商业模式可持续的关键在于价值主张-虎嗅网

在本系列的最后一篇文章中，我想谈谈一谈商业模式图（Business Model Canvas），还有怎样设计一个可持续的商业模式。为了讲起来方便，我用 bmfiddle.com 制作了一个商业模式图。这张图是基于比特银行（Bitcoin Bank）的。

想一下现实世界的银行，它们的成本很高，特别是维护庞大的分行网络所需要的固定成本。我尤其感到震惊的是，每走过纽约城的五六个街区就会路过很多家银行。这些银行维持高成本运营的方式就是向储户收取高额手续费，成本基金之间的高利差和借款人的利息费。

为了设计出一个可持续的比特银行，我主要考虑了如下几点：

一、将运营成本控制在非常低的水平，但是在独到的消费者价值主张（value proposition）的领域，不要吝啬。

二、在保持低运营成本的条件下，让银行交易更方便。

三、向顾客收取的费用越低越好。

四、允许第三方基于比特银行设计新业务。

于是我们得到了一个非常简单的商业模式。我设计的的比特银行，向每一笔比特币（Bitcoin）存款收取很低的月费，此外除了银行存取比特币所产生的费用以外，不再向储户收取任何费用。不需要分行网点。我们会通过简单的、易于使用的移动和互联网界面来操作业务。只有一个地方我们需要进行长期的大规模投入——组建一个顶级的、经验超强的安全专家团队。第三方可以基于我们的 API 开展相关的业务，比如借贷、投资等等将会由使用我们 API 的第三方服务商提供。

我认为这项业务将会有很高的可持续性，因为它只关注一个极简单的价值主张——安全性。这样它可以收取最低的服务费，保持赢利。其他竞争对手将很难在价格上取胜。同时可以从第三方生态系统的增值服务中获益。

这里是我认为需要做出的一些决定：

一、向顾客收取的费用一定要非常低，这样竞争者很难在价格上做文章。

二、重视一件事：安全，允许其他厂商为我们的用户设计增值服务。我们在自己所选择的业务领域要去做到最好，我们客户可以去选择是否要为额外的服务付费，并且始终基于自己的意愿。

三、成本开支要尽可能把全公司业务的运营成本降到最低，安全方面除外。

当你完成商业模式图之后，思考一下你最重要的价值主张是什么，谁是你最重要的客户，把关注的重点放在他们身上。思考一下你可以如何改进营收模式，让潜在的竞争者没有机会。思考一下你的业务开支，想办法在保持业务优势的前提下降低成本。

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