延迟满足的理性面

本文来自微信公众号：王智远（ID：Z201440），作者：王智远同学，头图来自：《您好！母亲大人》

延迟满足是张一鸣经常提到的一个概念，后来很多名人也开始在社交媒体上强调，并把它当做一种习惯，但是大家的理解并不同。

比如：

• 一位小姑娘说，延迟对减肥起到不错效果，日常不能吃太饱，这样才能“瘦”下来。

  
  

• 一位小老板说，做事要看长期，业务当下不增长没关系，地基稳固，明年肯定增长。

  
  

• 一位职场人说，想抽烟时不抽，想购物时不买，性格急躁时忍住，延迟是控制欲望。

  
  

也许你也有过这种想法。

可是认真思考就会发现，它有很多漏洞，体重控制重在日积月累；业务今年不增长，也许公司到不了明年就会死掉；喜欢的东西当下不买，明天可能就没有了。

怎么办，延迟失灵了？

其实并不是，大多情况下，我们对该词汇的理解处在“启发层面”，并没有真正深度思考它的具体应用场景及其背面所代表的真正含义。

什么是延迟满足‍‍

心理学的定义是：一种甘愿为更有价值的长远结果而放弃即时满足的抉择取向，以及在等待中展示的自我控制能力。

也就是说，为了长远、更大的利益而自愿延缓或放弃目前的较小的满足。

有一个经典案例：

20世纪60年，美国斯坦福大学心理学教授沃尔特·米歇尔（Walter Mischel）设计了著名的糖果实验，后被称为糖果效应。

数10名小朋友坐在教室，桌上摆着他们爱吃的糖果，研究员制定3条规则：

“马上吃掉糖果，没有奖励；等研究员回来再吃，会得到一块糖作为奖励；等不到研究员回来，可以按铃，研究员马上返回，你可以吃糖，但必须放弃第二块的机会”。

研究发现，那些少数愿意等待的孩子，未来职业发展成功概率较高。后来，人们开始注重培养自己以及孩子延迟满足的习惯。

但是，问题来了。

你有没有发现，该实验中的“延迟满足”提前告知“游戏规则”，这样的规则是确定的；现实生活中，我们做一件事，并不知道未来是否有收获，甚至不知道规则在哪里。

比如：

劝人不要过早买房，当房奴生活会很拮据，中年买房，延迟满足才会快乐；可是，你听了朋友的话，结果每年房价都在涨，10年过去，你还是买不起房。

所以，按照定义，延迟满足有两个被忽略的条件，即“确定性范围”和“着眼于全生命周期的收益，而非眼前收益”。

怎么理解确定性范围？

大家会把确定性往某件事上靠拢，如，写作就是确定的，创业做品牌是确定的，做自媒体也是确定的，可是，为什么到最后这些事情都变得不确定呢？

其实和知识一样，大家都会被确定性掩盖，你很难提出一个没有争议的分析，按照哲学理解，它有三个重要原因：

• 不同类型确定性，容易混淆

  
  

• 充满价值意外，很难被把握

  
  

• 有两个维度，“一时确定的”和“过很久确定的”。

把它放到商业活动中看，确定本身是在一定边界内寻找规律，并且要确定因和确定果。

比如：

一个赛道，找到起心动念why（目标、理念）部分，你才知道为什么要做，这叫“因”。

我们和谁竞争，真正服务谁，给客户交互什么，这几个问题可大可小、可深可浅，来承接”果”，两个是闭环关系。

然而，找到这些并不够，你还需要对全生命周期的收益效率，进行衡量。

什么是全生命周期收益？

通俗解释为，一个生命、一件事情从开始到结束的时间周期内，用户所贡献的金钱尺度。

我们该如何考虑周期内的商业价值呢？财务管理中，有个概念叫现金流折现模型（Discounted Cashflow Model），计算公式为：现值=（E0CF1）/（1 + r)）+ （E0CF2）/（1 + r）2+…….

我认为用它来解释，最佳不过。

什么是现值？未来一定数量的钱，按照某个利率算到现在，相当于多少钱，折算后的钱就是现值。

比如：

你去银行存钱，期限3年，利率3%，三年后你可以拿到10927.27元，那么，你该存多少钱？答案是1万元，1万就是现值。

什么决定现值？现金流和R，还有N，R代表折现率，意味着现金流的风险；N意味着延迟的时间长度。

之所以有折旧，是因为如果涉及通货膨胀，现在存款1万，看似3年后多收入几百元，实则并起不到太大效果。

有人会说，直接说现在有多少钱不就可以了，说这么复杂。你想，什么叫延迟满足？

延迟是投资未来，投资是牺牲掉眼前的现金流、时间成本，以此作为代价期待未来的现金流入行为。

比如：

我身边做自媒体的有两类人，一类善于将内容体系化，优化出书、给咨询公司做成课件，自己的训练营也能用，非常适合延迟满足；另一类，内容并不具备上述特征，当下满足更佳。

值得注意的是，目前，市场有种滑头营销，经常与此概念混淆。

服装领域，导购不会推销你买款“貂衣”，而是鼓励你投资，感觉说法挺舒服，但这并非投资行为，因为它未来不会给你产生现金流，反而折旧率更高。

回到买房问题，到底是当下买还是未来买？

从市场角度，你很难抓住房产行业整体涨跌趋势，我们充其量，只能判断“通货膨胀”和“现值折旧率”。

换到确定性角度，你认为当下赚钱要比3年后更高、更快，就要及时享乐，抓紧买房；如果未来现值比当下高，那赚钱慢加贬值情况发生，用钱地方变多不说，反而还会觉得首付都难。

就像同样买iPhone产品，为什么5年前觉得1万块不贵，当下买却觉得很贵？主要的原因在于“通货膨胀”和“现金折旧率”，你赚钱效率没当年高，用钱地方更多，才造成此情况出现。

但是医生和其他普通工作者就有明显区别，部分专家年龄越大，赚钱效率越高，赚钱效率完全可以冲刷折旧率、通货膨胀带来的痛苦，更适合延迟满足。

小朋友是否选择第二块糖果，完全取决于内心阈值，阈值高忍耐性越强；阈值低则容易没耐心。并没有办法准确估量阈值，毕竟每个人的临界点不同。

一言蔽之，你当下认为延迟满足的事情，要站到“确定果”目标点，算下现值，到底延迟后的现值更大，还是及时享乐的现值大。

不过这只能算以自我目标加上收益衡量为基准来寻找确定性，属于向内求。

大家日常也在这样做，可为什么还会存在“大概率情况”失败呢？关键在你没有向前看，从外部视角审视全生命周期。

两大延迟满足框架

我经常用两个框架来衡量所做事情市场的价值成份，依此决定是否延迟满足。

1. 产品生命周期（product life cycle）

互联网人对此并不陌生，此概念由美国哈佛大学教授雷蒙德·弗农（Raymond Vernon）1966年在其《产品周期中的国际投资与国际贸易》一文中首次提出。

他认为，产品从准备进入市场到被淘汰退出市场为止的全过程，由需求和技术的生产周期决定，这是产品或商品在市场运动的经济寿命。

也就是，你所做的业务在市场流通中会受到消费者需求、水平、方式以及其他因素的市场结构影响，导致商品从盛转衰。

这主要分为四个周期：导入期‍、成长期、成熟期、衰退期。

导入期，某产品刚进入市场不被认知，明显没有需求；成长期，产品质量有很大提高，市场竞争百花齐放，销量和利润逐渐增加；成熟期，市场需求趋向饱和，潜在客户很少，销售额从高速增长开始放缓，这一阶段竞争加剧，促销费用增加；衰退期，客户行为发生变化，开始从原有产品逐渐转移到新产品。

举个例子：

2012年11月成立的微信公众号，至今已经发展10年，你认为它处在哪个阶段，5年前做容易还是现在容易？很明显，短视频爆火后，图文赛道在极速下降，显然是衰退期。

如果你还在经营自媒体，以往的打法是完全行不通的。虽然市场具备长尾效应，但用户对内容质量要求普遍提升，这直接造成变现可能更难，往上发展机会更少。

因此，你只能延迟满足慢慢做，站在“确认果”角度出发，衡量两年、三年后是否能够达到预期目标，并且还要在细分领域中再细分。

什么意思呢？

也就是，你的领域是否有同行也在用同样的方法，你能否基于产品方法、内容、运营效率再迭代，为用户创造出更大价值。

另外，也可以采用组合竞争的方法，在已经非常成熟的赛道里，不论形式、技巧如何创新，赚钱模式不变就一定有人验证过，而短视频赛道不同。

举个例子：

腾讯、字节、阿里纷纷入局短视频，在这发展的6年时间里，头部效应明显；可在细分领域上，小平台也不是没有增长空间，如果所做业务能补齐巨头短板，还有可能得到扶持。

那么，与图文相比，这些平台就有明显机会红利，“现值”价值更大。

唐彬森谈在一次采访中，也曾明确谈到市场具备红利效应，相信短期价值拼命把广告砸起来，制造声量，以声带销售；没有红利就少打广告，搞好产品，对眼下有耐心。

所以，产品生命周期（product life cycle）模型，能让我清楚认知到，目前在行业内细分领域中所做事情处在哪个阶段、生态位，到底是现值高，还是适合延迟满足。

2. 波士顿矩阵（BCG Matrix）

此概念由美国波士顿咨询公司在20世纪50年代提出，主要分析市场份额，熟悉的朋友可能知道，该模型按照“增长率”和“占有率”，把市场分为明星、现金牛、问题和瘦狗。

• 明星产品（高增长，高份额）

  
  

• 问题产品（高增长，低份额）

  
  

• 现金产品（低增长，高份额）

  
  

• 瘦狗产品（低增长，低份额）

  
  

“明星类”和“瘦狗类”最容易理解，前者属于导入期，红利遍地赚钱效率高，后者属于衰退赛道，像现在入局公众号，很明显增长难，份额少还拼内容力。

问题类符合成长期，产品市场率比较低，这时候既要坚持，还要闭着眼往前走，边改变，边坚持，因为市场处于上升时有调整的上升空间，依然可以翻身农奴把歌唱。

对于“现金牛”类市场，几乎没有太多增长，但是，如果产品占有率比较高，这时要秉承及时享乐态度，还是延迟满足呢？

我的看法是，现金牛更适合赚取利润，在整个市场走向衰退之前，榨干它最后一杯牛奶，把长远的设想放在下个赛道中。

总的来说，我主要用产品生命周期（product life cycle）看业务所在市场位置，用波士顿矩阵（BCG Matrix）审视赚钱效率。

任何事情出现，背后必定有原因，别看张一鸣为“延迟满足”呐喊，其实那几年正是他赚大钱的时候。

什么导致延迟打折‍‍‍‍

如果“延迟”只意味着痛苦，那“满足”就只存在于理论中无法落地，或者说，什么因素导致我们在延迟中容易放弃？

1. 想象力

在棉花糖实验中是否愿意等待取决于渴望程度，但是，当实验很快证明所有孩子都急切需要第二颗糖时，究竟什么在决定我们的自控力。

通过反复观察，米歇尔当年得出结论，秘密就在于注意力，孩子们捂住眼睛、玩捉迷藏、唱歌，都可以让他们对渴望进行转移。

加州大学伯克利分校的心理学家、博士后桑吉尔·亚瑟·李（Sangil Arthur Lee）曾经做过一项关于幻想打折的比喻。

如下：

假设你会捡到5块钱，你是想在上学时，还是二婚时？人们往往会随着年龄变得富有，相比于45岁，5块钱对10岁的你更有意义。

并且，未来的不确定性，并不会让我们相信会有未来，这一切，至少部分归因是在“想象力层面”。

不论是公司老板、个人，当我们思考还没有发生的问题时，往往是抽象的，这和现实不同，现实具备情绪感受，需要考虑更具体。

所以，如果“想象力”和“现实”一旦不匹配，或者匹配度差太多，你的延迟满足，会极大概率被打折。‍‍

2. 价值观

哲学家威廉·麦克阿斯基尔（William MacAskill）在他的新书《我们欠未来什么》当中提到一个问题，即我们应该延迟满足到多远的未来。

他举了一个例子。

假想一下，登山时你在小路上扔了一个玻璃瓶，碎了，如果没有及时清理，被大雪掩盖，下次登山的孩子可能会踩上，被玻璃严重割伤。

可是，你已经前行很远，你是否会返回进行清理？孩子割伤对你来说，重要吗？到底一周、一年、还是五年会割伤？

桑吉尔·亚瑟·李（Sangil Arthur Lee）认为，当我们站到远方，回望曾经时，单纯基于时间的打折率令我们难以置信。

我们应该同等重视未来人类和当代人类的福祉，不要对未来打折，至少要高于危险率。

也就是说，我们想象某件事情的具体程度，和价值观有关，你的价值观认为你应该更重视它，你就会对未来的目标感更期许，你也会做好当下每个细节。

换言之，如果随着时间发展，你的价值观不再愿意坚持某件事，那大概率就会慢慢放弃。

这些价值观中，包括对事情时间的投资、意义的衡量、金钱是否回本等多种维度。

好比：

很多大企业家，每年坚持做公益，不是因为它能带来金钱，而因为价值中流淌着一种责任，这种责任在迫使前行。

由此，“想象力”决定对事情的渴望程度，“价值观”决定你是否愿意走的更远，这也是为什么说，价值观决定命运。

怎么保持延迟满足

所以落地到日常，真正的延迟满足，应该怎么样？我认为可以分成两个方面。

1. 大延迟

古人云，不谋万世者，不可谋一时；不谋全局者，不足谋一域；将军打仗，有大局观，从来不会把眼光瞄准着一城一池之上，看似一池很大，放在全局上却不值得一提。

首先，要把眼光抛向更远处，知道自己目标在哪里，然后结合目标一步一步指定计划。

好比健身：

在健康饮食的前提下，你知道“确定果”是减肥，定下大目标，几个月瘦多少斤，然后把目标拆分成每个短期，每天10组俯卧撑、3公里跑步，器械训练20个分钟，到时间就休息。

每天进行落实，训练有规律，到期限自然就能看到体重减轻。

所以，可行的延迟满足，并非一蹴而就，而是大延迟拆分到小满足，无数小满足推动前进，双相循环过程。

如果你只盯着大目标，一味强调我要“忍让、延迟”，热情度和士气就很受打击，道理虽然简单，真正理解并贯穿到思想中，就很难。

放在商业中也是一样，冰冻三次非一日之寒，城池积累非一朝一夕，假如所做业务已经过了成熟期，且还是瘦狗型产品，你也只能树目标，结硬寨，日拱一卒。

2. 小满足

《硬目标》的作者Mark Murphy致力于大脑工作方式研究。

根据他的说法，硬目标是一个已实现的目标，我们可以把现在的成本投入到未来，把未来的好处投入到现在，但你并无法估算未来的成本。

这意味着，不要把今天要做的事推出到明天，因为，随着时间推移，市场情况和自我内心阈值都在发生变化。

好比：

你在27岁设定的目标，很可能与30岁设定的目标大有不同；创业，你现在认为市场还有蓝海，不意味着两年后还存在。

最好的办法，在迭代中前进。

大家时间相同，只要大原则和价值观正确，落实到每天就是在拼执行力，甚至，你可能还会在原来的基础上做更多，这是因为存在“熟能生巧”的部分。

其次，根据他的研究，团队工作中，日常满足不仅会影响行为和表现，还会调动更多能量，从而带动效率。

也就是说，如果目标没有实现，可能会导致沮丧、降低动力，我们必须思考如何保证小目标的完成，以推动正循环。

怎么设定有效满足呢？Locke（1968）在《迈向任务动机理论》中认为，有三项原则。

• 清晰易懂

  
  

• 挑战可完成

  
  

• 承诺反馈

实现小目标时，清晰度很重要，任务太复杂会导致停滞不前，明确和具体的事项，能够防止执行时发生混乱。

目标讲究80%保守原则，加上20%挑战原则，这样不仅能够拓展能力边界，还有助于实现目标。每一项取得的成绩都可以帮助建立一种这样的状态。

承诺反馈很重要，我们知道量变会引起质变，如果量变方向不对，那就没戏；预期中的满足没有迟迟出现，不能一味延迟，要停下来，以终为始倒推现在做的事是不是在正确方向上。

如果大厦要倒，该跑还是要跑，如果你坚信“延迟”方向正确，坚持下去保持韧性，一点点满足，反之容易成功。

总结一下：

• 延迟满足基于“确定性范围和全生命周期的收益”。

  
  

• 现金流折现模型算看“赚钱的能力”，产品生命周期看“业务所在位置”，波士顿矩阵看“赚钱效率”。

  
  

• 综合审视，到底现值高，还是延迟满足高。

  
  

• 想象力决定对未来渴望程度，价值观决定延迟是否打折，能走多远。

  
  

• 将军打仗，是有大局观，大延迟重长远目标，小满足讲究迭代和正反馈。

延迟满足不是一种绝对理念，它是基于某些背景下的理性智慧；到底怎么选？最终是利益和价值观的博弈。

本文来自微信公众号：王智远（ID：Z201440），作者：王智远同学