当空乘如此“批评”旅客

本文来自微信公众号：停机坪 （ID：tingjiping789），作者：停机坪大表哥，题图来自：视觉中国

近期，一空乘批评乘客的视频在网上流传。视频中，一儿童在飞机还未降落时就解开安全带，进行走动。一空姐随即对小孩的母亲进行了“批评”。

各个视频平台上都有各种博主对此事进行评价，有支持空乘的，有支持旅客的，有批评空乘态度差的，有批评旅客不懂安全规定的。当然肯定也有人将乘务员的态度上升到“歧视”上，我也不知道为什么总有人觉得别人看不起自己。

各种视角都有博主找到了合适的体位切入，真是不容易。但我必须先说一声，这个视频不是最近的，而是发生在2021年的。‍

这几天看到这个视频的时候，乘务员说的那句“报告真的很长诶”，我总觉得听到过，翻了翻记录，果然在我2021年11月12号的文章里看到了这个视频。

大小媒体的编辑们找民航相关话题的良苦用心能理解，大小博主追逐流量的初心也理解，但总感觉少了点正儿八经的科普。

通过视频我们可以得知，小朋友在飞机还未落稳的时候，早早解开安全带，在走廊里走动。

乘务员生气地说：

“他不懂事你也不懂事吗？！这样多么危险啊！小朋友有什么事情我都要写报告诶！这个报告真的很长诶！你是妈妈你要阻止他，他不懂事你懂事！我在那边看的吓得我一跳 ！”

老实说，就这段话而言，我相信我们每个乘务员都有想说出口的经历（我们只是不敢）

因为如果我们这么说，旅客可能会马上回答：“你什么意思？你什么态度？我孩子受伤了你们要负责！我投诉你！让你下岗！”之类的。

所以内心里，其实我支持乘务员严厉“批评”旅客的，因为你漠视的是自己孩子的安危，如她所言，小孩子不懂事，你大人不应该不懂事。

有网友留言说：那你那么凶干嘛？

因为她走过来也危及到了她自己的安全，明明每次都要广播，却总是有旅客不听劝，换我我也会凶。

不知道列位旅客朋友有没有遇到过类似的情况，乘务员坐在后舱声嘶力竭地喊：坐下！！！飞机还没停稳！！！快坐下！！！坐下！！！

——真的，我们真的不想大喊大叫，但总是遇到这种旅客，每次都要把自己气得半死！

按我个人经验而言，飞机在滑行时，若旅客站起来，发生危险的概率比在空中还要多，一个急刹，人的身体很难控制了，而且会在你还没有反应过来的时候，就已经摔在了地上。

所以非常建议旅客朋友们在飞机起飞前45分钟，在候机楼里的时候，先解决三急问题，如果上了飞机，感觉自己的肚子或者膀胱不足以抗住太长时间，也一定要在飞机滑行前也就是空乘进行安全检查之前完成。

特别是带小孩的旅客，上飞机之前一定要问小朋友要不要上厕所，飞机起飞前也一定要问，不然滑行时间半小时以上，孩子一哭闹，家长着急，我们更着急。

当然，既然说到这，那就再多说一些。滑行期间禁止旅客站起来是为了旅客自身的安全考虑，跟其他的真的没关系。同理，在飞机滑行期间，如非必要，请一定不要按呼唤铃。

有时候在一些短距滑行的机场，“咚”一个呼唤铃，我们着急忙慌地爬过去，旅客却淡定地说：“给我一杯水。”每次遇到这种旅客都气得我牙根痒痒。

这种行为让全世界空乘反感，因为会危及到我们自身的安全。乘务员为了解决旅客的呼唤铃而在飞机客舱里站着起飞并摔伤的案例我相信每家公司都有不少。

如果飞机处在关键阶段时，旅客真的特别需要帮助而按了呼唤铃，空乘却出于安全原因无法走过去，但也没有办法确定旅客是只是想喝水还是真的遇到了困难，那又该怎么办？

那也只能进行客舱广播，告知旅客现在没办法过去提供帮助，但“如果您需要特殊帮助，请再按一次呼唤铃。”

有人说：至于那么矫情，不就在客舱里走几步么。

他们并不知道每年因为这种事情导致空乘摔骨折的案例有多少，而我们都不应该因此受伤的那一个。

有时候我在飞的时候，感觉旅客并没有理解“安全检查”的意义是什么，所以他们很不重视我们强调过多次的安全检查的各项规定，比如收起小桌板，系好安全带。所以我们那么一堆人，在客舱里走来走去，走来走去，走来走去之后，仍然有旅客突然站起来打开行李架，或者很淡定地按个呼唤铃，或者试图去上厕所，所以我建议姑娘们，在安全检查的时候，一定每隔几排就口头提醒一句：请大家都坐好，洗手间已经不可以使用了。

最后，还是要跟旅客朋友们再叨叨一句：飞机只要动了，你们就不许动了，好吗？！

本文来自微信公众号：停机坪 （ID：tingjiping789），作者：停机坪大表哥