要投诉，自如的态度一直很傲慢，整体意思就是“你随意”。给我的感觉就是，我给你扔俩馒头，你赶紧给我滚蛋就完了，显得我好像是来故意碰瓷，要在平台坑钱一样。

后来我联系了12315消费者举报热线，12315出面调停，自如也没有做出任何让步。12315建议我通过法律途径解决，但是从个人角度讲，咱们怎么可能跟平台去打官司，耗不起的。

后来没办法，我接受了自如无偿换房的方案。搬家的时候，我用的是自如搬家。没想到的是，搬家师傅把我的拉杆箱拉杆给拉断了。

搬家的时候我就发现师傅态度不积极，搬东西咣当咣当的，东西蹭这刮那，非常不小心。结果我只能自己动手搬，我觉得师傅还没我搬的多。

后来我了解到，搬家师傅虽然给自如干活，但其实是兼职，平时给公司搬家，只有周末给自如搬家，有点类似外包的形式。师傅一直跟我吐槽说平台对于责任把控不是很好，他们也赚不到钱，最终赔付了50元。

这次经历下来，我觉得网上租房的陷阱还是挺多的，多留个心眼总没错。

入住一个月租房平台就暴雷，当晚房东让我一周之内搬家

一一 |28岁 互联网行业

今年7月22号，我入住了适享旗下的一套loft，没想到刚过一个多月，对方就跑路了。

8月29号晚上9点半，介绍我这个房子的同事打电话和我说了这一消息，他自己也才住了4个月。电话还没挂，房东就带着5个人来敲门，让我和我的室友一周之内搬出去。

经过反复协商，他允许我们再住三个月，这个期间还要再交给他1000元押金。如果三个月之后没有搬走，除了扣除押金，他还会去物业那边断水断电，同时换锁，“我会有其他的手段让你们没办法很安稳的住下来。”房东跟我说。

当时在签约的时候，中介小哥的说法是，如果按半年交或者季度交，价格在3000-4000多元，如果按一年交，费用可以降到2900元，这在杭州是一个性价比较高的价格了，我们就签了字。

现在想想，他们跑路是早有预见的，他们给房东的出租价格是4600元，一个月一付，这个价格要高于市场价四五百元左右，高收低出，账根本算不过来，不暴雷才怪，但当时我们没有想过这种商业模式的漏洞。

今年8月17日，杭州市住房保障和房产管理局发布一项《通知》，要求住房租赁企业从8月31日起将相关租赁资金均缴入专用存款账户管理，“托管式”住房租赁企业需在9月30日前根据要求完成风险防控金缴交，存量委托房源应缴交风险防控金30%。

本来市面上大部分长租公寓都处于亏损状态，杭州这项严厉的举措一出台，适享就跑了。据我们了解，这次跑路的杭州适享科技，其公司主体之前还运营过成都的巢客公寓，去年也暴雷了，同样是去年，杭州一家叫乐伽的长租公寓也暴雷了，至今还有数万租客的房租没有追回。

这次适享的暴雷涉及一万多个房东，两三万个租客，涉案金额经过估算已经超过4亿。我们去了派出所报案，近两周过去了还暂时没有后续。

其实在这次事件中，房东和租客双方都是受害方。如果租客长期住下去，受损的就是房东，他们也没收到钱；但很多房东直接把人赶出去，态度也很粗暴，房客也要遭受一年的房租损失。租客大部分都是刚出社会的年轻人，赔钱不说，不少外地来杭州的租客，也失去了对这座城市的信任。

维权群内发布的租客与房东的对话 来源 / 受访者提供

同时，我发现房屋中介们好像并没有受到影响，他们的统一口径是，公司跑路是公司的事，自己的工资也没结，但有人告诉我说，其实这些中介会专门接这种工作，捞完一笔换一家，还不用承担责任。目前来看，已经有中介在联系房东称可以帮忙赶走租客了，他们的要求只有一个，事后房东要把房子签给他打理。

*应受访者要求，文中丢豆豆、小丽、杨颖、陈童、一一为化名。