引言：论运营商的支付-虎嗅网

“支付”究竟是什么？这个名词近几年被炒作得有点神秘了。

从最广义的定义来说，收付款人/机构之间的资金流动都叫做支付；从实用性角度，业界逐渐将支付的概念局限在非现金的方式，如票据、信用凭证、存折、银行卡等；更狭义、也更有针对性的定义，则进一步将支付专指于通过电子化、虚拟货币化等方式解决收付款需求，原因是随着互联网、移动互联网乃至物联网等新生产力的日渐兴盛以及国内消费市场的快速规模增长，这样的需求愈发迫切。

从定义可以看出，无论使用哪种外延，支付的本质有两个：1）一定附生于某个交易场景，2）解决资金的流动。这也就注定了支付本身仅仅是个“工具”，而不是一个自成体系的完整模式；但是这个工具负责解决资金的问题，实在是太重要了，因此几乎任何一种商业模式都缺少不了它。用职责来类比，所谓支付就好像是公司的财务部门，没有哪个公司是靠财务部门赚钱的，但是却绝对少不了这个部门，小的公司可以直接外聘财务人员，公司大了则必须拥有自己的财务，想要上市更需要有专业的CFO。

运营商就是一个很好的例子。有趣的是，当前三家运营商无意间正好扮演了支付业务发展的三个阶段，但是其原因却乱七八糟，与业务的自然演进无关。联通：汇聚了全集团电子商务业务发展中对支付的需求，集中招标找外人做——自家支付公司干瞪眼；电信：集团高度关注，授权支付公司高度专业经营——但是集团总部没人研究，内部统合力度和战略意识有限；移动：高调入股浦发，成立财务公司——自家支付公司安心打杂做民工。

我试图通过系列文章，来揭秘运营商究竟为什么做支付，需要什么样的支付，以及怎么做；并从业务设计和决策者的角度，深入剖析支付业务的商业模式和发展方向。这样既可以对过去的种种进行及时的复盘反思，让知识得以沉淀，指导下一步的优化完善和产品创新；也可以以此作为一面镜子，折射出整个支付行业的发展方向：怎么做业务创新？创新从哪里来，到哪里去？

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