在韩国现代百货商店，员工可以凭借“失败”拿奖-虎嗅网

在韩国，现代百货公司、乐天百货公司和新世界百货公司位列韩国百货业前三甲。但在十几年前，现代百货公司还远没有进入到第一方阵的实力。得益于1997年亚洲金融危机之后，公司根据自身状况作出的一系列以顾客为中心的革新举措，现代百货公司才得以崛起。

最近，韩国《中央日报》发布了一则消息，报道了现代百货公司的一项特有管理措施：向失败者颁奖。

如下：

现代百货公司设立了只有失败才能获得的奖项。现代百货计划统计失败实例，对挑战精神、创意性和顾客指向性等进行综合评价后选出“进行最高挑战后失败的”员工，在年末向他们颁发“最高挑战”奖。公司在今年10月开始接收员工们的失败实例，现在统计到了50多个。

现代百货公司设置这种奖项是今年9月现代百货商店公司郑志宣（40岁）会长在经营战略会议中下发指示后设置的。郑会长指示“即使成果不明显，但只要过程是好的，我们就在公司内共同分享这些实例并褒奖”。他还强调“经济不景气的话员工们就会对尝试新事物表现得消极，越是这种时候越需要挑战再挑战”，“要想培养不怕失败的果断挑战精神和创造精神，就应鼓励失败”，“通过这些可以创造出专属于现代百货公司集团的组织文化”。

其间统计的“严重失败”的事例中，有男装部策划的“男性山羊绒（cashmere）大衣”的失败实例。高级山羊绒大衣材质本来就贵，价格一般在100万韩元以上。在规划初期，采购在两个月期间几乎穿遍了市面上的大多数山羊绒大衣，而且为了买到优越的原材料去了两趟蒙古，倾注了8个月的心血。最终，去年11月开始到今年1月，山羊绒100%大衣成功地以49万韩元的冲击性价格卖出，但由于比预想要严重的经济萧条和消费钝化，只卖出了30%。

家电部门规划了“普及型电视”，但也遭到了极大失败。考虑到由于经济不景气，消费者们更热衷于半价商品，所以他们准备了6个月出台了49万9000韩元的半价电视。他们虽然确保了韩国政府认证品质并且还是Full HD清晰度的产品，但也只卖出了30%。因为在百货商店买家电产品的顾客们不会因为景气不好而在乎价格，他们只会选择自己喜欢的品牌。

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