正确的提示信息

扫码打开虎嗅APP

搜索历史
删除
完成
全部删除
热搜词
2021-09-30 16:50
从虚拟活动平台公司Hopin超高速增长中学到的7件事

本文来自微信公众号:硅发布(ID:guifabucom),作者:Lynn Yang,题图来自hopin官网


VC都喜欢超速增长的公司,但我记得前YC总裁山姆.奥特曼说过:他最喜欢的投资,是那种增长迅猛、但是竟然不做优先项的公司。


如果以此为标准,那么虚拟活动平台创业公司Hopin绝对算一个。它在24个月里,完成了5轮顶级VC的融资(几乎每4个月融一轮),拿了超过10亿美金,同时积累了10万客户,并且还完成了对5家公司的收购(详见《24个月融了5轮共超过10亿美金,虚拟活动平台Hopin为何爆炸性增长?》


以下,是Hopin早期成员、Hopin新兴产品营销主管Dave Schools在公司成立两周年写的一个总结,总结了他从Hopin超高速增长中学到的东西。


文章非常长,我挑了几条我觉得最有意思的,翻译简写如下。来自于Dave Schools:


1. “路线图"营销


我从Hopin创始人Johnny Boufarhat这里学到它。如果一个潜在客户在演示中问到我们没有的功能,Johnny通常会问:你们的活动什么时候开始?


对方说了一个日期。接着,Johnny会考虑一会儿,然后说:"是的,我们到时候会有的。" 


他知道我们可以在那个时间点前建立起这个功能,即便要他自己来写代码。而一旦客户签字,客户写下的截止时间,就成了我们交付所要求功能的新的截止时间。我们总是这样做。


所以,不要害怕推销还没有投入生产的功能,记住“路线图营销”。


2. 以“交付的思维”来思考


早期创业公司快速增长的关键是:不要只“考虑”和“谈论”想法,而要把你花时间做的每一件事,都与它对客户以及收入的外部影响,联系起来。


在这一阶段,不要把时间浪费在宏伟的计划和六个月的战略文件上:这些东西,统统需要被更新或抛弃,因为变化很快,你实际上不可能预测一个季度后发生的事。


创业公司早期阶段的超规模发展,其实是一个艰难境地,它需要你提前两步思考,同时,又始终在提供现有的服务。


3. “要像水一样”


“适应性”和“灵活性”,是创业公司超规模发展的关键。


“像水一样”是Hopin常见的一个管理口号,它用来提醒公司:要保持敏捷、拥抱变化,随遇而安,而不要把自己看得太重,并准备好应对市场可能扔给我们的任何曲线球。


4. 以Hopin的速度前进


在早期日子里,速度就是胜利。Hopin以快速发布功能闻名。


几乎每周,我们都会及时发布一项功能,以便在一个大型虚拟活动中展示这个功能。这种速度和响应能力,帮我们带来了鲸鱼,并击败了对手。


然而,总有一些关键经验需要改进,当我们开始举办自己的活动,有超过1万名注册者时,风险变得更高。质量也非常重要,为长期战略和客户的成功,我们逐渐强调了速度与质量。


速度与质量,往往相互矛盾。每个初创企业都需要平衡,以及,决定自己目前正优化的是哪个,并知道何时转移焦点。


5. 早期阶段的招聘困境


我在Hopin犯的最大错误,就是招聘速度不够快。我在营销团队中雇了7个人,而我本该雇的人,是这个数字的三倍。


造成我速度慢的原因之一,是我对高质量的招聘会花多少时间,没有概念。而作为一个支持数百人的GTM团队的营销团队,同时,还管理着十几个机构,我夹在这两者之间,已没有太多的时间来应对火灾。这就是早期创业公司的招聘难题:你聘请合适的人所花的时间,不是用于战略和执行的时间。


但解决方案的一部分,是放慢脚步,以便加快步伐。这可能意味着,你要暂时让一、两个队友失望,但对最初的几个营销人员进行投资,是重要的。


6. 如何具有战略性


一个人被聘用的最常见原因,是他们不够具有 "战略性"。我对此感到内疚,不管是在我招聘时,还是我被招聘时。


所谓具战略性,是指:直接表明你的想法有多大。快速发展的公司,通常需要善于表达的大思想家。


那么,如何区别远大思考和从小处思考的思维呢?前者,意味着要看到大局,设定正确的目标,不仅要设想未来的理想状态,还要设想实现它们所需要的关键绩效指标、系统、流程,以及团队。而思考短浅,则看起来就只是一个KPI的清单,它看起来像是可以实现和可预测的目标,它看起来像是一份不清楚的、非结构化的,且难以被按照这种指示操作的文档或是卡片。


你的战略,反映了你的经验。有些人说,经验不重要,那简直是胡说八道。当你在一家快速增长的公司,并负责制定其战略来领导组织时,你就会依赖你的经验。如果你以前从未这么做,你马上就会显示出你缺失这种经验。亿万富翁Ray Dalio有一个原则是:"如果你没有成功做过某件事三次,那就不要假设你知道如何成功地做这件事”。


当然,你可以从Twitter等地方找到导师、数据、模板和tips,以帮助把事物相组合。然而,你如何沟通,如何给你的股东展示决策,将显示你的信心。当你被质疑时,你的经验真的会体现出来:这些经验,经得起仔细审查吗?它是否与以现实为基础的愿景相关联?还是仅仅是一份具有良好概念的漂亮文档?


优秀战略思想家的标志,并不在于他们刚刚阐明了下一个季度的问题、目标、计划、人员和指标。那些都是台面上的筹码。他们还拥有他们正在创造的“故事”,以及关于这个故事的叙述方式。


他们可以自信地描述未来的样子。而且,通常看起来像是他们过去曾经历过的、或历史上发生过的,或是来自于他们对市场上其他玩家进行研究过的一个版本。他们有一个模型,并以此为基础搭建。


一旦你有了“故事”,成为一个有效的战略思想家的最后一部分,就是你和别人沟通这个故事的能力、赢得内部牵引力的能力,以及赢得外部全方位买入的能力。


7. 如何获得运气


有很多因素,让我得以认识Hopin的创始人Johnny Boufarhat。我和大家回顾一下当时我给Johnny写的自我介绍,那封邮件其实很微妙:


当时,我正在做一个"有趣的应用程序"。Party Qs是我的一个副业,但足以成为我向Johnny发送介绍信的理由。


关于如何得到运气,一般的建议是:这来自于人际关系,以及在“正确的时间”对“正确的人”说“正确的话”,但如果要把这种事变为更具体的要点或者说总结,我会这样说:


总是有一个,能够让你出风头的项目。一个,能够让你走出去的项目,它可以是任何东西:一个App、一个网站、一个博客、一个产品、一个咨询服务、一本书、一个副业、一个爱好、一个社区、一个活动。


只要你坚持不懈地工作,并因此被人看到,以及认识新的人,你的运气,就只是时间问题。


本文来自微信公众号:硅发布(ID:guifabucom),作者:Lynn Yang

本内容为作者独立观点,不代表虎嗅立场。未经允许不得转载,授权事宜请联系 hezuo@huxiu.com
如对本稿件有异议或投诉,请联系tougao@huxiu.com
打开虎嗅APP,查看全文
频道:

大 家 都 在 看

大 家 都 在 搜

好的内容,值得赞赏

您的赞赏金额会直接进入作者的虎嗅账户

    自定义
    支付: