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2024-01-11 07:32
“尔滨”爆火:城市营销与流量盲盒

本文来自微信公众号:经济观察报 (ID:eeo-com-cn),作者:宋馥李,题图来自:视觉中国


“哈尔滨为什么火了”“哈尔滨做对了什么”,类似的问题和海量的答案,如今像纷纷淋淋的雪花,在社交媒体上四处飘洒。解答者都像极了玄学大师,摇头晃脑扇面一撑,竖起三个手指头,其一,其二,其三……


这情节,也像王二麻子穷了几辈子,忽然回村过年穿金戴银,关于他的致富秘籍,便成为妇孺老少的热门话题。在大胆揣测和多方演绎后,老村长清了清嗓子开腔道:你们都看错了,王二麻子祖上有灵。


在认知层面,越是现象级的复杂事物,越需要一个简单粗暴的答案,才能引得屏幕背后的庸众集体慑服。要在60秒之内给出答案,同时还要有画面感和反差感,那也只能是“人造月亮”“冻梨摆盘”和“豆腐脑加糖”了。


细节之中有魔鬼,提供素材的哈尔滨市相关部门用心了,而正儿八经做逻辑推导并推而广之的严肃媒体则是别有用心。一切皆是虚妄,我差点儿就信了。


还好有一个浅显的常识,人民群众需要找乐子,也一直在找乐子。


独乐乐不如众乐乐。在后疫情时代,年轻人无时无刻不在寻求能出片、能玩梗、还要有性价比的欢乐场,这种在社交媒体加持之下的集体奔赴渐已成势:淄博烧烤、贵州村超、上海万圣节、哈尔滨冰雪……


所谓泼天的富贵,就是流量的盲盒。集体狂欢背后的社会心理成因,必然是多因一果,这需要社会学家、经济学家、传播学者都来解读和剖析,如果想急于认领这是一场“精心的策划”,有高人的运筹,便是地方政府的政绩心理在作怪。


生活不容易,大众想狂欢。找乐子难道不是人之本能,还需要听一声号子,齐心协力,共克时艰?


在社交媒体时代,屏幕镜像下的城市形象,以富有冲击力的图像和声音,冲刷着人们的大脑,塑造着人们的认知,观者在寻求兴奋点,发布者在制造共鸣,这种互动关系是流量盲盒的基底,当它和广泛的社会情绪取得共振,便一脚踩到了狗屎运。


我们无法拿捏这流量盲盒,就像无法猜度这易变的社会情绪。当一个城市成为网红,那必定是多年的修为并拆中了流量盲盒。如果必须为政府引导说点什么,那就是政府的有限引导,最多只是顺势而为、锦上添花。


不过,顺势而为本身也是高级的城市营销,就像2023年的淄博市政府,要接得住这泼天的富贵,把城市人设和“宽厚”建立起了强关联,就赢得了一波流量红利。


人们对一个城市的想象,既是一种认知,也是一种有温度的情感连接。当一个城市绑定一个差异化的联想,人们会在潜移默化中打分、排序,而这个评价,又决定了未来某个时刻的打卡路线图。这样,城市形象和消费者之间的情感链接,就带来了长远的收益。


从个体的角度而言,城市是个容器,安顿着市民的生意和生活,也盛放着人们的情绪和外人对“远方”的想象。那些蓄谋已久或者只是说走就走的旅行,就是情绪的外溢,它们总要四处寻找,在一个最佳的容器里,获得宣泄的快意。


而进入飞机和高铁时代的中国,人们须臾可达、抬脚就到,“远方”总在可及的范围内,这是当代年轻人的幸福。


所以,“哈尔滨为什么火”,有一百个理由可以摆开,也有一百个理由可以反驳,那不是大众的必答题,人们只需要享受快乐。而这快乐,本身就是他们创造的。


本文来自微信公众号:经济观察报 (ID:eeo-com-cn),作者:宋馥李

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