盒马CEO吐槽传统零售业：渠道建设造成了普遍的腐败

马云麾下聚集了一群跟他一样擅长吐槽的高管，现在又增加了一位——盒马CEO侯毅。

在8月9日的盒马供应商伙伴大会上，侯毅对准了传统零售业火力全开：“中国零售业比全世界落后10年以上，全世界最先进的零售业到了中国以后，讲的好听一点叫异化了，难听点叫堕落了。这些零售业到了中国以后只会出售柜台，把所有的责任、风险转嫁给供应商，把价格提高，让消费者买不到更具有性价比的商品，所以中国的外资零售业正在全面地退出中国市场。”

在侯毅眼里，零供关系在中国存在严重的失衡问题，中国零售业不是消费者导向，而是供应商利益导向，供应商给什么零售业卖什么。

这样的情况就会滋生腐败。

侯毅说：“供应商利益导向往往会建立一整套的灰色制度，甚至建立一套冠冕堂皇的制度，搞成多渠道建设，什么KA渠道、餐饮渠道、批发渠道……为了维持它这种供应商的特权，供应商建立种种不合理的渠道建设，我相信这个渠道建设全世界是没有的，是中国特有的渠道建设。正因为这些渠道建设而让零售商坐享其成，造成零售业今天普遍的腐败问题。”

“（一定要）杜绝腐败行为，我们在里面也开除过腐败分子，这是行业普遍现象，令人心痛。”他说。

中国零售业一直存在两个严重的问题，一个是同质化严重，第二个是价格战而非价值战，大卖场责任价格战东西越卖越便宜，越卖越差。

侯毅呼吁回归到零售的本质上来：“零售业为了保证利润，把风险转嫁给经营者，零售业便仅仅只是一个房地产经营商、柜台经营商、货架经营商，而不是面向消费者来经营商品、建渠道，这一现象要彻底改变。”

在痛批完行业腐败后，侯毅宣布盒马将推出买手制度，也是盒马新零供关系的核心：“解决腐败最好的方法是买手制，只有实现了买手制才是反腐败最有效的方法。”

“盒马从第一天起就建立了买手制度，我们从第一天起我们就建立自有品牌制度，我们在第一天起我们的商品就是从全世界进行采购。今天我们已经有一个很强大的全球买手团队，我们来实现这样一个买手制度。”

侯毅现场宣布盒马不向供应商收取任何进场费、促销费、新品费等渠道费用，他呼吁在座的数百家供应商为盒马量身订作一个新零售渠道出来：“很简单，你那些进场费、新品费各种渠道费用我都不要，你把价格实实在在给我。”

按照他的设想：“供应商做好商品研发、生产，保证商品的品质。零售商做好消费者服务，做好渠道建设。你做你的，我做我的，零售里面的事情拜托大家千万不要参与到我们这里面，我们的柜台不要你管理，我们的商品不要你来帮助我们派了一大堆促销员进来，我们的货架也不要你保证销售卖不卖得掉，我们的商品卖不掉自己处理，不要你来替我。我们希望把这个东西变成实实在在的关系，各自承担各自的责任，回归全世界零售业应该有的方式，而不是异化的方式。因为中国零售业曾经山头为王，日子很好过，所以变成了零售业不思进取。盒马的新零售关系我们认为很简单，你做你的，我做我的，我的事情你千万不掺和进来。你做你的，把原来应该零售业做的费用回归给盒马，盒马把这部分费用回归消费者，把我们的价格变成真正有竞争意义的价格，如果不能做到这点，中国零售业没有未来。”

侯毅还对在场的供应商发出了威胁——

“不改变的一定被放弃，哪怕是全球第一品牌。

“今天的很多商品价格居高不下，发现中国的商品已经全世界最高，我们去阿迪达斯看看，他们的商品大概是我们（国内）价格的1/5，为什么我们的价格这么高？供应商应该问问自己。

“如果你需要奖励政策，我可以接受，但是你把一部分利润放到年底去返利，维持你所谓的渠道建设，我们很难接受。我们希望你一次给我最低价——你认为这个价格给我最低，如果你的商品在世界舞台上是有竞争力的，那我们就采购，如果没有，我们只能放弃。”

……

这让我想起来2016年马云在菜鸟物流大会上对在场的快递公司老板们说的话：“我直截了当地讲，不管你们努力与不努力，十亿只包裹一天是不会改变的。不管同不同意，这儿至少一半的人十年以后不会在这里了。”

侯毅的口气颇有马云之风格，先把一个行业问题说得病入膏肓、无药可救，然后自己化身成骑士来拯救、革命这个行业——或许正是因为有这样一群人的存在，马云才能心安理得地跑去非洲做公益、保护野生动物。

具体而言，侯毅对供应商提出了四点期望——

1. 建立新零售渠道，希望实实在在的价格让利给消费者。

2. 跟供应商建立信息互通，数据共享，确保上下游的信息是一体化的，正在努力开发下游的供应链系统。刚才看了大数据分析，这是今天我们已经全部实现的大数据的分析。

3. 建立原产地和食品追溯地的体系。盒马也是第一次实现了农产品追踪到消费者，原来我们的原产品追溯到源头，无法追溯到消费者，没有交易数据，盒马第一次实现了交易端消费数据是有的，因为我们全部是数字化，数字的形式。所以盒马在全世界第一次实现了从源头到消费者全程的追溯，希望供应商跟盒马一起建立这套完整的追溯体系。

4. 取消中间环节，提高供应链效率，减少成本，让利给消费者。希望更多的生产商加入到盒马团队中来。

“我们有坚强的决心推进新零供关系的建立，今天哪怕只有1%人愿意来跟我去改变，我们愿意全力去试。”

侯毅说：“我们愿意去踩这些坑。”