创新工场合伙人郎春晖对O2O的干货分享-虎嗅网

近日，创新工场合伙人郎春晖在某次会议上分享了她及创新工场对O2O模式的看法，透露了创新工场在这方面的投资偏好。

虎嗅剪辑、整理如下：

定义O2O

O2O就是Online-Offline。对于用户来讲，其价值在于用最有效的方式去找到他们需要的产品或者是服务。闭环：线下服务加上互联网这样的媒介再加上很好的生态体系，以支付环节作为支撑，形成一个很好的闭环。

O2O最佳舞台

中国人口稠密、服务业拥挤的大城市，这就是O2O的最佳舞台。

两种分法、五种模式看清O2O创业思路

创新工场将O2O定义为三种模式：广场模式，代理模式，商城模式。

广场模式就是为消费者提供发现、导购、搜索、评论等信息服务，向商家收广告费，有事找线下商家，这种模式的案例例如大众点评、赶集网等。

代理模式是指通过优惠券、预定等手段，把互联网上的人引导到线下去消费，收佣金分成，有事找线下商家，这种模式的案例有拉手网、美团网、酒店达人、布丁优惠券等。

商城模式是指整合行业资源做渠道，用户可以直接购买，企业收佣金分成，有事找线上商城，这种模式的案例有到家美食会、易到用车等。

按地面服务的介入程度，又把O2O分为轻型O2O和重型O2O。

轻型O2O地面服务介入程度浅，例如大众点评、布丁优惠券、美团、摇摇招车、易到用车等。

轻型O2O的优势是资产相对较轻，网络型应用，易于起量，流量购买相对容易，团队构成单一，较少文化冲突。

轻型O2O面临的挑战是对服务体验缺少真正的控制，容易进入同质化竞争，初期商家合作中议价能力较低，佣金获取面临一定挑战。

重型O2O地面服务介入程度深，例如安居客、美餐、神州租车、到家美食会等。

为什么会出现重型O2O呢？这主要是是线下服务业的标准化程度低，规范化程度低，从业人员IT水平低，业务定位随时间、市场改变等因素导致的。

重型O2O的优势包括对服务体验有较强的控制和保障，在商家合作中有较强议价能力，很快收到佣金，能提供个性化服务，不易被复制。

重型O2O面临的挑战：资产重，规模化难度大，推广有较大限制，团队构建挑战大。

创新工场喜欢投什么O2O？

创新工厂更多的是倾向于技术驱动型，或者是轻资产。

但是，O2O对人的综合能力的把控是非常强的，团队有没有能力把这方面的人整合到一起？如果有，可以让你的团队形成一个线上线下的班子，也可以考虑投。

在O2O领域创业，首先要弄清楚几个问题

对于线上来说，用户的线上消费习惯如何？用户获取边际成本是否过高？

对于创业者来说，用户愿意预付费吗？效果可被检测吗，能拿到多少佣金？

对于线下商户来说，线下商户的IT水平和网络程度如何？线下服务规范吗，可控程度如何？

O2O怎么赚钱？

就两个字，就是效率。如果你通过O2O把整个产业链的效率去提升，在O2O上无论是哪个节点都有价值。

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