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2012-07-31 18:10
O2O,O你个头啊
宗宁
大家都很喜欢《大话西游》这个片子,片子里面唐僧 only you那段已经成了经典,而悟空的那句“O什么O,O你个头啊”也让人非常解气,于是,有了这个题目。
预告一下,本人以后转专业的公关品牌方向了,别再叫我什么投资人了,从来都不是。不过投资界还是混了一段时间的,发现了一个很有意思的现象,凡是带新的,基本就是坑爹的代名词,什么光伏啊、风能啊、新材料啊、新能源啊,投的时候一家人打破头,哭的时候就是一家人齐抱头了。所以,一般说来,做趋势的,都比较坑爹,做大的,开始都不太起眼。我一直试图寻找中间的逻辑,后来发现,大概需要一个安静一点的环境,才有利于行业的健康成长。一旦关注过高,聚焦了,那么按照中国人不择手段、没有规则、好大喜功、盲目瞎搞的优良传统,这个行业基本上也就败坏的差不多了。
当然,放到互联网行业也成立,比如团购啦,比如电商啦,之前写过的移动互联网啦,包括O2O啦,都是这么一个情况,其实大部分人已经在抱头哭了。有些还在撑着,美其名曰,提前布局,等待爆发。可惜从经验来看,等爆发的最后等到的基本还是抱头。
O2O的含义我自己也定不太清楚,本意是线上线下结合,还包含了本地化生活服务的一些内涵。比如最近58在转型,比如大众点评貌似也要融资,包括之前的团购,包括新进入市场的爱乐活,大家从不同的角度在往这个市场去“切”。当然老牌“切”的原因是不转就不好活了,新人“切”的原因是似乎觉得还没有人在这个领域做得很好。
按照我个人的观点,不太存在空白市场,一个市场如果没有人做得好,大部分原因就是这个市场就做不好,不过万一你真有个老板斯巴达一样的,也不好说,但大部分老板还都是斯达舒样的,让你看了就胃痛。
记得从我小时候,就有人试图做一种东西,就是联合优惠卡,一直到初中、高中、大学、毕业、工作,换个城市工作,都不断有人在做这个东西。大概意思就是,联合商家,用我的卡可以优惠,然后这个卡我可以卖钱收个服务费。这个东西垂直领域的也有做的,比如酒店打折卡,似乎更精准一些,其他做普通商家的,除了改行做传销之外,极少有人活下来。实际上,那时候虽然没有网络,但本地化生活服务的定位是一致的,带流量的精神是一致的,技术可能有所提高,本质并没有太大变化。
58同城是个彻底的本地化信息平台,流量巨大、概念全无、土的掉渣,守着金山要饭。大众点评其实是个媒体也做过发会员卡的积分勾当,但也没怎么火爆。我本以为他搞团购可以彻底把他的资源变现,解决盈利问题,后来不知道怎么搞的还赔钱。爱乐活不知道是什么人想出来的,听说蔡虎是做传统出身的,所以网站做的也和菜市场一样百花齐放的,又是美丽说又是大众点评又是各种一坨,就一个时光轴还算有创意,迅猛的就被腾讯空间给抄了。不过我也不是说他就没前途,毕竟铺了这么一大滩,谁知道哪个坟头会冒烟呢。其他家,团购就不说了,大家都懂。
O2O的问题说起来很简单,其实很麻烦。第一,你要和无数的商家打交道,管理成本很高,商家提供的服务无法标准化(团购其实解决了产品标准化的问题,只是解决不了服务标准化)。第二,毛利率很低,本身商家的毛利率就比较稳定,要优惠给消费者,还要割出来一块给你。第三,消费者有区域限制。互联网的特点是无国界,我在江苏可以买北京的商品,但本地服务你还是有服务半径的,我在朝阳区,未必愿意去消费通州区的商户服务。这就造成了o2o给商家带来的提升是有天花板的。连锁企业就会好很多。第四,商家服务能力有限,就是淘宝发货也会爆仓,一个小餐馆,客人少了自然头痛,客人多了,也是麻烦事,排队排不上,又影响了用户体验,反过来伤害了o2o的品牌。
综上所述,结论三个大字“难赚钱”。美团很了不起,这个月销售额破了五亿了,预计,三季度盈利……我的个亲娘啊,一年做六十亿流水都很难盈利啊亲……所以这个东西,看上去很美,做起来很难,关键是不好赚钱,可怕的是,出问题还会骂你。点评以媒体的姿态切入,我觉得还是最好的一条路,起码投入比较轻,约束也好一点,毕竟是舆论支持。其他人,你去看看团购合作的各种负面就知道了,绝不是一般人可以理顺的。
当然,最大的问题就是难赚钱而已,并不是完全不能做,只是说你要为了赚钱的就别做了,操心费事效率低。但就好像做电商一样,赔钱不妨碍大家前赴后继。
毕竟这个世界上,除了赚钱这个事情,还有个事情叫投资,谁让投资经理也背KPI呢。
ps:其实本来想写还有个事情叫洗钱,后来觉得太敏感了,就算了,大家就当没看见这句话吧。
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