谷歌和亚马逊争电商蛋糕，谋划全球零售市场？-虎嗅网

马克・安德森曾经说过，“软件正在吞噬世界”。谷歌新近收购了Channel Intelligence，这是一家零售商库存数据管理平台，此举再次显露出谷歌要将所涉及的行业全部吞食的野心。美国的电子商务市场规模已经有1860亿美元之巨，谷歌意图是要从零售商的利润中分一杯羹，首先瞄准的目标就是那些和电商网站合作的公司。（原文来自GigaOM，由虎嗅编译）

购物者的入口

谷歌去年十月份将Google Shopping升级成全面的付费广告平台市场，许多机构估算在第四季度为谷歌带来了10美元的营收。有报告指出谷歌借由旗下的搜索引擎已经影响了超过四分之一的电子商务定单。最近的举措预示着谷歌不仅在紧跟亚马逊的步伐，同样会悄悄进入在线上和线下有销售业务的巨头们的市场。

Channel Intelligence是领先的零售业广告数字平台，能够帮助谷歌获取详细的零售商价格和库存信息。更重要的是，谷歌甚至能获得更多关于零售商线上转化率的有价值数据。在大规模数据资源中寻找零售商利润秘密的能力让谷歌能够在为广告业务定价时处于优势。

让零售商方便在搜索结果中加入产品库存的做法也会让谷歌成为线上购物市场的一个强大对手。在谷歌和亚马逊上，零售驱动的搜索正在增加，从这一点来看，很明显用户正在选择这种方式获取最新的价格和产品。而购物者的入口之战的胜利者将会成为所有零售商必须选择的在线平台。

数字货架的革命

伴随当下按需（on-demand）消费文化的兴起，谷歌认为由谁来销售产品已经不重要了。消费者直接在控制，谷歌只需帮助他们找到正在寻找的产品，在合适的地点以合适的价格交易即可。谷歌在交易中的作用从前可正是亚马逊和大规模线下零售商沃尔玛或塔吉特（Target）这些电商所扮演的角色。

Google Shopping升级，产品搜索结果出现在谷歌搜索主页面当中，这两点让谷歌迅速成为了一个“数字货架”。目前谷歌网页搜索的零售商关键字结果当中，在传统的推广链接之外，趋向出现至少10到15张商品图片。随着谷歌开始处理零售商的本地库存信息，在移动商务领域也会更加有竞争力。通过广告将消费者直接带到线下商店。

不仅是电商，而是全商务

需要纠正一点的是，谷歌最近的一系列动作瞄准是全商务领域，所有的零售商都应该打起精神。（有传言谷歌最近也在准备自有品牌的线下零售店。）但是谷歌虽然是搜索市场的老大，却不是一家领先的全球电商企业。谷歌没有客户关系方面的强大业务能力（比如：运输、客户支持等），零售商们可以在未获商品化的领域投入一些资源。因为我们都明白，一旦你成为一个商品，就会像块猪肉一样被拿去交易，卖给出价最高的买家。大零售店品牌可不想变成那样。

这里还有几点营销人员需要注意的事情：

・专注你的品牌价值主张，思考其在谷歌搜索或其他广告渠道中将会怎样被获取。发挥你的品牌特色，不要成为价格列表中平庸的一项结果。

・远离谷歌追踪营收/利润的工具。除非你只是想把自己最宝贵的业务数据拱手赠予别人。

・为移动购物者开发移动站点和应用app是第一步，在价格方面一定提供比谷歌搜索更好的选择

・致力于将资源投入到客户体验和定制化当中，用这种方式和普通的谷歌搜索产生区别，虽然后者对于消费者来说更有吸引力。

如对本稿件有异议或投诉，请联系tougao@huxiu.com

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