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2013-03-04 10:16
价格战走了,开放平台战来了
葛甲
近几天较为引人关注的消息,是阿芙精油创始人在微博上对京东商城追讨货款,控诉京东商城长期拖欠加盟商资金,在控诉的同时还不忘将苏宁易购也贬低了一番,指这两者因拖欠供应商货款,无法与天猫竞争。阿芙精油去年年底就已退出京东商城,专注天猫平台,此番发难谁对谁错很难判断,却可从中看出2013年电商巨头之间的博弈点,即拉拢优质商家的开放平台争夺战。
在2012年的惨烈价格战之后,综合性B2C已大局初定,主要玩家天猫的销售额已过2000亿,京东销售额为600亿元。2013年,只要两大巨头不主动挑起战争,还有几个入门级选手如苏宁、易迅和亚马逊中国,由于同前两者的差距太大,是无力独自发动价格战的。
此外,由于2012年京东针对苏宁易购发起的电器价格战动静太大,引起了价格主管部门的注意和介入,一系列措施随后跟进。国家工商总局正在建设电商监管平台,地方各级政府也纷纷上马监管技术设施。国家在该领域的立法步伐也有所加快,《网络商品交易及服务监管条例》的立法工作已全面启动。不管从市场态势还是政策走向来看,价格战都不会是2013年电子商务的发展主流,网上今后一段时间内很可能不会再有大的价格战出现了。
对天猫、京东这些玩家而言,不去大张旗鼓打价格战,发展就失去了一个强劲引擎,必须要找到另一个增长点发力,以维持高增长态势,例如大力进行开放平台的建设和完善,吸引更多,更优质的商家入驻各自平台。这一点,在苏宁发布云商战略之后已现端倪,这个拥有强大线下资源的重量级玩家改变玩法,对纯电商企业的心理冲击巨大。如果天猫和京东在拉拢线下资源与优质商家资源方面放松警惕,优势地位遭到动摇只是时间问题。
苏宁云商的目的,是要将线上和线下资源全面开放,统一整合后实现商务的信息化。未来的苏宁线下门店不只出售电器,商品出售方也不只是苏宁,而是会有很多加盟商参与进来,加盟商也不仅只在线下开店,而是会把店开到线上,开到苏宁易购的开放平台上去。这一战略的目的性显而易见,目前天猫加盟商家为7万,京东1.5万,苏宁易购只有0.15万,如果按照传统玩法,苏宁易购在线上开放平台已无法与天猫和京东竞争,唯有用占优势的线下门店与已落后的线上开放平台共同吸引商家,才有更大的胜算。
事实上,过去一年几家电商巨头在开放平台方面的竞争一直没有放松,表面上一直在打价格战,暗地里都在千方百计拉拢商家加盟,阿芙精油只是其中普通的一个例子。去年淘宝系双11大促时,苏宁易购高调宣战,希望达到的效果并非扩大销售额,更大的企图是获得加盟商家的支持。只是,由于去年开始国家对价格战的管控收紧,加上苏宁的战略转型,使得2013年将出现竞争态势更加激烈的开放平台之战。
从大趋势来看,综合性B2C的自营业务只是历史过渡,目的是通过自营建立高质量的服务标准,积累运营经验,吸引加盟商参与进来,并逐步将自营业务比例降至最低。当前实际的整体态势是,纯店铺天猫的加盟商家在量上已难实现更大突破,需要在质上下更多功夫,引进更多有实力有品牌的商家入驻,将销售额低于一定值的商家扶持起来或清除出去。而在京东方面,仍需在数量上继续追赶,逐步缩小自营业务在总销售额中的比例,将资源进一步向商家倾斜。因为,两者身后都有个可怕的对手,即线下资源雄厚,线上野心巨大的苏宁云商。
2013年电子商务的开放平台之战,将在天猫和京东两个巨头,以及苏宁这个准巨头之间开展,其他玩家暂时没有机会。三者的开放平台各有特点,天猫本身就是纯开放平台,在信誉上和规模上满足其一定条件的商家即可入驻;京东商城加盟条件相较而言更为严格一些,为杜绝假货保证服务质量,对商家提出的要求更多;而在苏宁方面,线上和线下的整合速度会加快,这对于其线上开放平台的爆发性增长至为重要。
搭建开放平台并不是一个很高端的技术问题,市场份额将决定开放平台的质量,可决定能否吸引更多的加盟商,也可决定未来的市场份额。在这个问题上,小的综合B2C是很吃亏的,这会形成一个马太效应,直至形成寡头。但在此过程中,发展质量却是不得不关注的问题,如果由于竞争态势紧张而放松加盟标准,将导致服务水平降低,严重损伤电子商务平台的信誉,长远看来是得不偿失的,不值得提倡。
由于电子商务对传统商业的冲击越来越大,在即将到来的电子商务开放平台竞争中,传统商业大批触电将成为一个大趋势,电子商务的普及率将近一步扩大。在此过程中,哪个电商开放平台拉拢到更多高质量加盟商,将会决定其未来的高度。
首发于网易科技
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