腾讯投分答：知识分享这座山后面有什么？

业内出类拔萃的小伙伴，总免不了要找干爹。干爹实力不一样，有的只剩下钱，有的能给各种资源，有的还能共同成长。小伙伴潜力也不一样，有的注定坑爹，有的能给干爹做面子，有的能做里子。11月24日分答宣布获得腾讯A+轮投资。这个案子是哪一种？

除了投资，腾讯无疑还会给在行&分答带来巨大的流量。分答这匹黑马，就是通过微信服务号的快速迭代冲出来的。但腾讯和分答共通的某种特质，要超过简单地分割存量，而是做增量。

互联网到现在都是流量为王，只是流量入口从三大门户转到BAT。BA两家纯做流量批发生意，腾讯却略有不同。流量变现，最早且至今还是最主要的商业模式，就是广告。但腾讯卖广告一直不太给力，早期因此拉不到投资，甚至传说曾有意几百万卖掉，都没人买，才有现在几千亿的盘子，成为业界一段佳话。

社交粘性高，但和广告排斥。能产生巨大流量的原因，也正是难以变现的原因。腾讯后来找到了网游，游戏的用户体验和社交兼容，又能变现。综合腾讯在其它领域布局的成败，可以形成规律。比如电商，腾讯一直很有决心，屡败屡战，最后还是全盘给了京东。

腾讯对此显然深有体会，在不同场合多次强调去中心化，另两家就从来不这么说。去中心化不是为去而去，而是让用户自己成为中心，才有积极性贡献流量，积沙成塔。

现在又出现一个合适的市场：知识分享。实际上在互联网早期，网络教育就就进入资本的视野，但始终没能做大，停留在简单地分割教育资源的存量。知识分享或者学习，和教育的区别，在于以谁为中心。分答关键的偷听设定，就对提问者的激励巨大，将其置于整个系统的中心地位。

安利一下约瑟夫·派恩和詹姆斯·吉尔摩合著的《体验经济》，在1999年就有这样的前瞻性，今天仍然具有指导意义，非常了不起。这本书将体验分成两个维度：一是用户的参与度，积极或消极，一是用户和环境关联的类型，吸收或浸入。用哲学的术语，是客体“走进”主体还是主体走进客体。再将体验分成四个象限：积极吸收的教育（学习）体验、被动吸收的娱乐体验、被动浸入的审美体验，积极浸入的逃避现实体验。

用这个模型来分析本文的主题。腾讯为代表的社交网络，和传统流量生意冲突，就在于用户的参与度，积极还是消极。广告可以归入被动吸收体验，好的广告也许可以归入被动浸入，网络游戏是积极浸入的逃避现实体验，而分答的体验模式属于积极吸收。

业界总拿知乎和果壳对比，两者定位同一个市场。但用这个模型分析，存在一些微妙的差异，其影响正越来越显现。

如果你是知乎中度以上用户，应该早就注意到，私人体验性问题越来越多的倾向，比如最近上首页的一篇专栏文章“不好意思，我就是那四成认为人生没有意义的北大新生之一”。私人体验也算知识，但和科普的公共知识是两个概念。知乎还有个绰号“逼乎”，言下之意显然指向答题者。

知乎的系统设定，相应发展的种子用户，实际上不完全是积极吸收的学习模式，而接近被动的用户参与，大部分情况下被动吸收，有的回答可以算被动浸入。业界一直很关心知乎的商业模式，也许这就是挑战所在。用户更愿意为积极参与的体验付费，而消极参与往往要靠第三方埋单。

这两家知识经济企业对知识变现的理解就出现了分化，知乎接了一些广告，另一个努力方向是在线出版，而分答更接近在线咨询，其兄业务在行就完全是咨询。

发展总是有路径依赖，即使没有腾讯，分答应该也会继续朝着加强用户参与度的方向努力，而腾讯的助力将极大的加速之。而对于腾讯，这是一笔战略而不是财务投资，不会急于回报，还将在这一领域寻求更多的投资机会。

王家卫电影《东邪西毒》里欧阳锋说洪七：“每个人都会经历这个阶段： 看见一座山，就想知道山后面有什么。 我很想告诉他， 可能翻过去山后面，你会发觉没有什么特别。 但我知道他不会听，以他的性格，自己不试过，又怎么会甘心？ ”人们对知识的渴望是一样的。现在腾讯和我们都想知道知识分享这座山后面有什么。

写于2016.11.24