管理混乱、资金链断裂：网红生意“室内动物园”要凉了？

本文作者：朱末，原文标题：《管理混乱、宠物死亡、资金链断裂：网红生意“室内动物园”要凉了？》，题图来自：视觉中国

“谁能抓住萌宠经济，谁就进入了财富快车道”，近年来，“吸”各种动物已成为现代社畜们的标配，由此衍生出一个个千亿级市场。

但能在风口上飞起来的幸运儿毕竟是小概率，无数人奉为圭臬的商业法则背后，还暗藏着冷酷结局——登高必跌重。

宿命般的诅咒，这次印证在了爆火的“室内动物园”身上。所谓室内动物园，是一种介于常规宠物店和传统室外动物园的开创性商业模式，将动物生意搬进闹市区的商场，既能切中父母购物、溜娃两不误的痛点，又能通过沉浸式体验、近距离互动等卖点让人眼前一亮。

旺盛的需求催生市场。短短三年内，像这样集表演、娱乐于一体的新型室内动物园，全国已开设超过34家，动辄上亿融资，连京东、居然之家也开始试水布局，抢占先机。

新鲜过后，被刻意掩盖的问题开始凸显。卫生堪忧、管理混乱、大量动物死亡等负面风波接踵而来，突如其来的疫情让局面更为雪上加霜，原本热络的资本，现在唯恐避之不及。

压倒骆驼的从来不是最后一根稻草，而是每一根稻草，冲着热钱而去的“室内动物园”，也是时候洗牌了。

消费者的“撸宠圣地”，动物的人间炼狱

从袋鼠、细尾獴、浣熊等哺乳动物，到蜥蜴、蛙类等爬行和两栖动物，再到水母、龟等水生动物……高速扩张中的“室内动物园”，早就跳脱了传统宠物范畴，致力于一次性集齐海陆空，品种越稀奇越好。

至于动物不同的天性习惯，则被刻意忽略。比如穴居的细尾獴需要挖土筑巢，生活在森林里的树懒需要攀爬空间，有泡澡习惯的水豚需要足够深的水域。

由于设置在商场内部，室内动物园的面积大多在2000㎡~4000㎡，最小仅有500㎡。不仅无法营造出适宜各种动物的环境，且为了在有限场地内塞进尽可能多的动物，还必须一再压缩其活动空间。

此外，商场络绎不绝的人流和刺目的灯光、此起彼伏的噪音环境对动物们的骚扰也无法避免，由于终日处于被迫营业的紧张状态，动物们不仅作息颠倒，还得不到最起码的人道保护，有经营者为博眼球，甚至在商场内溜起了海象。

而违背规律地进行混杂饲养，又导致了另一种恶性循环。去年11月底，新京报曾报道，北京多家室内动物园的羊驼、土拨鼠扎堆，动物混养造成病毒交叉感染。

共用一片场地还会引发悲剧事件。今年3月，有网友曝出长沙“动物派对主题乐园”中，出现了白狐啃食鸵鸟的现象。

这家2020年1月才新开张的室内动物园，随后被扒出已有大量动物死亡。负责人的解释是，因为大部分动物来自辽宁，不适应南方气候，加之疫情催化，所以出现了非正常死亡。

但在检查中，执法人员发现，店内有两只鳄龟竟是在南美洲生活的动物，严格意义上属于外来物种，保护级别也有待专业机构鉴定。

与此同时，长沙市林业局的工作人员对该室内动物园的相关资质进行了核查，当场发现有好几种疑似野生动物，门店利用这些动物进行展演，却从未办理行政许可手续。

令人细思极恐的是，这并非个例，而是心照不宣的“潜规则”。

开店仅需一张普通执照，外部监管缺失

作为新兴行业，国家对于室内动物园尚未有相应的监管条例，这意味着“有空可钻”。

经营者在申请营业执照时，口径出奇一致：“我们的动物都是从国内外各大养殖场购入，并不涉及国家保护动物，因此不需要办理驯养繁殖许可证和经营利用许可证。”

但事实上，为提升竞争力，像上面长沙“动物派对主题乐园”这样暗度陈仓，引进不明品种的做法不在少数。

有上观新闻的记者摸底上海两家知名室内动物园，发现了梅花鹿和熊猫狐，再三追问之下，老板含糊其辞地表示：“这只是问别人借来展出的，多的不能再说下去了。”

随后，记者以市民身份咨询上海市林业局受理窗口，工作人员介绍，梅花鹿属于国家一级保护动物，无证饲养属违法行为，然而，截至目前，没有接到过任何一家室内动物园的申请。

至于日常监管，上海市卫健委给出的说法是，根据《公共场所卫生管理条例》，室内动物园并不在规定的“公共场所”范畴内，建议“问问动物卫生监督所”。

卫生监督所的回复同样无解，按照现行办法，动物饲养场、养殖小区、动物隔离场所等需要取得《动物防疫条件合格证》，但室内动物园并不在列。

此外，由于室内动物园的“特殊性”，往往牵扯到林业、渔业、公安、工商、农业、收益等多部门，多头管理，反而导致无人管。

换言之，开出一家室内动物园，几乎是零门槛，只需要办理一张常规宠物店的工商营业执照即可。

因为没有任何强制性规定和约束，一切全凭自觉，可操作的灰色空间普遍存在，为这个行业的未来，埋下了一颗颗定时炸弹。

内部管理混乱，乱象频出背后问题重重

比起外部监管的不健全，室内动物园的内部管理问题更为严峻。

卫生情况首当其冲。几乎每家室内动物园都会用网红神兽羊驼来吸引客流，为达到更好的互动效果，羊驼一般都是在店内散养，于是，随地排泄成了常态。

出于人力和成本考虑，动物的排泄物常常得不到及时清理，也几乎不可能洗澡，杀菌工作更多流于表面。

且室内动物园整体属于密封环境，虽开放有通风设备，但很多大型动物本身体味较重，尤其在冬天，商场会开启采暖设备，温度的上升使得异味加剧，空气混浊不堪。

其次是安全问题。要知道，在普通的动物园里，游客与动物、不同的动物之间是充分隔离开来的，工作人员在接触动物前后都必须进行严格的消毒，一旦发现患病的动物，也可采取措施隔离。

但在室内动物园中，所有动物和游客，都处在同一个密闭的“笼舍”里，兴起之下，游客们会直接上手，与动物们进行“亲密接触”，毫无防护可言。

一旦其中有动物患上传染性疾病，将在同片展区内的动物之间快速传播，继而感染游客。这些展出的动物中，还有不少是人畜共患病的潜在携带者，比如猫藓、寄生虫、狂犬病等，抵抗力较弱者很容易中招。

而动物患病的治疗成本远远超过大众的想象。不同动物体型、生理结构上的巨大差异，需要精于不同领域的专业兽医，大型动物园尚且无法实现，更别提室内动物园了。

为避免对环境造成污染，动物园的动物去世后，一般会进行无害化处理（标本制造、高温焚化等），但在商场里是无法设置高温焚化炉的。

往好处想，许多城市已有成熟的宠物火化服务，室内动物园可以通过这类服务完成最终处理。即便如此，运输过程的无害化、低温化也很难保证，更多时候，也许那些死去的动物只是被随手一包，丢弃在垃圾桶。

再者，动物们长期圈养在狭小的空间内，再温和的动物也可能变得暴躁，应激反应下，伤人现象屡有发生。

《新京报》曾报道，北京西三环的一家室内动物园里，游客在喂龙猫时不慎被咬伤，处理方式仅有一个创口贴。

虽然各大室内动物园的负责人，都宣称店内动物接种过疫苗并会定期检查，但这个疫苗多久打一次，是否定期补打，通过何种渠道，并无人知晓，有老板甚至认为：“疫苗也是病毒，老打对动物不好”。

开办室内动物园的门槛虽低，但对运营的要求却极高。正确喂养、清洁卫生、医治护理、指引游客，每一环都是不小的考验。

显然，大部分室内动物园做不到位。

双赢的网红生意经，如今沦为资本弃子

和商场的“一拍即合”，是室内动物园得以在全国迅速铺开的根本原因。

于室内动物园而言，既缩短了开店审批流程，又可借助商场的人气为自己造势；于商场看来，不仅“店凭宠贵”，还能跻身网红商场，赚了钱还赚了名声，何乐而不为。

室内动物园的主要盈利来自门票，门票价格一般在80元～200元/人，同时兼具游戏娱乐、知识普及、宠物及周边销售、包年会员等收费服务。

据上海某萌宠乐园负责人透露，一家3000平米的店，投资额通常在4000万左右，只要规划合理，单门票部分，就能够快速回本并盈利：“我们在寒暑假这样的旺季，单天平均客流在1500人~2000人，淡季周末和节假日也有500人~800人。”

以室内动物园品牌ZoolungZoolung（嘟噜嘟噜）为例，其于2017年6月在武汉开业，到2018年底已实现营收6000多万元，累计服务人次超过60万。

这门前（钱）景无限的好生意，资本自然不会错过。2018年10月，“Mr.Zoo小小动物元”进驻上海，一年内轻松斩获5轮融资，总共近亿元。

有个插曲是，作为新业态的强力支持者，普思资本开会时算过一笔账：中国约有2亿儿童，乘以一家三口，就是6亿人，每个人门票算100块，就是600亿元，算上一年2、3次的复购，这还不包括其他收费项目，市场规模不容小觑。

资本推动下，入局者前赴后继。但细究之下，很多项目只是盲目跟随，重复度高，急于求成的浮躁风气盛行，各种问题自然如滚雪球般越积越多。疫情的出现，又使得行业被迫提前进入调整期，举步维艰。

逐利的资本在察觉到“变天”后，也早已换了另一副脸。2020年以来，鲜有听到室内动物园的融资消息，更多项目因资金链断裂，不得不转让关门。

有人在朋友圈转发，上海茱莉室内动物园大量动物求收养的信息

写在最后

“新物种”总是在遇到问题与解决问题中逐渐成熟。

客观来说，将室内动物园“一刀切”，并不公平。从模式上来说，它契合了懒人和周末经济，也解决了不愿自养人群的体验需求，还成为了购物中心的人流发动机。

可预见是，这轮行业地震后，一批匆忙上马又心术不正的室内动物园将被淘汰，如何平衡动物福利和盈利关系，以及深耕可持续发展将成为未来突破的关键。

此外，市场监管总局已有所行动，正在加快明确室内动物园的商业定性，并针对性配套卫生、防疫、安全等措施办法，从源头扼制乱象。

商业需要想象力，但不意味着没有底线，心怀敬畏，方能走得长远。

参考资料：

1. 物种日历《最近流行的“迷你动物园”，是在拿生命骗钱》

2. 上观新闻《商场里开一家小型“动物园”几乎无门槛！万一传播疾病怎么办》