淘宝上一平20的装修设计，赚了多少冤大头的钱

本文来自微信公众号：青年横财发展会 （ID：xrich666），作者：飞行喵，原文标题：《淘宝上20块一平的房屋设计师靠谱吗？》，题图来自：视觉中国

最近，我妈在装修房子，有一次和我吐槽说现在老家设计师很贵，80块一平，做出的效果却极其平庸，连她喜欢的侘寂风都没有听说过，感觉钱白花了。

于是，作为孝顺女鹅的我，开动了聪明的小脑袋瓜，秉承着遇事不决问淘宝的人生法则，为她精心挑选了淘宝上的装修店铺，20块一平，我也不当中间商赚差价。

我妈欣然接受了我的建议，然后当了个大冤种。（我妈：听我说谢谢你，因为有你，温暖了四季。）

20块一平，不满意包退

故事要从几个月前开始说起，年初，我妈拿到了新房钥匙，开始浩浩荡荡地搞装修。

第一个难题就是找设计师，因为我妈身处极其偏远的十八线小县城，老年人多，大家喜欢的装修风格都大差不差，最近两年县城颇流行的是雍容富贵风，大概就是把屋子装修得哪哪都会反光，像大皇宫那样。

但我的母亲不太喜欢那种风格，嫌老土，想往日系原木极简性冷淡风装。在小县城看了一圈，也没找到特别合适的。

我自告奋勇站出来帮她，想着像我这样深谙上网冲浪之精华的弄潮儿，应该可以帮她找到一个不错又便宜的设计师。

我一边寻思着“呵，那么贵的设计师不就是在赚信息差的钱”，一边点开淘宝，搜索“房屋设计”，画面中瞬间跳出许多选项。

每家的介绍都差不多，大概20块一平米，提供远程设计服务，负责出平面图、效果图和施工图，可以修改到满意为止，实在不满意就退钱。

评论区也是清一色的好评，“设计师太懂我了”“各个方面都很满意”“完全是我想要的效果”......

总之给人的感觉非常靠谱。

详情介绍里还提到选择他们的优势，相较于线下的一站式设计，线上设计可以完美避开施工队及材料产品的利益关系，设计师只做设计，所以更中肯。

听起来蛮有道理的，然后我就从中选择了三家一一咨询，把我妈喜欢的那种风格发过去，询问是否有相似的案例，其中有一家给了我非常肯定的答案，并发来一组案例。

我妈喜欢的风格like this：

对方发来的是这样的：

示意风格与对方案例的感觉，就像同一句话换了种说法，让我觉得这家店指定能行。

前期沟通是和店铺的客服，经过一番讨价还价之后，我们最终以吉利数1888成交，我妈听了很欣慰，大夸互联网好处多。

客服承诺的时间是两周，我下单之后，客服很快发来详情须知，主要是退款流程，里面说，不同阶段能退回的钱不同，量房后退90%，平面设计方案不满意退70%，效果图不满意退40%。

原来不是全退，但也能理解，毕竟大家出来打工都是要付出劳动的，总不能光干活不拿钱，很合理。

达成共识后，客服要求我们填写一份需求收集表，其中包括“您和家人在客厅看电视的几率高吗？”“洗菜盆习惯使用单盆还是双盆？”“儿女兴趣、爱好、收藏？”等一共40个问题，给人非常专业的感觉。

我妈刻苦地写完了调查问卷，在微信群里和设计师约着视频量完了尺寸，设计师开始准备平面设计图，一切看起来都非常顺利。

做不出来，爽快退款

大概一周不到的时间，设计师给出了平面方案，平面图很简单，就是床放哪里，沙发放哪里，墙怎么拆。

墙体拆除的方案是我妈和包工头沟通想出来的，受承重墙和布局的限制，其实没有太多可讨论的余地，设计师按照这个基础，填充了一些基础家居的位置。

过程中，我妈表示这样看不出啥效果，能不能出了效果图再看有没有什么需要调整的，设计师说不行，要确定了平面图才能继续推进。

对于卫生间的布局，我妈还有一点疑问，觉得不太好看，想问设计师能否多出一种布局的效果图，比较一下哪种更合适。设计师也以同样的理由拒绝了。

我妈有点不开心，于是我劝她，哎呀，这也很正常，写稿子也得确定了大纲才能写，总不能任由你改来改去吧。

我妈想了想觉得也是，反正暂时也看不出啥效果，就让设计师继续推进了。又过了不到一周，设计师发来设计好的方案。

打开之后，我和我妈都非常震撼。

事发不久，效果图已经被店家删掉了，我也没有额外截图，只能用贫瘠的语言描述一下。

首先是全屋只有一种颜色，灰色。其次，还把鞋柜放在了厨房。最重要的是，看起来完全没啥设计感，和对方当初提供的案例完全风马牛不相及。

大概是徐悲鸿画马和老板画饼的区别。

我给设计师朋友看这份方案，她说，看起来她做不出你想要的东西，连模板也套不好。又说，而且她还用的酷家乐，你自己在酷家乐上也能设计。

我们还是决定再让她修改一次，我妈整理好她想要的各个部位的设计，一口气发给设计师，请她能照搬的就完全照搬，不能照搬的动动脑筋稍加改动即可。

设计师很快答应，又修改一版，但和1.0版本相比，只是多了两幅壁画。确实让人困惑。

正当我们打算退款算了的时候，客服可能察觉到我们沟通不畅，主动介入询问是否需要换一个设计师，我说那也行。

新的设计师说好3~5天内出新的效果图，可等到5天之后，我妈再次询问进度时，得到的答复是：“是3~5天后开始做。”后来再问，就开始不回，摆烂。

我跑去找客服，问她到底能不能做出我想要的那种效果，客服说，那种效果要3D max才可以，言下之意是要加钱。

我说之前给你发的也是这个案例，当初没问题，现在我们需求又没变，为啥就不行了？实在不行退款算了。

谁知道，当我说出“要不退款算了”时，对方爽快地同意了。就好像买东西砍价，老板说400我说200，结果老板立刻喊成交。

虽然达到了目的，但隐隐也总觉得自己是个大冤种。

招大学生，月入几十万

我妈听说只能退40%的时候，提出了一些疑问：明明是他们做不出来，为啥我们耽误了时间还要损失金钱？

有道理，回想整个事件还挺蹊跷的，首先是大幅低于市场的设计价格，其次是过于精致的客户案例，再次是简陋不堪的交付产出，最后是爽快地同意退款申请。

一切不寻常都在指向我被坑了这一事实。

于是，我上网搜索，看有没有相同遭遇的受害者，这一搜发现还真不少。

最常见的是设计效果和预想的有很大偏差，因为他们用的都是基础软件上现有的模型套进去，地砖、墙壁、沙发之类的，用的都是软件里已有的模板，做不出太多花样。

另外，即使在效果图阶段做得还算像模像样，实际落地也会很困难，设计师只提供示意图，不会再提供现场服务物料的选择，业主只能照着图纸买个大概，最后做出来的颜色、质感都会差很多。

许多人在拿到还不错的效果图之后，就开开心心地去晒单写了评价，而其实真正的雷才刚刚开始。

毕竟，请设计师买的是他的服务和时间，而不是一堆图纸。设计师不能全程参与施工，把控整体，施工过程就很容易出现偏差，导致背离最初的设想。

当然，淘宝上2000块的设计店铺是不会管你这些的，如果你在效果图阶段就很不满意，对方会判断你是一个难缠的客户并爽快地给你退钱。

按照40%的退款比例的话，每单还能剩下1200块，而对应这1200块所付出的劳动，不过是在视频里量量尺寸，花半小时通话沟通方案，在酷家乐里套模板摆摆桌椅。

卖家会从网上找很多便宜兼职，说啥有四五年设计经验，听个乐就行了。实际上招来的都是没啥经验的小白和在校大学生。

他们一单就拿几百块钱，你还能指望人家提供啥精湛的服务呢。好点的设计师，你说给五百块画套图，他们连电脑都懒得开。

靠着超级便宜的价格，这些淘宝上的设计店生意还挺好的，许多月成交量都在500单左右，算单价2000块，月营业额就有百万了，即使这500单全退40%，还能剩下60万。

除去七七八八的成本，还有500单里肯定也有不少刷单的水分（从千篇一律的好评语气来看），这些都算上，每月能揣裤兜里的钱也非常可观了。

而他们所干的不过是二道贩子的工作，把一堆不咋会做设计的设计师聚起来，吸引一堆想花便宜价钱装出NB房子的大冤种，让他们菜鸡互啄，自己抽走大半的钱。

这，才是信息差的生意。

不过说到底，一分钱一分货是亘古不变的真理。淘宝上的廉价设计师远隔千里，实际屋子的采光如何，具体长啥样，存在啥优势和缺陷等，一律搞不清楚，单凭一张户型图就开始脑补设计方案。

就像只看了相亲对象的美颜照片就决定领证一样，多少是要吃亏的。

本文来自微信公众号：青年横财发展会 （ID：xrich666），作者：飞行喵