三问携程：价格战、创新、开放平台真的想好了吗-虎嗅网

携程掀起的5亿美元价格战，被自己的第三季度财报插了一刀：净营业收入同比增长20%，但净利润1.94亿元人民币，同比下降40%；营业利润率则从去年的31%、上季度的17%，降到了16%。投资者的信心受到了直接打击。

《中国企业报》对携程发出了三问：

价格战的意义何在？

《中国企业报》引述国内旅游学者裴钰的话说，在投资者眼中，价格战的底线是保持良好的盈利能力，不能损害自己的盈利能力。而携程显然挑战了投资者的底线。

携程从7月开始的5亿美元促销，使其酒店预订量同期增长了40%，但同时，销售与市场营销费用同比大增74%，环比增长39%。

花旗分析师指出，携程网的业务基础非常虚弱，仍然面临激烈的市场竞争——这意味着携程的利润可能会越来越薄，而且低价带来的客户，随时可能被低价带走。价格战没有体现出携程在服务和技术创新上的进步，这一点很关键。

有“创新”吗？

携程管理层在财报电话会议上讲到两个设计创新的点：三季度国际航空订票量同比增长50%，携程无线下载达1500万次、约10%的酒店交易来自无线。

裴钰认为，企业创新的唯一标准就是产生了净收益。以此标准，携程做得还远远不够。

他说，在出境游市场，携程主要的问题是能否突破旅游签证壁垒；此外，能否打败拥有核心市场资源的中国国旅、港中旅两大央企。

此外，携程在移动互联网上的布局早已落于“后手”，其庞大的呼叫中心也屡次为竞争对手所诟病。携程在移动互联网领域的作为，与其说是主动创新，倒不如说是一次追赶。

“开放平台”有戏吗？

携程CEO范敏在分析师会议上表示，携程做的第三方开放平台将会引入更多的提供商，提供更多的服务，并且也提供多样化的服务给合作商。

但11月11日，携程入驻淘宝旅行，这让其“开放平台”战略变得扑朔迷离。

分析师会议期间，摩根士丹利分析师季卫东曾就“开放平台”提问：服务提供商的反馈如何？现在进展如何了？但携程管理层当时并没有给予明确解释，只是强调携程有做开放平台的良好基础。花旗分析师也曾对携程 “开放平台”的战略产生质疑：他们认为，打造开放平台的携程网会面临与去哪儿和淘宝网的激烈竞争。

携程入驻淘宝旅行，显然和投资者的预想大相径庭，这使得携程不得不面对的问题是，如何确保自己的消费游客和商户不被淘宝旅行双双“拐走”，让自己沦为淘宝平台上的网店卖家。

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三问携程：价格战、创新、开放平台真的想好了吗