业内警告：实体零售店很快灭亡，B2C电商也活不长！-虎嗅网

TechCrunch周日发表iPad时尚发现和购物应用Monogram创始人、前亚马逊产品经理Leo Chen的分析文章称，实体零售店将灭亡，而B2C电商也很快会被Pinterest所取代。

实体零售店的灭亡

不久之前，JC Penney、诺德斯特龙姆(Nordstrom)以及GAP等商店还处于时尚零售的最顶峰。他们有低价优质的产品，零售采购员就像是消费者的个人监护人，这使得店内体验无与伦比。

随后，电子商务改变了书籍、CD、电子设备等产品的销售方式，却对时尚无能为力，因为对服装，消费者希望可触摸的亲身体验，他们需要触摸并试穿。就算电商卖得更便宜，消费者还是喜欢到实体店购物。

不过，B2C卖鞋网站Zappos出现改变了这一切。Zappos提供免费发货、返货服务，鼓励消费者预订不同尺寸、不同颜色，在家中试穿寻找最适合的鞋子，再把不合适的退掉。关键是免费的。既提供体验、又提供更好的产品可视化，越来越多的时尚消费者也开始转向网络。

预计在未来5年内，服装和配饰将成为美国领先的电子商务交易类别。

在线零售商很快将不再重要

电子商务的门槛每天都在提升，更好的可视化和免费物流已经不稀罕了。如果产品、价格和服务都相同，消费者就不太会关心卖家谁是谁。整体上，在线零售商依旧推动着营销、供应链以及设计商和品牌商的分销，但Pinterest、Fancy等社交策划和发现工具正在搞定零售营销，亚马逊则在颠覆供应链。在线零售商们就快杯具了。

Pinterest

Pinterest创造了成功浏览和购物的最佳平衡点。社交购物更多的在于发现、谈话和创建关系，这是Pinterest用户经常使用的互动方式。Pinterest的发展将更关注于商业化和推动直接商务，不然，它为什么要选中来自日本电子商务公司乐天的投资？Pinterest下一步举动可能有：

--建立品牌、商店和精品店的品牌页面。

--集成自主版本的Shopify电子商务解决方案。

--创造电子商务渠道。

以Pinterest的规模来看，他们面临的最大挑战是，社交跟时尚能打通吗？时尚品位都具备高度主观性，我不一定与最亲近的朋友喜欢同一件衣服。

下一个时尚科技

目前大多数时尚消费公司更倾向于研究电商，而非技术。而当你的关键业绩指标是营收时，你很难创造出颠覆性创新。

那么在线时尚购物未来会发展成什么样呢？我感觉今天的多浏览器标签搜索和过滤机制将会变得十分古老，就像今天的打印地图和黄色页面。

以下就是我认为未来应该实现的购物方式：

--我将自己画出，然后告诉Siri我正在寻找一双运动鞋，下班回家时开车穿的。

--当我到家后，我躺在沙发上，拿着iPad或者打开苹果电视，然后就会看到专为我的尺寸定制的运动鞋页面。

当我想要尽兴浏览时：

--我将看到我最喜欢的设计师、时尚博主以及对我影响较大的人给我展示的最新收藏和推荐。

--根据我的风格和喜好向我推荐设计师，其中一部分推荐是电脑产生的，一部分是设计师和个人设计师自己挑选的。

--我不会像今天在诺德斯特龙姆网站那样只浏览产品图片，需要令人心悦的外观、视频和美丽的图片进行互动。比如汤姆·克鲁斯在《少数派报告》中的指令中心，或者我被普拉达、约翰·瓦维托斯(John Varvatos)设计的匡威所围绕。

--我无法区分出产品和广告，因为每个产品的购买都可以通过点击和拖拽实现。

--如果我早上11点订购产品，该产品需要在当天下午6点前送到我门前。(亚马逊已经在中国采取了这一措施)。

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