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2024-10-14 14:53

26年老员工举报董事长,IBM大中华区回应“高度重视并彻底调查”

本文来自微信公众号:经济观察网 (ID:eeojjgcw),作者:钱玉娟,题图来自:AI生成

文章摘要
IBM大中华区老员工举报董事长管理不当,公司展开调查。

• 🕵️‍♂️ IBM调查董事长陈旭东不当行为。

• 💼 老员工李红焰揭露多项管理问题。

• 📉 外企管理需法治与灵活性平衡。

一封长达15页、罗列了IBM大中华区董事长陈旭东在企业管理中存在诸多不当行为的内部信,于10月12日在网络上引发关注。


10月13日,IBM官方向经济观察网确认了这封内部信的存在,并回应:“高度重视并彻底调查任何可能违反公司商业行为准则的行为。我们不对员工的个人情况进行讨论,将继续专注于服务大中华区的客户。”


经济观察网获悉,该信落款的“一个深爱IBM的IBM中国普通员工李红焰”,为IBM大中华区原数据、人工智能与自动化业务(DAA)的总经理,是一名加入IBM已有26年的老员工。


这封信陈述了事件起因。


2024年9月30日下午,陈旭东以李红焰第三季度业绩未达标为由,决定IBM大中华区与其解除合同。李红焰在10月8日凌晨向全体IBM中国同事发信并称:“秉承善意报告陈旭东董事长潜在的错误举动及不当行为。”


一、26年老员工“硬刚”大中华区一把手


李红焰在信中列举了陈旭东收受渠道馈赠、私下泄漏公司机密、决策失误、拉帮结派、任人唯亲、对不听话的员工打击报复等问题。


经济观察网向陈旭东求证,截至发稿前,陈旭东未回应。


公开资料显示,陈旭东曾于1993年加入联想集团,先后担任联想集团高级副总裁、中国区总裁、中国及亚太新兴市场总裁,联想移动业务集团总裁以及摩托罗拉管理委员会主席等职务。


陈旭东在联想工作24年后离职。2017年5月17日,离开联想一天后,陈旭东在三胞集团走马上任,担任全球高级副总裁,分管三胞集团全球3C零售和新奇特业务。


未满一年,2018年3月,陈旭东加入美团点评集团担任高级副总裁,负责大零售事业群B2B事业部。陈旭东在美团工作了一年零一个月,于2019年4月出走,加入紫光集团担任常务副总裁。


2022年3月,IBM任命陈旭东为大中华区总经理。彼时,作为上司的IBM亚太区总经理Paul Burton对陈旭东以软件工程师的身份开启职业生涯加以赞誉,称其是一位经验丰富的商业领导者。


加入IBM 2年半,陈旭东作为IBM大中华区的一号位,被IBM 26年老员工曝出多条违反IBM《业务行为准则》的行为。


截至发稿,记者未能与李红焰取得联系。


IBM中国的官方公众号曾在2023年3月发出一篇李红焰的自述。文中,李红焰回忆了自己加入IBM 25年的成长经历,称在IBM养成了“科技向善”的价值观。


李红焰将自己与IBM同行形容为“一个启发与被启发的过程,是一个让彼此都变更好的旅程”。她说,IBM还在筑新梦,而她也会与之同行。


2024年10月8日凌晨,李红焰在内部信中写到,离开IBM,选择去当一名普通老师。


二、调整中的IBM中国再出管理问题


于2021年关闭了运营超20年的中国实验室后,IBM在2024年进入“入华40年”的关键节点,又一次对大中华区展开调整。


8月末,IBM宣布将IBM中国下属的CDL(IBM中国研发中心)和CSL(IBM中国系统中心)两个部门彻底关闭,其中涉及裁撤的研发和测试工程师等员工规模超过1000人。


当时IBM官方称,在中国市场的战略重心已转向民营企业和在华外企,扩展到大中华区的战略重点主要是挖潜重点大客户、突破新市场、大力拓展渠道。


陈旭东在9月9日出席IBM 2024业务战略更新暨华南大区伙伴招募大会时称,在新的组织架构下,IBM将发力重点区域、重点渠道和重点行业,与合作伙伴们一起服务好民营企业、跨国公司等重点客户,帮助他们打通从试验到规模应用的生成式AI之旅。


短短月余,陈旭东被原本负责AI相关业务的李红焰在公开信中“硬刚”。


李红焰指出的种种,在研究绩效管理和人才管理的资深专家、穆胜咨询合伙人娄珺看来,都有条有款可依,“如果内容为真,一把手难辞其咎”。


娄珺对经济观察网称,外企的管理相对规范,强调法治大于人治,缺点是缺乏灵活性,优点是制度环境公平公正。李红焰指出的大多数问题都针对陈旭东的职业素养,最值得关注的应该是绩效调整一事。


“在绩效管理这个影响员工利益分配的领域,外企更强调贯彻法治精神。每一个绩效计划的确定,都是公司和员工之间的契约,考核指标、目标设定、计量方法、兑现方式都是事先说好的。”娄珺认为,员工在这种环境里,对自己的权利义务特别敏感,契约稍被破坏,就会引发若干渠道的投诉。


娄珺认为,当前的经济环境和国际形势,对IBM这类外企在中国的经营极具挑战。一把手在业绩压力之下,向下级传递寒气是必要的,但在外企的治理环境里,要传递寒气不能采取简单粗暴的方式,“不能快到考核期末了才针对部分人员新增一个降级降薪的条款”。如果李红焰信中所说的“甩锅”为真,临到下半年第一个考核周期Q3(第三季度)届满,才突然调整绩效兑现方式,这种管理可能过于随意了。


娄珺认为,IBM这样的大型企业之所以能“大象跳舞”,极需一把手具备统筹能力,不能单线程抓业务、访客户,应该多线程做经营、做管理等。


公开信引发外界对IBM中国内部管理问题的关注,在官方给出调查结果前,事件仍在发酵。

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