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本文来自微信公众号:光明日报 (ID:gmrb1949),作者:余晓,题图来自:视觉中国
今年的春节档特别火爆,多部电影精彩纷呈,广大观众的观影热情高涨,然而,不少观众在久违地走进电影院后,却发现新增了一笔开销——3D眼镜或需自购。
有影院的工作人员表示,这一波集中推出3D或IMAX眼镜的购买,基本是从电影《阿凡达2:水之道》开始的,主要是出于公共卫生方面的考量。
对此,网友们的看法并不一致。有人认为,“跟去超市的购物袋一样,知道自己去看的是3D就要记得带,如果忘了就要买,也有一定的环保作用,不会浪费。”但也有网友提出疑问,“看3D电影怎么可能不用眼镜,这是不是变相的强制消费?”
其实,看3D电影要不要自备眼镜,以前就引发过争议。有专家早就指出,消费者按照3D电影的票价购买了观影服务,影院经营者就应当依约向消费者提供满足观影要求的全部服务。影院自行将自身应当承担的服务义务拆分开来,转嫁给消费者,加重消费者负担,违背公平诚信,属于典型的“不平等格式条款”,涉嫌违反《消费者权益保护法》相关规定。
当然,影院注重公共卫生安全、优化调整措施本来也是好事。只不过,其中的代价是不是应该由消费者来承担,确实值得商榷。对影院来说,不妨充分将自主选择权交给消费者,比如设置“免费提供已消毒3D眼镜”“至影城购买独立包装3D眼镜或者自行准备3D眼镜”等选择项,让来看电影的观众自行选择要不要购买。
自备眼镜看上去是一件小事,即使购买,消费者花的费用看似也不高,但背后还是有许多值得思考的地方。部分影院要求观众购买眼镜,可能是出于成本的考虑,也可能是因为有了充足的底气——中国电影市场正在不断复苏,呈现出逐渐向好的趋势。
但是,也别忘了,就在去年年底,中国电影市场还处在比较困难的时期,票房成绩并不理想。多方面因素的叠加,给行业的发展带来了不少阻碍和坎坷。客观地说,虽然春节档的火爆让人欣喜,中国电影的整体前景也相当光明,但整个行业仍然处于恢复元气的阶段。正因如此,如今来之不易的良好趋势才需要各方倍加呵护和珍惜。尤其是对久违了的观影热情,更要高度重视才是。
从一副眼镜里,影院或许能省去不少麻烦,也能获得一定的收益,但从电影行业长期的发展来看,实在是微不足道。从目前的情况,不是每一家影院都要求观众自备眼镜,有的影院会免费提供标准版3D眼镜,消费者如需儿童版需另外付费;也有影院提供免费和收费两种规格的3D眼镜,以供消费者自主选择。这些做法就比较人性化,也比较容易得到观众的理解和宽容。
一句话,影院切不可透支消费者的信任与热情,把更多观众吸引到影院来看电影才是当务之急。
本文来自微信公众号:光明日报 (ID:gmrb1949),作者:余晓