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本文来自微信公众号:凤凰WEEKLY (ID:phoenixweekly),作者:馍王,编辑:米利暗,题图来源:视觉中国
上周三,家里装修。
师傅上门之前,老婆对我千叮咛万嘱咐。
“你待会儿一句话也别说,就把手背在后面站我旁边就行。然后,表情越凶越好,听明白了?”
下午,在两位装修师傅大摇大摆走进家门后,我顿时明白了老婆如临大敌的原因。
只见二人放下箱子,像老狐狸般在屋中环视一圈之后,相视而笑:
“小两口挺年轻啊!”
而这一句话,就让我客厅装修的花销,超出预算两万块钱。
这届年轻人在社会上学到的第一课:别让装修师傅看出年龄。
装修,旺肝火
如果,看人下菜碟是一个武功流派。
那么,装修师傅走进宗门的瞬间,院子里所有人都得给他下跪行礼。
如果,说话只说一半是门学科。
那么,一个从会议室门口路过的装修师傅,能立刻让任何级别基于此学科的研讨会噤若寒蝉。
现如今,年轻人家里装修费用的浮动,可以用以下两个函数解释:
1、装修收费与房主的视觉年龄反相关
2、装修收费与房主目测不好惹的程度反相关
如果你没听明白,请看下面的场景应用:
小胡上午找人贴地板木,师傅测量完成订好价钱,说下午开始施工。
中午小胡刮掉了胡子。
下午,师傅进门看到小胡,立刻说他选的地板停产了,得回库里拿货,所以每平米涨15块损耗费。
第二天,小胡在屋中央摆了一杆80斤的杠铃。
下午,师傅进门看到小胡,又看到杠铃,沉吟片刻说,昨天那地板又有货了,所以损耗费可以不要了。
而第三天小胡上班不在家,留师傅自己贴地板。
于是回家之后,小胡发现,全屋的地板没有一块图案对得上。
我身边的朋友小李,去年装修时曾给我留下一份文采斐然的血书:
当我以为剧集就此完结的时候,隔天下午,小李就为我呈上了第二季。
而小李不是个例。
在各大社交平台上,装修区,永远有全网最长的评论区,没有之一。
从装修中死里逃生的网友们聚集到一起,动辄就是大几百字的血泪史。
普通网友:太长不看;装修网友:逐字拜读3遍
而那些短促有力的吐槽则证明了,装修是一种普遍性肝损伤。
如果你经历过装修,仍对世间万物留有包容和友善,乐山大佛都得站起来给你让座。
如果你经历过装修,仍对未来和明天充满希望,迪迦奥特曼都得把变身器让给你。
看了以上这些,那些没装修过的朋友是不是要发问了:
你的钱攥在自己手里,你要是不愿意掏,它还能自己飞到装修公司口袋里不成?
在这,本人用亲身经历告诉你:真能。
跟工人掰头,能演一部十面埋伏
剖析装修公司的坑钱魔法之前,我们用一个简单的比方解释一下装修的基本概念:
你装修一个屋子的过程,就好比你是女娲,正准备用泥巴捏一个小人。
一个完整的小人,既有好看的外表,也得有俱全的五脏六腑,这样才能正常地运作。
所以,造小人的第一步,是先搭建好藏在小人表皮之下的“肌肉、骨骼、经络”,然后再用皮肤把他们包裹起来,形成身体,最后穿上衣服,才成为一个完整的人。
而装修同理。
想装好一个房子,要从连墙都没有的毛坯房开始,先计划并铺设好房间的“肌肉骨骼和经络”,即水管、电线、排污管等。然后,用地板、墙砖、油漆等“皮肤”把管线们包裹起来。最后,才是添置各种相当于“衣着”的家具电器和装饰。
是不是看起来还挺简单的?
屋子水电线怎么布局?各种线板材材料从哪买?什么材料好性价比高?去哪找谁帮你施工?怎么验收屋子?......
正当你对这些问题手足无措的时候,装修公司站出来说:
我全包了。
市面上多数装修公司提供全包的装修服务,即从全屋设计,材料购买,施工和组装,全部由他们一站式全部完成。你所需要做的,只是在一切开始前签一个合同,再给一部分定金。如果验收不满意,你甚至可以选择不给尾款。
消费者一听很高兴,这相当于什么都不用管啊!正好我也不懂,交给他们吧。
于是抬手就把合同签了。
而,装修公司会平等地审判每一个没做功课的年轻人。
你不懂是吧,那我可开始表演了啊。
施工第一天。
师傅还没进屋就问你,水电线是走横平竖直啊,还是点对点直连啊?
你一看,这点对点直连怎么这么乱,弧线拐弯吧。
好,那加2000。
不到五分钟,又过来问你:墙上贴不贴金属网啊?
你问金属网干嘛用的?人家说防止墙漆开裂,他还好心地告诉你一个数据:如果不贴金属网,70%的墙漆会在三年内开裂。
你吓坏了,说那贴吧!
好,一面墙加200。
你刚喝一口水想歇息一下,人家师傅在屋里走了两圈,又来了:你客厅墙上刷不刷防水涂料?
你问防水涂料能干啥?人家说下雨天能防止墙体渗水,还能防厕所渗水。
大多数人到这会儿,已经束手就擒了。刷!都刷!人家又问你,刷多高?你心想,刷墙腻子还有刷多高的讲究吗?全刷了!
师傅听完,乐得都不敢正脸朝你。他从兜里掏了根中华帮你点上。
好,一面墙加2000。
一套连招下来,你已经汗流浃背,心里想着,总没别的了吧?
人家师傅才刚给你做心理建设呢!
因为接下来他还要问你:
防盗门缝里灌不灌水泥哇?不灌可漏风哦!踢脚线做不做嵌入式哇?不做可不好清理哦!瓷砖要不要上墙哇?不上梅雨季可要漏水哦!墙漆要不要上儿童漆哇?不上可要甲醛过敏哦!......
开局三分钟,师傅连外套都还没脱呢,你家客厅的附加项目金额就已经来到了2.5万元人民币。更可怕的是,这些增项听起来,居然一个比一个有必要!
夜晚,你在床上辗转反侧,不是说好了一价全包吗?怎么真到装修的时候凭空多出这么多收费?于是第二天一早,就来到装修公司讨说法。
接待拿出你前天签的合同,手一指,最后几行写得清清楚楚:
一价全包只限于合同内项目。合同外的增加项目,另外收取费用。
这能忍吗?你一气之下,当场表示:不付尾款了!
人家态度特别好,说,那我们后续商量一下看怎么解决合适,工地这边,咱们就先停工吧。
这一停,半年过去了。
这半年里,无家可归的你频频来到施工现场茫然徘徊。
窗外已经飘起小雪,屋里却还堆着柳絮。
你想想已经交出去的,高达65%的装修费预付款,瞬间深切共情了某些投入了半辈子积蓄的,痛心疾首的烂尾楼业主。
说了这么多,那有没有办法,避免这样的情节发生呢?
面对装修,没有经验的人除了举手投降,就一点办法也没有了吗?
信息差行业的信任崩塌,你累了吗
在微博的装修话题下的一片骂声中,还是有那么几个显眼包,比如如下这位。
根据这条评论,我们大致可以描绘出这么一类装牛人士的画像:
尽管嘴上说得简单,但实际上:他们每天上班完成工作的同时,自学装修知识。下班之后,跑去多数位于城市郊区的建材市场,从管线到墙漆,自己挑选好材料,预估用量订购,然后联系施工队,最后还挤出时间,在施工的重要阶段,亲自去现场监工。
对于这种人,我只能说一句:活该他们装修得好。
可现实里,有多少像他们一样,穿上衣服是打工人,脱下衣服是超人的基因优势群体呢?是否从摩肩接踵的地铁里挤出来时,你已经不剩任何多余的精力了呢?
以前网上流传这样一句梗:我tm评价一个冰箱好不好,难道还得自己会制冷吗?
而现在,这句话居然在阐述一个悲剧性的现实:
在那些消费者和商家之间有巨大信息差的行业中,如果消费者在购买产品前,没有进行过深入的学习,那么等着他的,只有“高价买到假货”。
小王买摩托车,顶配的前后减震和轮胎都被偷偷换成低端二手的,高高兴兴骑了一个多月被识货的车友一眼看了出来。
小吴给电脑买30系列的新显卡,结果买到了翻新矿卡。用了半年了,最后在超频测试中险些失火才发现。
而最令人难受的是,这种欺骗不只局限于没有保障的小店。就连某些圈子里公认的“大牛”,都做出过店大欺客,靠信息差狠赚一笔的行为:
数码圈公认的大佬超级小桀开直播帮网友配电脑,被曝出各个零件的价格远高于市场水平。
于是,越来越多的年轻人,为了不被坑骗,被迫勤工俭学,亲自下场了。有的从0开始学装机,自己搜寻零件,低价攒出超高配置电脑。有的自己买冲击钻和零件,组装汽车。
而回到装修,大多数人从战场上退役归来之后,已成了半个专家。
看着这些被迫应战,苦中作乐的消费者们,你会发现:
人们并非没有能力一步步学习到位,然后盯着装修队把方方面面都弄得尽善尽美。
只是在打工和生活的同时,还要抽调大量精力去对付那些,本该诚心实意为你提供服务,却实则处心积虑算计你的装修师傅们,真的让人很疲劳。
隐藏收费,临时改价,层出不穷的把戏,消磨着信任和安全感。消费者就好像在豺狗群里穿行的水牛,只要放松警惕半秒,就会被狠狠咬上一口。
而最让人无力的,是明确地知道自己是弱势群体的不安,是那种在“用自己的爱好来对抗别人的职业”的委屈。
好像跟手艺比起来,话术更像是这些行业的基本功。
随着文明发展,社会分工愈加细化。只有让专业的人去继续做他们专业的事情,大家才能放心地在自己的领域耕耘得更深,社会才能更具体地进步下去。
而达成这个目标的第一步,正是建立一种可以横跨在各行各业之间的坚实信任:你干这个活我放心,因为你是专业的。同样,我干这个活,也请你放心,因为我是专业的。
但目前看来,想达到这个境界,仍需努力。
都说世界其实是个巨大的草台班子,甚至好像最近发生的每件事都在证明这一点。
但我唯独希望自己家的装修队不是。
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