工作缺乏成就感，你可能陷入了“俄罗斯方块”式误区

本文来自微信公众号：人神共奋（ID：tongyipaocha），原标题《俄罗斯方块里隐藏的“时间管理”思想》，作者：人神共奋，题图来自：视觉中国

1. 一款游戏的诞生

1984年6月6日，一位名叫阿列克谢•帕基特诺夫的前苏联程序员，在他的Electronika 60电脑上，敲下了最后一行代码，完成了一个日后叫“俄罗斯方块”的游戏。

此时的帕基特诺夫29岁，按星座的说法是“土星回归”——象征想要打破日益沉闷生活的内心力量，可这在当时的苏联是不可能实现的。

帕基特诺夫是前苏联政府培养的程序员，工作是编写测试硬件的程序，然后写报告，工作简单机械。帕基特诺夫后来说，俄罗斯方块是“专为打破压抑而产生的作品”，换句话说，就是为了表现积极，在上班时显得很忙。

真是人如游戏啊，难怪在俄罗斯方块中，你能做的唯一的工作就是把图形前后移动、左右旋转，你无法控制下一个图形是什么，不管你连续拿到了多少“Tetris”，你都在不停地重复重复再重复。

重读这段历史，让我忽然想到管理学上的一个经典问题：为什么我们常常陷入无意义的忙碌之中？为什么我们身处工作时，干得乐此不疲，可一旦结束后再回想，又觉得好像什么事也没有做？

2. 所有成果都会消失，任何错误却会积累

“我们天生都有在混乱中创造秩序的欲望，从非常基本的层面来说，俄罗斯方块满足了我们。”这是帕基特诺夫后来对“俄罗斯方块为何风靡全球”的解析。

想象一下，从你每天一进办公室起，铺天盖地的工作就向你砸来，下属待批的报告堆成个小山，上司的季度考核目标才完成了30%，客户在门外等了半个小时，今天还有三个会等着你……，一个个任务就像一个个不同形态的图形，而它们的凹凸就是工作之间的接口，任何一项工作出了差错，都会影响其他任务的完成。

虽然这些工作大部分没什么难度，但你仍然高度紧张，你对未来失去了控制感——天上掉什么下来，你就得在限定的时间内，手忙脚乱地赶快搞定。

每消除一行，你会得到一个短暂的快感，如果同时消掉几行，你还会有点小小的成就感，但还来不及庆祝，新的任务又来了。

最糟糕的是，所有的成果都会消失，任何一个错误却会积累，它们就像俄罗斯方块里一个个的洞，不断给你压力，随着它们越积越高，给你腾挪闪躲的空间越小，你就越发紧张，越容易出错。

小时候我想过一个问题，俄罗斯方块如果“全部消除”，会出现什么？

后来有高手告诉我答案，那就是——什么也不会发生，天上继续掉方块。

这也是“俄罗斯方块”比“宝石迷宫”、“连连看”等消除类游戏更残酷的地方，它根本没有打通关的时候，无论你打了多少分，最后的结果只有一个Game Over——就像你的人生。

唯一的区别在于，游戏可以Game Over，工作没有Game Over。

想要更有意义的人生，你就必须走出“俄罗斯方块”式的工作方式。

3. 下一场危机随时到来

“俄罗斯方块”之所以风靡全球，因为它精准地符合“无脑游戏”的设计要求。

入手极快：顶多30秒，你就能取得第一次成功；

目标清晰：消除；

玩法简单：移和转；

即时反馈：每一个动作都能立刻得到反馈；

随机性：下一个危机随时到来。

“俄罗斯方块”激发了人人心中都有的“处女座能量”，你面对的不再是怪兽，而是混乱的秩序，它看起来马上就要被解决了，只要把自己变成一个精确的执行机器。

可人不是机器，总有懈怠的时候，而“俄罗斯方块”另一个游戏机制——“未来的随机性”可以让你时刻保持神经高度紧张，一个不错的局面，可能因为一片无法安排的形状而急转直下。

就算你水平再高，也只能根据下一个将要出现的图形，来决定如何腾挪翻转正在落下的图形，如果始终不出现你想要的“长条”和“T型”，你终将功亏一篑。

游戏看上去胜利在望，却时刻处于失控的边缘。这个“未来的随机性”在游戏中是玩点，在职场上，就是最大的灾难了。

“俄罗斯方块”给了我们一个很有趣的视角。

4. 为什么你会变成“超级救火队员”？

有一位成功的管理者曾经用下面的这段话解释“管理工作重要性的优先次序”：

最优先级：制订目标并让团队充分理解；

次优先级：完善流程并找到最适合这些流程的人；

普通级：和员工做各种沟通。

请注意，他并没有给管理者留下处理紧急事务的时间。

很多员工往往是因为超强的解决问题的能力，而被提升到管理者的职位。这个角色惯性被带进管理工作中，往往最终成为团队中的“超级救火队员”。

“超级救火队员”就像好莱坞大片里的超级英雄一样，永远在处理最紧急的事，永远要到最后一刻才能完成任务。在现实生活中，这就是个恶性循环，任何事情，不到最危急的关头，不会进入他的日程表。

新手管理者往往沉醉于自己处理问题的能力越来越强，却忘了想一想，为什么永远有处理不完的紧急事务？为什么团队成员都在袖手旁观？

就像在“俄罗斯方块”游戏中，满脑子都是如何安排图形才能成功“消行”，却没时间停下来想一想，谁是制造了这场混乱的罪魁祸首？

当你面对一个流程出了问题的工作时，你所做的，就像在把一堆乱七八糟的方块努力“凑”成一行消除，你越忙碌，就越没有时间从源头上阻止自己陷入这种无效的忙碌之中。

《稀缺》一书的作者认为，“缺时间”容易陷入恶性循环的状态，因为“缺时间”，所以你永远都在忙于眼前的事，于是你永远感到“缺时间”，你无暇思考更深的和更好的方案，只能用最直接最常规的方式快速完成，也更容易出错，工作反复让本来就很紧的日程表更紧张了。

更重要的是，这种“缺时间”导致的加速工作，带来了作者所说的“管窥效应”，意思是说：如果你永远在解决最紧急的事情，你的视野就只关注眼前最紧急的任务，而忽视了那些不紧急但重要的事情。

久而久之，你的能力更倾向于处理紧急事务而不是有难度有深度的工作，你的领导和同事也习惯了你的能力圈，更倾向于让你处理这些“救火工作”，这类工作总是无穷无尽的，最终的结果，无论你的工作速度有多快，待办事项的数量总能跟上你的节奏。

穷人“缺钱”，白领“缺时间”，皆因跳不出这个怪圈。

在游戏中，我们必须遵守游戏规则，但在日常管理中，设定目标、优化流程才是首要任务。如果这款“俄罗斯方块”的游戏规则由你设计，你应该要做到：

第一、明确有多少资源（就是各种图形的数量），自己想要拿多少分，在多长的时间内完成；

第二、设计出一个在最短时间内拿高分的图形出现顺序；

第三、找到眼急手快的人帮你完成。

有人说，这么一改，这个游戏还怎么玩？

这个问题的答案，就取决于你的工作中的成就感来源于何方，而这正是“优秀专业人士和优秀管理者”的区别。

五、工作的成就感来源于何处？

在“俄罗斯方块”中，大部分玩家最期待的图形莫过于“长条”了。

按游戏规则，一次消除四行可以得到多倍积分，当一根期待已久的长条，垂直插入准备多时的凹槽中，心里的那个爽歪歪，好像之前再多的shit也不是问题了。

可shit仍然会出现，而且多行消除后忽然变大的空间，同时也会同时消除玩家之前积累的紧张感，物极必反，反而成为玩家最容易犯错误的时候。

其实“长条“是随机出现，把赌注押在“shit堆到天花板之前，长条会出现”这个随机事件上，总有一天会输个精光。

一位企业高管回忆自己刚刚成为部门主管时的心态：“太想把某一件事完成，反而忽略了整体工作的进展，太过执着于几个高难度的项目，反而让一些稳赢的工作，得不到足够资源，而出了差错。“

专业人员承担的是个人的荣辱，很容易被激发出赌性；而管理者肩负整个团队的集体付出，必须追求简单实用、流程可控、结果可预期。

6. 你是怎样被游戏洗脑的？

记得我小时候连打了几个小时“俄罗斯方块”，然后整个晚上梦里都在追着方块跑。

第二天醒来，仍然觉得哪儿哪儿都是方块在动，觉得大衣柜和矮柜之间应该再堆一个床头柜才平；走上大街，高一点的楼好像都在移动，不敢多看；看到排队的人群有空档，总有一种加塞的冲动……

心理学家称之为“俄罗斯方块效应”。在游戏中，我们的大脑不停地在“接受任务”和“解决任务”之间创建了持续的反应链条，暂时改变了我们的脑神经结构。

不光是“俄罗斯方块”，任何简单重复又紧张快速的过程都有可能产生这个效应，比如各种洗脑神曲、各种社群里热传的洗脑文。

很多高智商的人会陷入看似荒唐的电信诈骗，正是这个效应，诈骗者用一些需要快速反馈的情境，比如身份泄露、家人出事、公安调查、税务核查，等等，在持续的盘问中，让受骗者的脑回路暂时变短，习惯即时反馈，最终下意识地发出转账动作。

电信诈骗只是短期的改变思考方式，但生活中，如果你习惯了长期低级别的脑回路工作，你就很难再用更高级的方法使用你的大脑。

职场不是游戏，你不该满足于做个超级玩家，在别人的设计里简单劳动，你必须成为规则制定者，才能站稳在一个更高的位置。

本文来自微信公众号：人神共奋（ID：tongyipaocha），作者：人神共奋