企业家都是“知难而乐”的受虐狂

本文来自微信公众号： 周掌柜（ID：zhouzhanggui525），原标题：《如何面对“困难”？华为、平安、腾讯、阿里的四个管理金句》，题图来自：视觉中国

前天发了一条朋友圈：外部环境一般有“困难”“两难”“多难”三种，困难靠要素突破，两难靠对冲风险，“多难”最好战略是维护系统、减少损耗，聚焦“高回报活动”！

说了一个很简单的道理，受到好几个大公司高管热情回应。让我意识到这个逻辑提炼有一些价值，那么索性写一篇小文说清楚。希望给大家启发，如下：

困难：困难一般是指单一要素不具备，或者解决问题的时候能力不达标，但是经过努力要素具备、能力达标就可以解决了，这种情况一般叫困难。

困难对人的磨练应该是最低的，不需要辩证逻辑，普通人生活中90%是困难，所以我们大部分人还都是普通人。但困难很容易让人消沉，觉得老天对你不公平，怎么满大街都是困难，客观讲困难是难度最低的，这么想就平衡了。

两难：两难是指你进退失据，好像怎么做都不合适，前后都有一把刀对着你。但不要着急，这种情况用资本市场的portfolio（一揽子解决方案）对冲思维很容易解决，方法论成熟，就是做多和做空的一揽子解决方案。如果你一定要解决两难中的一个优先困难，要给另一个的反向指标做一个对冲。

比如你用70%精力突破，30%解决一个后遗症；或者你投资一半投资得益于世界和平的贸易股票，一半投资世界大战的军工。大多数普通人的快速成长都靠解决两难问题，两难对于企业也都是成长历练机会。

多难：企业家这个群体，之所以苦逼，根本原理就是需要解决多难问题。古往今来的官员当然算高级领导者，也一样，一般有能力的官都解决多难问题，能找到最影响大局的突破口，并考虑控制大的平衡，你看古往今来最成功的变法者基本都是解决了那个时代核心问题，比如税收、货币稳定等。变法失败往往因为太复杂，不可执行，触犯了很多人的利益。

看这些历史过程，解决多难一定要避免系统失衡，高度聚焦“高回报活动”，聚焦专业，把本质的竞争力做大，其他的失衡慢慢修复。所以你看大企业家讲话也都是简单看系统大局，每天工作也基本围绕维护系统做事情，他们下意识对系统进行修复，而不是破坏系统。

概括一下这些战略逻辑战略逻辑：解决“困难”靠要素突破，就是聚焦找到主要矛盾；解决“两难”挑战靠风险对冲，就是解决同时面对对立矛盾；解决“多难”困境靠系统进化，需要辨证施治。

注意：对“多难”，考虑最多的是“系统”而不是“要素”了。还有就是“勇气”“勤奋”这两件东西，都高度依赖前面的战略哲学和方向，匹夫之勇和屌丝之忙作为企业家都要规避。运筹帷幄的人都是通过“常识”、“本质”和“大逻辑”决策的，不需要每天把自己弄的那么忙，喜欢忙的人往往是没有智慧做优先级决策的，希望通过行动修补不确定性带来的焦虑感。

下面进入大家最关心的金句环节，阿里和腾讯的来自高管沟通，任正非和马明哲的来自于他们发表的书：

题外话。我们做战略咨询总体并不提倡金句式管理哲学，这是中国从诸子百家到儒释道常用的一种表达惯性（不谈对错），对于企业家可以参考诗歌艺术欣赏，尽量不要用于复杂组织的管理，管理科学还是要学习欧美组织实践。

金句的内涵和外延很难说清楚，有时候会成为一种新教条。战略咨询一般用模型技术而不用金句，但下面分享的所谓金句大家可以理解为思想，角度都很好，并不教条。

1. 中国平安马明哲老板：“迎难而上是成就百年基业的唯一武器”，这句话说的很果断，很犀利。仔细体会起来，所谓迎难而上讲的是利用困难的时机做调整，在困难之后上台阶。唯一武器用来体现百年基业的抗周期，说明马老板认为“解决问题”是管理根本。可见中国平安这家7.6万亿净资产，全球最大保险集团的战略决断力。对于我们中小企业来讲，这句话很值得品味；——讲意义！

   
   

2. 马云老板：晴天修屋顶。讲不要生意不好的时候乱改，多难的时候要选择时机。这句话说的很有智慧，说明他非常看重大势。阿里最近讲的比较多的是“中台”，一定要套用去讲的话，本质我认为是从抗周期的角度强化组织的中央控制系统，是“屋顶”底下的东西。中台思维也有利于公司不用天天改屋顶（人财物等大调整）；——讲时机！

   
   

3. 腾讯集团任宇昕：中医思维不动刀，先补身体再治病。讲的是在多难的情况下如何推动系统变革。腾讯的企鹅文化挺值得思考的，这家公司每次在遇到大的风险和挑战的时候，都会爆发出惊人的创造力和执行力，比如围绕微信、王者荣耀的诞生和放大，是一家自由中英雄辈出的公司，但还不那么瞎忙。——讲方法论！

   
   

4. 任正非老板：深淘滩，低作堰。这句话也适用于面对困难挑战，源自都江堰建造者李冰的治水哲学，不是任老板原创。大概的意思是把核心竞争力挖得深深的，水涨起来多流出去，也就是利润多和外部分享。面对困难的时候，确实也需要有这样的胸怀。——讲效果！

   
   

可见，几位企业家都在告诉我们：“难”这个词总体看对人和组织是一种磨练，跨越过去就成了你的竞争壁垒，无论普通人还是领导者而或企业其实都是靠困难、两难和多难推动进步的。“知难而乐”的心态比较好！

最后回到正能量：困难无处不在，让“困难”成为进步的磨刀石。掌柜知道现在的民营企业非常非常难，企业家很多委屈都没地方说，但咱们最后还是用正能量结尾。

我们要相信阳光一定能够驱散黑暗，相伴而行，相信未来！

周掌柜：北京周掌柜管理咨询有限公司CEO，知名商业战略顾问，为多家全球化公司提供战略咨询服务，专注于研究战略管理”复杂性科学“领域。

本文来自微信公众号： 周掌柜（ID：zhouzhanggui525），原标题：《如何面对“困难”？华为、平安、腾讯、阿里的四个管理金句》