了不起的中国企业，都是做这件事的高手

“现代管理学之父”彼得·德鲁克说过，“动荡年代最大的危险不是动荡本身，而是仍然用过去的逻辑做事。” 

疫情3年，全球经济发展遭遇挫折，各行各业的复苏面临重重压力。 

中国也不例外。2022年第二季度，我国社会消费品零售总额增长曲线一度下挫，好在国家及时出台各项拉动消费的举措，很快将社会消费品零售总额增长曲线重新拉回上扬轨道，但消费作为拉动经济发展所承受的压力却是有目共睹的。 

作为主要的市场主体，企业也普遍遇到难题，比如零售企业遭遇到了线下客流量锐减，供应链又不稳定，导致现金流高度紧张的困境。 

面对这一系列不确定性，几乎所有企业都深切地意识到数字化是转型必经之路——不是已在路上，就是准备出发。 

但数字化转型，并没有想象中那么一马平川。据麦肯锡、IDC、波士顿咨询等多家机构的研究数据，真正在数字化转型上取得成功的企业占比通常只有20%左右，七八成的数字化转型没有实现预期目标。 

败因很多，但一个普遍性的原因是：没有真正建立起数据高效循环流动体系，进而让数据驱动生产力创新发展。比如很多企业引入多套数字化系统，办公一套，生产一套，供应链一套，销售一套，结果不同系统间并未打通数据，导致无论内部团队协作，还是外部供应链合作都孤岛成群、烟囱林立，结果必然是越转越乱，效率不升反降。 

技术从来都只是手段，而绝非目的。如果成功的数字化转型只有一个衡量标准，那这个标准就是：借助技术将生产资料和生产关系无缝连接起来，让数据流动驱动价值流动。翻译成国人熟悉的话说，就是团结一切可以团结的力量，推动企业前进。 

正如中国商业文明研究中心发起人、秦朔朋友圈发起人秦朔在12月15日举办的《了不起的中国公司——2022数字化管理高峰论坛》的演讲中所说，生产性创新靠机制驱动，尤其是靠连接机制的驱动。 

那些在数字化转型成功或者达到预期目标的企业，包括获邀登上此次论坛分享经验的艾克飞盘、日谈公园、浔兴拉链等等，无不如此。  

团结好团队伙伴，工作效率就有了 

企业开展商业活动，大致分为两部分：内部的生产协作、团队管理和外部的市场运营、合作伙伴经营。 

企业数字化转型也同样可以这样划分。对内，数字化转型的核心目标是团队紧密协作，确保生产有序高效进行。 

移动互联网发展十年，长中短各类视频早已侵占用户的视觉、听觉，在给人们带来各种资讯、内容、知识的同时，也造成了普遍性的视觉疲劳。人们倾向于开始减少视频的消费时间，转向以音频为代表的其他媒介形式。 

再叠加，降噪耳机等设备的普及和渗透，播客在最近几年火了。越来越多人选择在通勤、早晚洗漱的时间，见缝插针地打开播客，用声音填补空白。

而说到播客，就绕不开日谈公园。作为连续6年的苹果最佳播客电台，日谈公园制作的播客单期最高播放量超过1000万，总播放量超过10亿。 

不过，鲜为人知的是，因为疫情的影响，日谈公园常常难以全员集中到同一个办公地点办公，于是他们索性全面启用线上办公的方式——20个人分布在北京、广州、大理等全国十几个城市。用日谈公园的创始人李志明的话说，他们是一家具有数字游民气质的公司。 

20人分布十多个城市，管理是一个巨大的难题——因为每个人的工作节奏、习惯不同，而且十几档节目分别在不同时间上线。但难能可贵的是，日谈公园的工作效率似乎并没有受到拖累。 

团队成员天各一方，高效无缝协作就至关重要。而团队要高效协作，成员之间就必须心齐、目标齐、动作齐、信息齐。所以，日谈公园只开“有计划、能落实、有跟进”的会，比如选题必须细化到嘉宾、执行计划等最小颗粒度，再比如每一个项目都必须件件有着落，事事有回音。 

因为人人都有微信，微信又与企业微信互通，再加上企业微信没有多余的设计，因此不管是开周会，还是办公，日谈公园用的都是企业微信。 

开周会时，日谈公园将企业微信文档用作工作计划表格，项目规划、进度等信息一目了然，还能直接联系负责人。负责人在企业微信上能收到红点提示，从来不会漏掉重要的跟进事项。这样，开周会就能高效解决工作问题。 

而对齐动作、保持工作节奏同频，日谈公园用的则是企业微信的“公共日历”——设置好各个节目的上线时间，团队成员一键订阅，就能在自己的日历上看到关键的时间节点。到期前，系统会自动提醒。当所有人看到的都是同一套日程时，沟通自然就同频了，动作也就整齐划一了。即使有任何时间调整，系统都会自动刷新。 

虽然团队成员天各一方，但因为熟练地使用数字化工具，日谈公园在企业内部实现了高效协同，保质保量地完成一期期播客节目。 

“以前我们是通过面对面交流来建立连接，现在我们是通过在线办公来建立情感的连接，这让我们整个团队变得比以前更加紧密，甚至更加高效”，李志明说。 

浔兴的故事也类似。 

作为国内最大、全球第二的拉链生产企业，浔兴股份年产值超过20亿元，是SHEIN、安踏、特步、361度、鸿星尔克、七匹狼等知名品牌的拉链供应商。 

但这些年，随着信息的高度发达、各种智能技术的出现，用户的个性化需求迎来爆发。与此同时，疫情又导致消费者对未来收入信心不足，从而开始追求高性价比产品。 

几股潮流之下，SHEIN等企业主打的“小单快反”模式成为新的供应链管理潮流，服装制造业的订单规模从过去每单数万、数十万变为现在每单几百，浔兴由过去的大批量生产转型为柔性化生产就刻不容缓了。 

过去，浔兴的工人在完成繁复的工序后，还要进行严格的检验流程衔接，然后再逐条将拉链进行手动登记入库，在手写的登记单里，包括品名、数量、机器等多种信息，要将所有这些信息一一记录下来，再录入系统，每一个环节都需要人力。一旦发生纰漏，再翻回去对照查验，就要将所有的凭证再核对一遍，复杂而漫长。

此外，每月的财务核对，耗时耗力、容易出错不说，还增加了公司成本，对计件工资的一线工人来说也不友好，甚至会成为浔兴扩大规模的掣肘。 

这样的生产管理方式显然不可能适应柔性生产的需要。 

为此，包括CIO林宇在内的浔兴管理层，开始思考如何通过数字化转型实现柔性生产。 

考虑到“个人微信跟企业微信本来有很好的连接”、“企业微信更轻量化”、“企业微信与内部流程系统天然集成”等原因，浔兴股份将办公系统、生产系统等整体迁移到企业微信平台。

事实证明，这是明智的选择。 

凭借企业微信开放的接口，浔兴将工厂的各个数字化系统集成到企业微信平台，从浔兴的高管到业务人员、车间主任、班组长，甚至一线工人，都可以随时随地从企业微信工作台上，进入和自己相关的页面内，查看订单进度、报单进度、计件数量等数据。 

林宇介绍，厂房内，因为每个工人、每台设备都有一个属于自己的二维码，只需简单一扫，与员工相关的订单信息、设备的清单履历、维修记录等都会出现在查询人的手机屏幕当中。不仅每道工序谁做的、做了多少，名字都有，都可以查，在企业微信的界面里找到名为“订单生产进度查询”的菜单，再点“订单跟踪”，还能查阅到某个订单信息。 

这样一来，浔兴内部的工人、管理人员脱离潦草、笨重、低效的纸笔记录，大大节省了时间，提高了效率，成功实现柔性生产、快速交付，适应了小单快反模式的需求。 

得益于企业微信这样的数字化平台，不管是日谈公园分布在十多个城市的20人团队，还是浔兴股份的复杂拉链制造场景，都更有效地实现了内部生产流程和团队的连接、协同，显著地优化了管理，大大提高了生产协作的效率。  

团结起外部合作商，降本增效就来了 

对外，数字化转型的核心目标是敏捷顺应市场变化，灵活调整供应链、合作伙伴管理策略，以更好地满足市场需求。 

多点散发的疫情影响下，旅游景点、健身房、餐厅等人群相对聚集的室内外空间长期处于关闭状态。但年轻人的荷尔蒙、压力需要有渠道和媒介释放。 

于是，人们开始走向户外，走进山野，露营、路亚、攀岩、陆冲、飞盘等新兴的生活方式成为了年轻人的新宠。其中，飞盘更是成为最受欢迎的潮流运动，不管是小红书的相关关键词搜索量，还是电商平台的购买交易量都出现暴增。 

对飞盘企业来说，这既是机遇，也是挑战。作为国内第一个专业飞盘品牌，占据行业半壁江山的艾克飞盘（X-COM）感受到了这种幸福的烦恼。一方面，原来一年才卖50万片的飞盘，现在一个月就卖完了，有时甚至还断货，但另一方面供应端却面临巨大压力——产业链流程长、环节多、信息传递慢，供应链被打得手忙脚乱。与此同时，看到飞盘热卖，不少外来势力也争相入局，试图切分蛋糕。

潮流之所以是潮流，因为它爆发迅猛，但又转瞬即逝。因此，艾克飞盘想要守住风口，巩固行业头部地位，就必须交付更快。要想交付快，就得供应链运转快。

过去十多年，艾克飞盘一直都在用Excel表格来统计和处理销售、采购、库存和生产数据，但在突然爆发的订单需求面前，Excel就暴露出致命的不足。 

比如汇总慢，由于进销存数据是由不同部门处理和维护，部门之间又是线性合作，一环扣一环，一个环节的Excel表格统计慢，全流程就都会变慢。等到盘点完所有数据，可能一周过去了，数据也不新了，数据的价值也就大打折扣。 

汇总慢就必然导致供应链决策慢，比如盘点完后才发现库存不够，此时再加快生产，已经为时已晚，极有可能错失订单。 

表格慢，带来的是艾克飞盘的供应链效率低。改变势在必行。 

但是怎么变？ 

买ERP？不仅成本太高，而且艾克飞盘又是小团队，一分钱最好花出两分钱的效果。更关键的，ERP部署周期长，等部署完，可能风口也不在了。 

是否还有更高性价比的选择？

艾克飞盘想起来，其实，公司这么多年来一直用于办公的企业微信，就自带“在线表格”功能，于是艾克便在公司内部和供应链工厂使用起这个功能。 

效果显而易见。通过这个功能，艾克能快速地把Excel的数据打通，建立一个多人协作、实时更新的“进销存”系统，从而可以实时看到最新的进销存数据，灵活调整供应链策略。比如，如果突然新增一笔订单，就可通过表格快速确认或调整生产，销售能迅速反馈给客户，后端也能确保按时交付。

就这样，一个看起来微乎其微的改变，实实在在地给艾克飞盘的供应链带来“革命”，使其过去迟钝的供应链系统一下子变得敏捷，能够根据市场迅速变化，进而让企业保持出色的竞争力，而且还不花钱。用艾克飞盘创始人郑淦的话说，“对比了这么多工具，只有企业微信，让我们实现了效率和成本的平衡。” 

浔兴也同样借助数字化平台加强了外部合作伙伴的管理。 

林宇介绍，浔兴每年有30%的产品出口到海外超过70个国家，每年的国际物流成本就是一笔不小的支出。而遇到加急单，要走空运，成本就又会上涨。尤其近年来，疫情航运运力紧张、航运价格不断上涨，浔兴的国际物流成本压力骤增。 

国际物流的流程，通常是浔兴发出物流需求后，由业务人员向多家第三方的国际物流承运商询价，之后通过综合对比，选择合适的承运商。这个过程不仅繁杂，而且中间一些过程是不透明的“黑箱”，给企业管理带来巨大的难度。

从企业的角度讲，并不希望业务员自己去选择承运商，而是希望通过客观的条件对比，比如承运商的报价或者订单时间等因素，进行甄别筛选，最终把订单交给更合适的承运商。 

2022年下半年，浔兴基于企业微信的新功能“上下游”，将多家国际物流承运商连接起来。有国际物流需求时，浔兴便可直接将需求推送给承运商，承运商可以通过共享的应用入口直接报价，方便浔兴进行比价等综合考虑，这样就可以帮助浔兴有效地控制国际物流成本，同时解决其中的暗箱操作问题。与此同时，因为企业微信天然的身份认证功能，过去不同主体的数字化系统间繁琐的身份认证、安全等问题，也得以零成本获得解决。 

通过以上案例可以看到，基于企业微信这样的数字化平台，艾克飞盘能够更加灵活地根据市场变化和客户需求，反向优化供应链，浔兴更加有效地掌控物流承运商，降低成本，高效实现上下游的管理协同。  

团结起一切力量，数字化转型就成了 

在论坛现场发表的演讲《“双实时代”，数字化连接与我国发展的总体指标》中总结商业文明发展历程时，秦朔指出，经济发展与进化机制是相互推动、循环递进的关系——一边是更多、更具个性化且不断更新的需求，另外一边是更快响应、更快改善、更具创造性的供给，让两者有效对接的关键，就是信息的交换、整合与反馈。信息传递成本越低，传递速度越快、越准确，经济主体的决策效率就会越高。 

在此基础上，秦朔又进一步表示，要素生产率是要素投入转化为产出的总体效率。而将一切经济资源、要素和市场主体快速、安全、高效地连接起来，是高质量发展与经济进化的底层逻辑。无论是人类生产力的发展，还是生产关系的革新，都是连接方式的发展与革新。由此得出一个公式，企业的能量=企业连接能力的乘方。 

其实，企业数字化转型也一样。通过前文中日谈公园、艾克飞盘、浔兴股份的案例，我们可以清楚地看到，连接创造价值，连接是企业数字化转型的起点，也是企业数字化转型的终点。 

而企业数字化转型的终极答案，就是建立一套内外一体的数字化体系，让数据高效流通、团队密切协作、供应链敏捷运转，将内部、外部所有力量都团结起来。这样的数字化转型，才能真正帮助企业实现降本增效提质，相反，各自为战的数字化，注定会失败。 

所以，谁能帮助企业建立这样内外一体数字化体系的工具，才是更有效的数字化技术。 

在演讲《中国产业数字化趋势与中国企业服务机遇》中，天风证券研究所全球科技团队负责人孔蓉指出，企业微信正是符合上述标准的数字化转型工具。 

因为正如前文中的艾克飞盘、浔兴股份、日谈公园故事所讲述的，作为企业数字化转型的助手，企业微信提供原生效率套件、第三方应用开放、企业自建应用接入，共同满足了混合办公时代的企业的转型需求——对内帮助信息与资源高效流转，对外连接12亿微信用户，帮助企业连接内部、连接产业、连接消费者，连接人与服务，连接价值，创造价值。