正确的提示信息
扫码打开虎嗅APP
从思考到创造
打开APP
资讯
视频
车与出行
年轻一代
十亿消费者
前沿科技
财经
娱乐淘金
医疗健康
文化教育
出海
金融地产
企业服务
创业维艰
社交通讯
全球热点
生活腔调
榜单
虎嗅视界
24小时
活动
妙投APP
虎嗅智库
登录
极速注册
取消
搜索历史
删除
完成
全部删除
数码
互联网
数码
互联网
热搜词
旅游业
生活方式
周鸿祎
名校
大学
新能源汽车
饮食习惯
中餐
饮食
账号或密码错误
2014-04-16 10:59
剑锋、木桶与工匠精神
魏武挥
商业科技记者沃格尔斯坦在他的《移动风暴——苹果与谷歌的科技之战》一书中,提及了这样的事实:第一代iPhone在乔布斯做演示时:1、所谓的信号满格是硬代码写出来的;2、基本上乔布斯展示一个功能就要换一台手机,因为iPhone使用一个功能后就有可能会死机。在随后的正式iPhone售卖时,这个产品的毛病很多,可以这么说,苹果手机一直到iPhone3GS才算真正完善,算是一个各方面都很优秀的手机了。
国内的小米手机其实也是这样。早期的小米手机返修率很高,质量并不稳定,随着小米的慢慢发展,这个品牌的手机才能算是一个合格的手机。在这一点上,我曾经和一个媒体人聊过所谓的“工匠精神”。其实手机行业里真正的工匠精神是西门子手机,上个世纪末我在邮电做设备进口,所有人一致公认西门子手机质量最好,最注重细节打磨,很遗憾,真正拥有工匠精神的西门子手机,现在早已不见踪影。至于iPhone也好小米也好,谈不上什么工匠精神。工匠精神这四个字,是很忽悠人的。
这其实和管理理论的变迁有关系。
在商业公司里,曾经盛行过一个名为“木桶理论”的法则,一个木桶能装多少水,是由它最短的一根木板决定的。木桶理论实质上想表明的是,要注意细节。一个小细节做得不好(木板不够高),整个木桶就装不了多少水。配套木桶理论的一句俗语是:魔鬼在细节。
但打磨细节需要时间,而互联网时代有所谓“天下武功唯快不破”的法则,基本上,互联网时代的公司发展,以快为美,慢公司是一个异数,事实的情况是,虽然有一些媒体文章鼓吹慢公司,但遍看互联网巨头公司,又有哪一个是真正意义上的慢公司?
魔鬼不在细节,而在轻重。一个商业公司需要准确地判断出哪一个是重点,然后调动一切可以调动的资源,在这个重点上进行单点突破,我把这种行为称之为“剑锋理论”。iPhone的单点突破是设计感,它去掉了实体键盘替代以触屏虚拟键盘,这个点被苹果准确地把握住,类似谷歌这样的巨头都曾经抗拒过一阵子虚拟键盘,后来也接受了这种市场判断。
要说互联网究竟颠覆了些什么,在我看来,这种管理思维的变迁,算是一条。单点突破,竖起一块高高的木板,其余的短板,慢慢补就是。核心要点在于:那一块高高的木板,是符合市场需求的,而且带有首创、创新意味。如果非要说工匠精神的话,那就是在这个单点上具备工匠精神,反复打磨,而不是在整个产品上反复打磨。时间不允许你这么干。
木桶理论最大的毛病在于:它假设一个企业的资源是无限的,但客观情况显然不是这样。工匠精神诞生在手工艺为主的农业时代,有足够的时间让你慢条斯理地做一些东西。工业时代的流水线摧毁了这种慢条斯理,信息时代并没有完全重建这种工匠精神,只不过,在局部领域(某个单点),工匠精神得以部分复苏。
最近参加了一次金山组织的研讨会,在金山办公这个领域中,我的观点就是要拆分出WPS的部分功能,成为一个单独的轻量级的产品/工具,进行单点突破。其实WPS这款产品的基础很好,它拥有大量的年轻群体用户(大学生)——这一点,我这个大学老师的观察是可以验证的。但有趣的是,WPS虽然拥有极其庞大的下载量(2亿移动用户量、1.2亿PC覆盖量、3500万移动月活跃用户、6300万PC月活跃用户),还有相当比例的年轻人,但很少有人在互联网上谈及这个产品,以至于有些不用WPS的人都会惊讶:这个产品还活着吗?实际用户量和网络口碑,非常得不相称。
WPS是一款在1989年就出现的产品,经过这么多年的发展,属于一个相当庞大的软件体系,是由极多的木板拼起来的木桶。WPS早期的思维是:每一块木板都需要足够的长度,不然就会影响整个产品的质量。但每一个使用过Office类产品的用户都有这样的经历:估计整个Office软件,能用到的不过2成的功能。自从微软Office套装在国内兴起后,WPS,客观说一句,产品根本没有一块足够长的木板让人惊艳。这是一个没有剑锋的庞大软件。
市场上出现了类似有道云笔记、印象笔记这样的产品,这些产品都是从收藏一个网页开始起步,也就是一个单点突破,把这个单点做到最好,再慢慢添加更多的功能。这种手法,可能也会碰到使用上的问题:我本来就需要一个功能,把产品越做越庞杂,反而影响体验。对于WPS来说,剥离出若干个功能形成轻量级产品,并没有这样的顾虑,因为它已经不需要庞杂了。
这是一个注意力极其碎片的时代,拔高每一块木板,不如让单点闪耀光辉。这也是一个内容极其碎片化的时代,没有人会长篇大论地讨论一个产品的每一个细节,只有剑锋上的那一道剑芒,才会被人注意,被人提及,被广为传播。
本文由扯氮集博主魏武挥原创撰写,欢迎于微信/网易云阅读/腾讯新闻客户端中搜索ItTalks以订阅公众账号,或于搜狐新闻客户端科技频道订阅“魏武挥”
本内容为作者独立观点,不代表虎嗅立场。未经允许不得转载,授权事宜请联系 hezuo@huxiu.com
如对本稿件有异议或投诉,请联系tougao@huxiu.com
打开虎嗅APP,查看全文
支持一下
赞赏
0人已赞赏
分享至:
2
大 家 都 在 看
我眼中的VR、AR和Metaverse:三维信息技术革命
琉璃创造©
10:51
#元宇宙是个筐
小扎不要“Face”改名“Meta”,元宇宙究竟是什么?
麻雀商业评论
苹果Vision Pro和GPT-4,开启了“智力盈余”时代
爱范儿
14年了,iPhone做对了什么
重新想象Lab
Notion给我的21点启发
MacTalk©
让00后疯狂的超级算法
宇多田
AI创业里的那些假机会
李智勇SZ
网易有道的硬件野心
韦杰©
iPhone15的3D拍摄,为XR打一场“人民战争”?
董指导聊科技©
一家身处红海的公司,凭什么瞧不起“凶狠”与“恐惧”?
钱德虎
中国To B十年囧途:问题太多了,统一解释下
新眸
23:24
#AI有多智能
硬核分析:AI行业未来几年的趋势和变化
李自然说
08:01
iPad Pro2020:干货多到,需要加点水湿润一下
馒头De爸爸
06:20
#AI有多智能
李彦宏劝大家都去卷应用,钉钉:听劝
郝智伟
53:02
#内幕大揭秘
从大模型到大钻石,热门科技盘点
小丹尼DannyData
18:48
#AI有多智能
AI的过去和我们的未来(上)
小白姐姐聊商业
09:24
#元宇宙是个筐
一场资本的狂欢,元宇宙是骗局还是未来?
牛顿顿顿
15:28
#AI有多智能
AI迎来觉醒时刻,中国遭遇最严峻的封锁
酷玩实验室coollabs
24:12
#投资大讲堂
从一无所有到身价百亿,Notion的低成本增长策略
小白姐姐聊商业
01:21:14
#AI有多智能
ChatGPT和OpenAI,通用AI的第一个里程碑
潘乱
大 家 都 在 搜
旅游业
生活方式
周鸿祎
名校
大学
新能源汽车
饮食习惯
中餐
饮食
APP内打开
好的内容,值得赞赏
您的赞赏金额会直接进入作者的虎嗅账号
自定义
支付:
元
匿名赞赏
支付